Finanzamt Österreich - Dienststelle Grieskirchen Wels - Grieskirchen

Clara Meggie

Die anderen Bewertungen haben mich abgeschreckt, kann aber nichts davon bestätigen! Sehr freundlich, kompetent und schnell. Terminvereinbarung war kein Problem☺️

Angelina Doppler

Frechheit habe eben um 11:40 angerufen und musste 10 Minuten die Musik hören dann hat wer den Hörer abgehoben und am Tisch hingelegt un um 11:57 wieder aufgelegt. Was ist das für eine verarsche?!?!

Birgit Söser

Unmöglich zu erreichen! Weder telefonisch noch vor Ort. Bei den knappen Fristsetzung für Parteien zu Steuerakten wäre es aber zumindest notwendig mit einem Sachbearbeiter zu sprechen. 0 Sterne an dieser Stelle von mir.

Jetzky

Mit mir wurde noch nie so herablassend und respektlos geredet wie bei diesem Telefonat. Ich wurde wegen meinem 0815 - Anliegen ausgelacht. Weiterhelfen konnte mir der Herr auch nicht wirklich. Danke für Nix.

celia saez

Einfach nur ärgerlich, dass trotz längerer Wartezeit (45 Minuten!) kein Mensch am Telefon abhebt (inklusive der angegebenen Telefonzeiten unter der Woche). Auch informationstechnisch scheitert es komplett. Es wurde mir weder per Email noch per Post mitgeteilt, dass ich per Post weitere Dokumente schicken muss. Am liebsten würde ich Null Sterne geben.

OM Tribology

Nova Refundierung bei Autoverkauf ins Ausland:

Die Dame der offiziellen Hotline teilt einem nach 23 minütiger Wartezeit mit, dass es nicht möglich sei, sich bei einem Fahrzeugverkauf ins Ausland die Nova zurück zu holen. Und ergänzt noch, dass es eine Frechheit sei, das überhaupt tun zu wollen.

Nach vielfachen Schriftverkehr und nachreichen diverser Unterlagen ist es doch möglich (war eigentlich immer klar, ist gesetzlich geregelt).

Allerdings wird der Betrag um 50% korrigiert, obwohl das offizielle Berechnungstool des Ministeriums verwendet wurde.
Es gibt keine Anleitung für diesen Vorgang, niemand beim Finanzamt kann es erklären, manche wissen gar nicht, dass das möglich ist.

Und schlussendlich muss man sich mit einer Zahl zufrieden geben, die halb so groß wie der errechnete Wert ist. Obwohl mit dem offiziellen Tool des Ministeriums berechnet wurde.

Kommunikation ist katastrophal, ewig lange Wartezeiten. Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter zweifelhaft.

Wahnsinn, wen wir mit unseren Steuern bezahlen!

Manuela Kainberger

Leider ist das neue System (nur mit Termin) ein absoluter Wahnsinn. Wie kann das sein, dass man in Österreich nicht einfach auf ein Amt gehen kann ? - selbstverständlich mit Wartezeit. Viele Termine sind nur während der Arbeitszeit möglich.... Lustig wird es, wenn man seinen Online-Zugang gesperrt hat und eine Fristverlängerung benötigt - dann kann man das nämlich nicht telefonisch machen, aber hinfahren bringt auch nix und ein Termin ist auch nicht so schnell verfügbar (?). Sehr verzweifelnd! Ein netter Angestellter in Grieskirchen hat mir trotz den Richtlinien weitergeholfen - dafür dem Angestellten 5 Sterne und ein großes DANKE. Ich hätte nicht gewusst wie lange ich die "nette/konstruktive" Dame am Telefon noch ertragen hätte... Als Qualitätsmanagerin kann ich das neue System, welches absolut nicht kundenfreundlich ist, wirklich nicht verstehen. Das passiert, wenn Entscheidungen getroffen werden, von Leuten, welche besser keine Entscheidungen treffen sollten. Und wenn man sich die Rezensionen ansieht, sehen das viele ähnlich.

Bernhard Eder

nach 20min Wartezeit (es waren 3 minuten angekündigt) wird man grundlos von unfreundlichen Mitarbeitern regelrecht abgekanzelt. Informationsgehalt der Auskunft gleich Null.
Am Anfang der Warteschleife kommt ein Hinweis, dass das FA gerne ein Feedback hätte und man solle nach dem Telefonat dranbleiben. Dieser Dienst ist jedoch vorübergehend deaktiviert, erfährt man vom Band nach dem Telefonat. 0 Sterne