Kassen- und Steueramt: Frankfurt am Main - Frankfurt am Main

Johanna F.

Spätestens ab 14 Uhr ist niemand mehr zu erreichen. Wenn man mal jemanden erreicht, dann muss man mit unfassbar unfreundlichen Personen rechen, die einen an die nächste Person und wieder an die nächste Person weiterleiten. Aber eine Lösung wird von niemandem erzielt.

Stefan S.

Gewerbesteuer Vorauszahlung nicht zurück erstattet Zeit mehrere Monaten.

Hier arbeitet niemand den ganzen Tag.

Ich bin Sehr unzufrieden und habe mein Anwalt kontaktiert.

Hermann W.

Bitte arbeiten Sie ordentlich alles Dauert Ewigkeiten und niemand antwortet auf meine E-Mails oder Telefonat!

Was ist los?!

Lukas A.

Unterirdisch. Ich habe bereits 33 Mal angerufen und immer noch niemanden sprechen können. Nun ist mein gesamtes Handyguthaben leer, da es keine Warteschlangenfunktion bei Anrufen gibt.

Siegfried K.

Wenn möglich würde ich 10 Sterne vergeben.
Von der Dame an der Info/Empfang bis zur Sachbearbeiterin. Sehr Sehr freundlich, hilfsbereit, schnell und das auch noch kurz vor Dienstschluß. So etwas findet man selbst in öffentlichen Bereichen/der freien Wirtschaft immer seltener.
Vielen Vielen Dank nochmal!!!!!

Luka P.

Kennt ihr euch mit Telefon aus ? Wie man das Hörer ins Hand nimmt und dran geht und automatisches Rufbeantwortet aus macht ? Unmöglich telefonisch zu erreichen wenn man was braucht… Und wenn sie was brauchen muss man es direkt oder in Kürze klären 😂😂🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Mathias T.

Ich würde am allerliebsten 0 Sterne vergeben, den hätte dieser vom Amt auch verdient. Ich habe eine schöne 364 EUR Strafe erhalten, weil die Stadt meint, ich hätte für mein Auto kein Versicherungsschutz gehabt. Da kam prompt eine Strafe von 320 EUR. Ich habe daraufhin versucht jeden Tag die dafür zuständige Person V. zu kontaktieren. Ohne Erfolg sowohl Email, Brief als auch Telefonanrufe wurden gekonnt ignoriert. Kurze Zeit später erhielt ich dann eine Vollstreckungsankündigung mit weiteren Gebühren und einer Summe von 364 EUR. Wie das Schicksal so wollte konnte ich die/den Beamt*in V (Diese Person darf sich ihr Geschlecht noch aussuchen, ich konnte es aufjedenfall nicht identifizieren) ans Telefon. Ich war sehr sachlich und ruhig, die oder der Beamt*in war von anfang an auf dem höchsten Aggressionslevel und hat mich bei jedem Wort unterbrochen. Als ich den oder die Beamt*in darauf aufmerksam gemacht habe wurde sie noch patziger und aggressiver in ihrem Ton. Hm Stadt Frankfurt und ihre Beamten und Beamtinnen. Es ist kein Zufall, dass die Rezessionnen ausfallen, wie sie ausfallen. Aufjedenfall habe ich dann gemeint, dass ich ihr oder ihm (Geschlecht wurde und konnte nicht festgestellt werden) auch ins Wort fallen werde, wenn sie oder er es weiterhin tun. Nachdem weiterhin mir ins Wort gefallen wurde, habe ich das gleiche gemacht und siehe nun: Die Beamtin oder der Beamte wurde aggressiv und drohte mir aufzulegen, was sie oder er auch dann tat. Anstatt wie ein normal erzogener, erwachsener Mensch eine Sache klären zu wollen, agieren die "Beamt*innen" wie kleine Kinder, deren Spielzeug weggenommen wurde. Die nachfolgenden Anrufe wurden gekonnt ignoriert und um 13 Uhr wurde dann, wie es sich als Beamter gehört, Feierabend gemacht! 🙂 365€ wurden erlassen, für etwas, was ich immer hatte: Einen Versicherungsschutz. Das hat die oder dem Beamten/Beamtin aber garnicht interessiert. Ich wünsche mir so sehr, dass es irgendwann eine Reform gibt und diese Art von Menschen nie wieder einen Beruf ausüben dürfen. Wer daheim unzufrieden ist sollte dies niemals am Arbeitsplatz auslassen dürfen. So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt. Hoffe, obwohl ich Frankfurter seit Geburt bin, dass diese Stadt in irgendeiner Art und Weise ihren Untergang erlebt. Es sind an allen staatlichen Institutionen und Positionen die falschen Leute.

Mi A.

Ein Stern ist viel zu viel. Auf Briefe wird nicht reagiert! Telefonanrufe nicht beantwortet. Einzahlungen ignoriert. Vielleicht hilft jetzt eine Dienstaufsichtsbeschwerde beim obersten Dienstherren!