Finanzamt Hannover-Land II - Hannover

Beyza Arslan

DER Mitarbeiter unter der Wahl 6720 am Ende hat einfach Kommunikationsprobleme. Irgendwas vorlesen, Böse reden und inkompetent sein kann jeder. Wenn man da am Tisch sitzt, dann musste man schon einiges erklären können. sich selbst wiederholen mit einem demütigenden Ton gegenüber reden… einfach inkompetent, unprofessionell und nicht menschlich. Du arbeitest mit Menschen, Und die rufen da an, wenn die Probleme haben. Einfach mal sich bisschen professionell benehmen.
( die andere, beide Damen unter der Wahl 6700 waren nett und haben mindestens versucht, irgendwas zu erklären oder weiter zu helfen ) . Ich weiß es nicht, ob ich irgendein Beschwerde einreichen kann aber werde ich auf jeden Fall versuchen.

Lil goldie

Nach ein wenig hin und her bin ich telefonisch an einen super tollen, kompetenten Mitarbeiter durchgestellt worden, der zugehört und wirkliches Interesse an meinem Anliegen gezeigt hat. Bereits nach 15 Minuten wurde mir das Gewünschte per Mail zugeschickt, kurz vor seinem Feierabend an einem Freitag - grandios!! Nochmals vielen Dank an Herrn Ellmer, von so einem tollen Mitarbeiter können sich viele eine Scheibe abschneiden!?

M.

Ich weiß ja nicht, was in dem Finanzamt los ist, ich bin neu nach Garbsen gezogen, aber ich warte schon über 12 Wochen auf eine Antwort zu meiner mit Elster eingereichten Steuererklärung.
In meinem letzten Wohnort musste ich Mai maximal 5 Wochen warten.
Telefonisch zu erreichen ganz schwierig, per Mail bzw. Elster Anfrage ebenfalls keine Rückmeldung. Scheinbar sehr überfordert das Personal hier.:(

Michi

Bei allem Respekt zu chronischen Unterbesetzung, weder unter der 0511 / 6790-6800 noch unter den direkten Durchwahlen aus den Schreiben ist jemand erreichbar, völlig gleich zu welcher Uhrzeit und an welchem Werktag. Dann könnt ihr die Rufummern doch ganz abschaffen.

Yvonne Manger

Seit einer Woche versuche ich jemanden im Finanzamt Hannover Land II zu erreichen. Egal zu welcher Zeit man anruft, auch 8 Uhr , heißt es „alle Mitarbeiter sind im Gespräch bitte rufen Sie später an“

Ich brauch einfach nur eine telefonische Info die man innerhalb von drei Minuten beantworten kann.

Einfach nur traurig.
Selbst wenn ein hoher Krankenstand ist kann man einen Anrufbeantworter besprechen.

longtime

Wenn man Jemanden am Telefon erreicht; nett und hilfsbereit. Wenn.
Gestern 4x telefonisch versucht, immer kam die Ansage: "Alle Leitungen sind belegt. Versuchen Sie es später erneut."
Heute 4x angerufen. Genau das gleiche. Keiner nimmt ab! Und das bei dringenden Angelegenheiten, wo man fristgerecht zahlen muss!

Ute Thiedemann

In diesem Finanzamt sind einige Angestellte, welche Menschen niederschmetternd behandeln. Ich habe an einigen Stellen Beschwerde eingereicht. Bin noch unsicher, ob ich das nicht einmsl in die Bildzeitung schreiben soll.Gib den Menschen Macht und man erfährt den wahren Charakter- Das sagte schon Dr. Konrad Adenauer

Ivan Drago

Kein Anstandt, lassen die Menschen nicht ausreden. Am besten gleich mindestens auf selben Niveau sonst passiert garnichts. Immer nach dem Vorgesetzten fragen oder nach der Personal Nummer und gleich mitteilen das alles aufgezeichnet wird um sich später besser an das Gespräch zu erinnern und eventuell an den Anwalt weiter zu leiten. Vergesst nicht die Arbeiten für uns!