Finanzamt Bielefeld-Innenstadt - Bielefeld

B K.

Hier muss dringend am Ton der Mitarbeiter gearbeitet werden. Vielleicht helfen Schulungen. Ich hatte das Gefühl, dass man keine Lust hat, auf meine Fragen einzugehen.
Trotz der unfreundlichen, lustlosen Art habe ich mich höflich bedankt (obwohl ich ja nicht mal Hilfe erhalten habe!) und mich verabschiedet, aber nicht mal dann wird das Gespräch professionell beendet.

Und ich meine hiermit die zentrale Hotline, mit der Vorwahl aus Düsseldorf. Mit den Mitarbeitern aus Bielefeld bin ich bisher zufrieden.

Georgia Karamanli

Ich bin jetzt schon fast seit 1 Stunde in der Warteschleife! Angeblich voraussichtliche Wartezeit 20 Minuten! Die Ansage nervt die ganze Zeit. Ich geh davon aus, dass irgendwann aufgelegt wird. Ich finde es ganz schlimm, dass man niemanden mehr telefonisch erreichen kann! Einfach ärgerlich!

Uli

Heute im Finanzamt gewesen um meine Papiere abzugeben. Am Empfang saß ein ungepflegter Herr im Jogginganzug und kiloweise Schmuck der jeden Bürger anbrüllte und nicht in der Lage war eine Frage ordentlich und sachlich zu beantworten.
Der Ton von dem Herrn war agressiv und unprofessionell.
Wie kann es sein das derartige Menschen für das Land Nordrhein-Westfalen arbeiten?

A. S:

Sehr unhöfliche Mitarbeiter!! Machen einen ziemlichen lustlosen Eindruck.Am Telefon erreicht man niemanden, ich weiß nicht wie oft ich versucht habe da anzurufen, bei uns wurde gar nichts berechnet, einfach ein Pauschalbetrag eingetragen den wir zahlen sollen, wir haben Widerspruch eingelegt, Antwort vom Finanzamt gibt es natürlich nicht. Warum können die eigentlich machen was die wollen? Das ist ein UNDING !

Haval Kojar

Ein Stern ist erstmal zu viel man wird ein zwei mal weitergeleitet bis man an den richtigen Ansprechpartner kommt und auf einmal ist ne Frau am Telefon die wahrscheinlich gar kein auf ihrem Job hat und richtig frech ist die braucht wohl ne bestimmte Ausbildung im Umgang mit Menschen

Patrick Wegner

Katastrophe haben eine falsche Kontonummer fordern daraufhin umgehend die aktuelle und man muss trotzdem über eine Woche warten bis es überwiesen wirt. Brief den ich abgegeben habe ist erstmal intern 3 Tage durchs Haus geflattert.

Katharina XYZ

Leider sehr unhöflich. Kaum hat man sich Telefon gegenseitig begrüßt, wurde schon versucht, mich abzuwimmeln. Ich konnte noch gerade so verhindern, dass die Dame aufgelegt hat. Ich habe ja immerhin angerufen, um tatsächlich eine Frage zu stellen.

N B

Bearbeitungszeit der Steuererklärung unterirdisch.Drei Monate warte ich jetzt schon.Bearbeitet wird sie seid einen Monat.Ich hatte sie in einer Stunde fertig die Steuererklärung.Ist da Fachpersonal am ArbeitenAntwort auf den Inhaber.Seid 10Jahren die gleiche Steuererklärung abgegeben.Fast ohne Abweichung die gleichen Daten jedes Jahr.Da müssen mir sie nicht erklären das es dieses Jahr so schwierig sei.Es gibt keine Rückfragen von ihnen oder sonstige Korrespondenzen zwischen dem Finanzamt und mir.Update!!!!!!Heute wieder beim Finanzamt gemeldet.Vor vier Wochen wurde mir gesagt die Steuererklärung wäre in Bearbeitung.Sie ist jetzt ein viertel Jahr bei ihnen….Hab ihnen gesagt das ich seit vielen Jahren meine Steuern nach einem Monat wieder bekommen hab.Darauf die **freundliche Mitarbeitende „?Da haben sie aber Glück gehabt das es so schnell ging…..ich wusste garnicht das Glücksspiele im Finanzamt erlaubt sind.Und das die Steuererklärung in Bearbeitung ist wusste plötzlich auch keiner mehr…Der bearbeitende Mitarbeiter könnte ja auch mal krank sein oder im Urlaub.Wahrscheinlich eine Fernreise ?️.Ich kann andere Meinungen nur bestätigen unfreundlich und herablassend gegenüber dem Anrufer.Update!!!!!!!!Am 13.Juni wird einmal angerufen bei dem Finanzamt.Und siehe da meine Steuererklärung sei in Bearbeitung.Nach vier Monaten.Da tut sich ja mal was glaubte ich.Und wenn nach zwei Wochen ich kein Brief erhalte sollte ich ruhig anrufen.Dieses natürlich auch getan heute am 27 Juni.Und man hält es nicht für möglich……..laut Aussage des Mitarbeiter heute die Steuererklärung wäre noch nicht in Bearbeitung.?.Wer das wohl gesagt habe das sie in Bearbeitung wäre.Das könnte man von seiner Stelle garnicht einsehen.Einer ? doch von den beiden…..habe von beiden Mitarbeiter Namen aufgeschrieben.Mit Datum und Uhrzeit.Und noch warten bis die 6 Monate vorbei sind.Dann ist das ein Fall für meinen Rechtsanwalt.Werde weiter berichten…