Stadtverwaltung Vlotho - Vlotho

Bradley Shaw

Ich kann das immer noch nicht nachvollziehen wie man im Jahr 2024 keine E-Mails beantworten kann. Es ist egal wen man anschreibt. Und wenn die E-Mails dann mal gelesen werden wird einfach auch nicht geantwortet. Ich finde man sollte dieses gesamte Amt schließen alle Leute entlassen und eine KI dahin bauen. Denn diese Leute kosten nur Geld Strom und Heizung. Und wer es im Jahr 2024 noch nicht hinbekommt E-Mails zu beantworten der sollte sein Laden lieber schließen..am besten wäre für diesen Service Sterne.

Na ja Internet und E-Mails ist wahrscheinlich auch Neuland in Deutschland. Und bei der ganzen Bürokratie sollten wir eventuell wieder auf Papier und Fax zurückkommen

AW

Entgegen der ganzen negativen Bewertungen, kann ich nur positives über Frau Timm berichten. Sie war super freundlich und die Anmeldung lief unkompliziert ab. Meine Wartezeit betrug weniger als 5 Minuten. Danke für den tollen Service.

Nur Yıldırım

Insgesamt ein sehr nettes Team vom Empfang bis zur Klärung meines Anliegens. Die Dame am Empfang hat mich sehr freundlich willkommen geheißen, obwohl ich keinen Termin hatte (den Termin hatte ich mir leider bei der falschen Stadtverwaltung geben lassen). Trotzdessen wurde mein Anliegen nach einer kurzen Wartezeit mit der Hilfe von Frau Timm schnellstmöglich bearbeitet.
Ich möchte mich hiermit vom Herzen für die Geduld, Freundlichkeit und die Hilfe bedanken, dies ist ja schließlich in dieser Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr.

Andreas und Mareike

Wenn es tatsächlich nötig ist einen Onlinetermin für die Abholung meines Reisepass zu machen. OK.

Das ich den Termin innerhalb von 30 min durch klicken eines Links bestätigen muss. OK.

Das ich einen Tag vor meinem Termin auch noch daran erinnert werde, dass ich bitte den Termin nicht vergesse...?

OK. Muss ich mit leben.

Wenn ich dann aber an dem Tag meines Termins pünktlich erscheine und den Termin nicht mal vergessen habe, erwarte ich, dasslaute Diskussionen zwischen Mitarbeitern dann geführt werden, wenn mein Termin vorbei ist und man mich nicht 10 min vor der Tür warten lässt. Andere Kunden warteten übrigens noch länger als ich, und auch sie hatten einen Termin.
Das Rathaus sollte an seiner Kundenfreundlichkeit arbeiten.

Ich bin übrigens sehr wohl dazu in der Lage an meine Termine, die ich mache, selber zu denken!

Servicezeiten und vereinfachte Abläufe sollten dringend überdacht werden.

Manuela Dörnbrack

In Zeiten der Computertechnik, ist es mir völlig unverständlich, das man 47 Minuten für eine einfache Adressumschreibung braucht. Noch dazu, das es nur durch einen Aufkleber auf dem alten Ausweis, erledigt war. Nicht verwunderlich , das man ewig auf einen Termin warten muss.
Man kommt nicht ins Bürgerinnen Büro um die Höflichkeit der Mitarbeiter zu beurteilen, sondern ihre Leistung.

light bluesnake

Katastrophe, für berufstätige unmöglich einen Termin zu bekommen. Ich will nur meinen Perso abholen und wäre in 2 Minuten da wieder raus. Früher war das besser. Heute geht es nur noch mit Termin. Bei der Donnerstagstombola sind die 10 Termine nach 15 Minuten vergeben. Die verstecken sich bei Kaffee und Kuchen hinter den Milchglasscheiben.

Christine Gangnus

Können uns nicht beklagen.Perso für die Tochter beantragen mit Terminbuchung online...auch die Seite ist sehr übersichtlich. War viel los an dem Tag und sehr unruhig. Aber auch die Dame an der Anmeldung war sehr freundlich und entspannt. Trotz des Trubels waren wir pünktlich dran und auch das ging schnell und sogar ziemlich spaßig. Weiter so! ?

Betreuungspraxis Demian

Ich hatte für eine meiner Klienten im Hause zu tun. Dummerweise fehlten mir 2 notwendige Unterlagen, um mein Anliegen abschließen zu können. Anstatt mich wieder nach Hause zu schicken, haben mir die Damen aus der Bürgerberatung und der Rentenstelle geholfen das Problem zu lösen. Vielen Dank an Frau Z. und Frau Rose von der Rentenstelle für Ihre Hilfe.