Stadt Wesseling - Wesseling

Miles Gerry

Man kann von dem Jugendamt hier definitiv nichts positives berichten. Berichte die positiv für Eltern ausfallen, werden absichtlich vorenthalten und verdreht bis es zu Gericht kommt und sich dann die Wahrheit entpuppt.
Selbst bei vorliegenden Tatsachen die auf deren falsche Handlung hinweisen, kommt die Aussage "Aber für uns ist das so."
Nach herausstellung der Wahrheit, werden Eltern anschließend ignoriert. Schön, dass es sich hierbei immer nur um das Wohle des Kindes handelt.
Dazu ergänze ich noch, dass hier eng mit der Kinderschutzambulanz in Remscheid, die bekannt dafür ist Berichte zu gunsten des Jugendamtes zu fälschen, gearbeitet wird. Und mittlerweile verstehen wir auch wieso.
Es fehlen einem die Worte.

LionSon8

Verstehe die schlechten Bewertungen absolut nicht, egal ob für die Führerscheinerweiterung und/oder die Personalausweis Verlängerung, ich hatte und habe hier nie Problem.

Die Empfangsdame ist sehr nett und hilfsbereit und die ganzen Mitarbeiter im Amt sind alle top und freundlich, weiter so.

Nadi Bentele

Die Male wo ich ins Bürgerbüro musste waren alle sehr nett , haben sich auch Zeit genommen wenn man mal eine Frage hatte die nicht mit dem
Aktuellen Termin zu tun hatte. Ich kann nur gutes berichten . Allerdings habe lch auch andere Bürger erlebt die sehr ausfallend wurden und schon unfreundlich den Mitarbeitern gegenüber getreten sind und denen muss man sagen : wie es in den Wald hinein schallt so schallt es auch zurück! Völligst zurecht !

Winni Pooh

Bürgernah und Freundlichkeit. Nicht die Kernkompetenzen des Bürgeramts. Aber fast alle sind da so auf dem Trip. Die Mitarbeiter*innen sollten dringend mal an ihrem Eigenverständnis und der Erkenntnis arbeiten, wer hier bezahlt. Wenigstens die Wartezeit war kurz.

Mag S

Heute habe ich das Rathaus besucht und ich muss sagen, dass ich eine sehr gute Erfahrung gemacht habe. Die Dame an der Rezeption, Frau Marina, war sehr hilfsbereit und nett, wie auch der Berater. Ich war vor etwa 3 Monaten hier und das Mädchen an der Rezeption war so unhöflich!!! Also... Sie können freundlich sein, wenn Sie wollen! Ich wünsche mir mehr Leute in der Verwaltung und in den Geschäften wie heute!

Gustav Istegal

Schlechter Service, Überwiegend unfreundlich und arrogant. Vorallem die alte vom Jugendamt geht gar nicht. Fr. Adrian. Ich habe schon öfters angerufen wegen Hilfen, für meine ausländischen Betreunungskinder. Ich weiß nicht ob es daran liegt das die Kinder Ausländer sind oder weil mir als Familienhilfe einfach keiner helfen möchte, weil man denkt ich wäre überflüssig in diesem Bereich. Auf E-Mails erhalte ich keine Rückmeldung, bei anrufen wird patzig und genervt reagiert. Dort läuft von der Führung bis zum untersten Glied vieles falsch.

Viele Grüße

Familienhilfe Wesseling-Nord.

veronika von bargen

Ich bin der verlängerte Arm des Jugendamtes und habe für ein Entgeld in Höhe von 7,50 € am Tag, zwei an FAS erkrankte junge Männer erzogen und ins Leben begleitet. Ein Teil der Mitarbeiter ist arrogant und hochnäsig. Meine Anrufe werden ignoriert, meine Emails nicht beantwortet und das Pflegegeld nicht fristgerecht gezahlt. Ein Heimplatz für meinen jüngsten kostet 6000€ und ich werde, wenn ich nach dem Pflegegeld frage, wie ein Bettler behandelt. Mitarbeiter des Jugendamtes sind nur Dienstleister an den Bürgern. Nicht mehr und nicht weniger. Veronika von Bargen

Frank Velden

Unterirdisch. Schlechter geht's nicht. Wollte den Personalausweis verlängern und mir wurde mitgeteilt das es nicht möglich ist. Außerdem benötige ich zur Zeit keinen gültigen Personalausweis weil ich weder verreisen noch in Urlaub fahren kann. Ein anderes Amt hat mir dann unbürokratisch geholfen. Die Wertschätzung gegenüber uns Bürgern erkennt man daran das vor dem Bürgeramt immer noch der alte Zettel aus März 2020 hängt, mit dem Hinweis dass das Amt ab März geschlossen hat. Peinlich. Ob unser Bürgermeister diese Bewertungen auch schon mal gelesen hat........!