Gesundheitsamt Idar-Oberstein - Idar-Oberstein

Kerstin Flaucher

Den einen Stern gib es dafür das sie doch noch angerufen haben. Wir kamen letzte Woche Donnerstag aus Mallorca, heisst meine 12 Jährige musste in Quarantäne.
-Angerufen ob der Einreisetag zählt, musste sie weiterleiten und ich bekomme einen Rückruf.
-angerufen ob sie mit 12 Jahren muss, da in der Verordnung steht, Vollendung des 12 Lebensjahr, wieder das selbe.
- zwischendurch sagten sie mir, erst wenn sie zurückrufen dürfte sie aus der Quarantäne und da sie nicht weiß wieviel Personal morgen da ist, könnte es auch länger dauern.
-nach 4 Tagen kam ein Anruf, sie in ja in Quarantäne und müssen einen Test machen, ja ich weiß aber erst morgen, wegen den 5 Tagen
-dann habe ich das Ministerium für Gesundheit angerufen, die sagten mir wenn ich den Test hochladen,ist meine Tochter aus der Quarantäne.
- wieder angerufen und natürlich konnten sie mich wieder nicht weiterleiten.
- Rückruf total unfreundlich, bis ich ihr sagte, das ich ihr einen schönen Gruß vom Ministerium sagen soll, das es so in der Verordnung steht.
- 5 Minuten lang hat sie dann mit jemandem geredet und schupps ging es auch so, natürlich ohne Entschuldigung.
- heute wo wir unterwegs zum Test waren, ruft nochmals jemand an und fragt warum wir nicht erreichbar sind, da meine Tochter ja in Quarantäne sein müsste.
- wieder angerufen natürlich Zentrale, kann mich nicht weiterleiten, ich ihr alles gesagt und sie leitet es weiter.
- musste auf ihren Wunsch hin auch 2 mal den Test schicken, obwohl laut Verordnung nur ans Ministerium.

Simon Klein

Ich durfte mit Frau Gettmann vom Gesundheitsamt Idar-Oberstein telefonieren nach dem ich mehrmals vergeblich im Corona-Lage-Zentrum versucht habe anzurufen.

Ihr ersten Worte waren, dass die mir bezüglich Corona nicht helfen könne und gab mir eine E-Mail Adresse. Noch bevor ich ihre diesbezügliche eine Frage stellen könnte, lag sie einfach auf.

Das die MitarbeiterInnen dort momentan viel zu tun haben, kann ich nachvollziehen. Doch leider haben die MitarbeiterInnen auf den Ämtern dadurch auch jeglichen Anstand verloren.

Jedes Unternehmen wäre mit solchen MitarbeiterInnen innerhalb kürzester Zeit von der Bildfläche verschwunden.

Es gibt zu dieser Zeit auch in anderen Branchen MitarbeiterInnen die gestresst sind und sogar um ihren Arbeitsplatz bangen müssen und trotzdem freundlichen bleiben.

So unfreundlich, die Mitbürgern zu behandeln ist meiner Meinung nach eine große Frechheit und ein menschliches Versagen.
Ich wünsche Frau Gettmann, dass sie niemals in der freien Wirtschaft arbeiten muss.

ZockZeit

Saftladen❗️ Trotz mehreren Telefonate und Emails, meldet sich kein Mensch zurück. Wird jemand erreicht und hebt tatsächlich den Hörer ab, glänzt dieser entweder mit unübertrefflicher Ahnungslosigkeit, hat keinen Zugriff auf Daten oder findet diese nicht. Versprochene Bescheinigungen werden nicht raus geschickt, Emails garnicht erst beantwortet. Zum Glück ist dies kein privates Unternehmen und ist nicht auf Service oder Kundenberatung angewiesen. Lächerlich.

Ad Trav

Unterirdisch. Keine Einsicht in Daten oder ewige Warteschlangen. Quarantäne wird ohne Rücksicht auf Verluste angeordnet und es interessiert niemanden wie diese bewerkstelligt werden kann. Erreicht man (mit Glück) mal jemanden telefonisch hat diese Person entweder keine Ahnung oder ist nicht befugt/zuständig. Die Quarantäne wird angeordnet für (auf dem Papier) 14 Tage (z.B. 06.04.-20.04.) aber am 20. nicht beendet. Ja 6+14 ist=20 aber zählt man die Tage als einzelne quarantäne Tage wird man einfach ohne es zu hinterfragen 15 Tage in Quarantäne gesteckt. Das ist eine Unverschämtheit. Wie ein vorheriger Kommentar bereits sagte: zum Glück ist die Behörde staatlich und nicht privat, sonst wäre sie lange insolvent. Lachhaft.

Klaus Fraukmann

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Saftladen. Habe schon gen ganzen Tag versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen. Auch die genannte Corona Hotline Nummer ist nicht zu erreichen. Schon zig mal versucht anzurufen. Geht keiner dran. Armutsland Deutschland !!! Auch typisch für die Stadt IO..... nix geht !

EAZY MIND

Das schlechteste Gesundheitsamt überhaupt.
Während dem Gespräch legt die Mitarbeiterin einfach auf.
Unverschämter geht es nicht. Man bekommt auch kein Schreben auf dem drauf steht wie hoch der CT Wert bei positiv getesteten Personen ist.
Bitte besteht darauf, ein mündlich am Telefon ausgesprochener Positivtest ist nichts.

John P.

Die reinste Katastrophe!

Uns wurde ein Termin für einen Corona Test an der Teststation in I-O Weierbach per Telefon mitgeteilt.
An der Teststation in Weierbach hat man uns ganz verdutzt gefragt:" warum wir gekommen wären?!
Eigentlich sollte der Test bei ihnen Zuhause durchgeführt werden".
Dafür fährt man also Samstag vormittags 23 Kilometer hin und 23 Kilometer zurück.
Während wir dort sind bekommen wir einen Anruf, das man gleich bei uns Zuhause vorbeikommt um einen Test durchzuführen.Was soll man dazu noch sagen? Das spricht von Unfähigkeit.

Jörg Meyenburg

Könnte ich Minussterne verteilen, wäre das Gesunheitsamt spitzenreiter,
Telefonische Erreichbarkeit fraglich, entweder unwissende Marionetten oder
unfreundlich bis zum geht nicht mehr.
Die Bitte um Rückruf von einer kompetenten Person die Auskunf geben/helfen kann
bleibt unerfüllt.
Die Einhaltung der Vorgaben, die das Gesundheitsamt selbst am 10 Oktober 2020
veröffentlicht hat, werden nicht eingehalten.
Von dem Zeitpunkt einer möglichen Infektion bis zur Kontaktaufnahme / Fieberambulanz
sollten 5-6 Tage vergehen. Warum in meinem Fall dafür 10/12 Tage benötigt wurden, keine Antwort.

Hier vermute ich reine Willkür