Finanzamt Altenburg - Altenburg

Anja Kahlert

Wow! Wenn man schon bei der Meldung am Telefon merkt, dass die Mitarbeiterin nicht gewillt ist ein freundliches Gespräch zu führen! Auf eine nette Frage sollte es möglich sein, eine verständliche Antwort zu erhalten, weil der Bürger nunmal mit den Amtsvorgängen nicht vertraut ist.
Trotzdem wünsche ich einen schönen Tag Frau Meyer!

Kornelia Klose

Telefonische Warteschlange kann passieren, war aber nicht lange. Hatte dann eine nette MAin am Telefon, die mich zum zuständigen Sachbearbeiter verbinden wollte.. Sachbearbeiterin „ja, wo wollen sie denn hin?“ Kein Name, nix.. Ich habe gerade auf einer Behörde angerufen!! Die Dame benötigt unbedingt Nachhilfe in geschäftlicher Etikette. Ich muss wahrscheinlich nicht dazu sagen, dass die Auskunft auch echt halbgewalkt war. Ich wollte eine Auskunft und nicht im Internet suchen. Eigentlich schade, bei meinem Finanzamt bekomme ich bei Fragen immer freundlich Auskunft..

Robert Lorenz

Ich habe einen Nachdruck der Steuererklärung benötigt. Die 2 Mitarbeiter welche für mich verantwortlich waren, waren sehr nett und haben sich umgehend auch kurz vor Feierabend um mich gekümmert. Am nächsten Tag bin ich sogar angerufen worden ob mein Anliegen noch aktuell ist da ich mich nich noch einmal gemeldet habe (Erklärung wurde zwischenzeitlich nicht mehr benötigt)

Das habe ich so von noch keinem Amt erlebt!

Ralf Weinhold

Tolle Mitarbeiter die ihr Bestes geben um arbeitende Bürger in den finanziellen Ruin zu treiben. Keinerlei Entgegenkommen bei der Bitte um Ratenzahlung Arrogant und Unfreundlich im Gespräch. Der Chef hat eine gute Auswahl getroffen bei seinen Mitarbeitern um Korrupte Politiker und Kriegstreiber mit Steuergelder zu versorgen

Doris Chalupka

Lange Anrufeschleife und dann wird man angeschnauzt, der Ton macht die Musik ... Wahrscheinlich überfordert die Kollegen...

Alexander R.

Ich war dort nicht.

Annett Gräf

Die Dienstleistungswüste Deutschland hat ihr Zentrum im Finanzamt Altenburg. Die Mitarbeiterin nimmt bewusst einen Einspruch in Kauf, anstatt anhand offensichtlicher Angaben in den nachgereichten Belegen auf weiteren Anspruch hinzuweisen und diesen bei der Bearbeitung zu berücksichtigen. Danke für nichts.

Gernot Neumann

Ich hab bereits 3 Finanzämter durch, aber Altenburg ist mit großem Abstand das allerletzte Haus.

Nachdem ich meine Steuererklärung fristgerecht per Mail abgegeben habe, schreibt man mir bereits 3 Wochen später, daß zwar die Belege eingegangen seien, die Steuerformulare jedoch nicht. Das ist eine glatte Lüge, denn sowohl die Belege als auch die Steuerformulare einschließlich Unterschrift sind in der selben mail enhalten.
Und noch eine Clownerie:
Als Eingangsdatum der Mail wurde mit 301.11.2021 angegeben (ja richtig gelesen). Das Schreiben mit der Anforderung der Unterlagen trägt das Datum 01.12.2021, der Termin der Abgabe sollte der 20.12.2021. Auf dem Poststempel steht 20.12.2021 und eingegangen bei mir ist das Schreiben dann am 21.12.2021, also einen Tag nach dem geforderten Abgabetermin.
Solche Vorgänge sind in diesem Finanzamt üblicher Praxis. So oder ähnlich ist das seit ich beim Finanzamt Altenburg bin jedes Jahr.