Finanzamt Eckernförde - Eckernförde

mai klar

Mehrfach versucht anzurufen, Warteschleife, Freizeichen dann wird aufgelegt. Widerspruch von 2023 immernoch nicht bearbeitet aber fehlerhafte Bescheide verschicken und dann zur Klärung nicht erreichbar sein.
Vor Ort gleicht das Finanzamt einer Festung auch zu den Öffnungszeiten, man hat das Gefühl dieses Amt will nur das Held der Steuerzahler, auf keinen Fall persönlichen Kontakt. Es sei denn man macht den Termin mit QR Code .....ich bin Rentner und kann das nicht.

Crimson Idol

Amt war telefonisch sehr gut zu erreichen, trotz Ferienzeit. Mitarbeiter konnte mir auch kompetent weiterhelfen. Man sollte seine Steuernummer / ID parat haben, aber das sollte ja auch selbstverständlich sein.

Fio McNamarra

Ich versuche heute bereits den zweiten Tag das Finanzamt in Eckernförde zu erreichen. Leider bisher erfolglos, gestern am Donnerstag den 03.12. habe ich ganze 5x in einer ca. 2 minütigen Warteschleife verbraucht, bis dann endlich das Freizeichen kam. Nach erneuten ca. 2 Minuten warten, wurde ich aus der Leitung geschmissen. Diesen Vorgang erlebe ich gerade das 9. mal .

Ich vermute, dass dieses aus der Leitung geschmissen zu werden "normal" ist, daher bewerte ich ausschließlich die Erreichbarkeit und diese geht aktuell gegen 0, was sehr schade ist.

Meiner Meinung nach ist es so, dass wenn das Finanzamt jedes Jahr erneut Dinge von mir fordert, erwarte ich als Bürger von einem Staatlichen Organ eine Erreichbarkeit. Ich habe für die Mitarbeiter vor Ort volles Verständnis, dass wenn viel zu tun ist, es mal enger wird mit der Zeit auch für die aktuelle Corona Situation.

Aber von einer Staatlichen Behörde erwarte ich erreichbarkeit!

PS: Anhand der Bilder sieht man den Vorgang - Erstes Bild (08:21 Min) ging endlich jemand ran (10. Anruf) - zweites Bild ist die Weiterleitung an den Mitarbeiter (10:06 Min insgesamt) und nun wurde mir gesagt (Computerstimme), dass gerade eine Besprechnung stattfindet und wurde dann aus der Leitung geworfen.

Holger

Es ist eine bodenlose Frechheit, was sich aktuell bei mir, das FINANZAMT in ECKERNFÖRDE leistet!! Für die Steuererklärung 2023 wurde von mir ein Steuerberater beauftragt, welcher zum ersten Stichtag alle Unterlagen einreichte. Sage und schreibe 6 „SECHS“ Monate hat es benötigt, den Bescheid zu erhalten (und auch nur, da der Steuerberater nachgehakt hat), welcher jedoch dann komplett falsch berechnet/bearbeitet wurde!! Da werden die Unterlagen von einem Profi eingereicht und diese müssen nur noch von der Behörde geprüft werden, doch anstatt dies zu tun, wird einfach komplett die Lohnsteuerbescheinigung von mir und Frau nicht berücksichtigt! Wie bitte geht das Muss da nicht das System mit welchem gearbeitet wird erkennen, dass hier komplett etwas vergessen/ausgelassen wurde Meinem Verstand nach interpretiere und empfinde ich dies schon als Steuerbetrug des Finanzamtes und nicht einfach als kleinen Fehler!! Wie bitte „FINANZAMT ECKERNFÖRDE“ kann man so eine falsche Berechnung machen Gibt es hierfür eine Antwort von ihnen?

Sollte nun die Bearbeitung des Einspruchs wiederholt so lange benötigen, wird im Rahmen des Einspruchsverfahrens, eine Untätigkeitsklage beim Finanzgericht eingereicht! Danke, dass sie dies verstehen!

Jaszczur__BKS pok

wenn schreibst du eine e mail... kannst du vergessen zu antwort haben... ist das katastrofalle amt... und zwar... die werdinnen geld... warumm? aber wenn bei steuererklerung muss du 2 euro bezahlen... sind die erste da.

Co Ge

Ich habe sehr gemischte Gefühle bei diesem Finanzamt. Es kommt sehr darauf an, wen man am Telefon erwischt, ich hatte schon sehr engagierte Mitarbeiter am Telefon, wurde aber auch schon bei einem Fehler meinerseits direkt angemacht ob ich "die Schreiben des Finanzamts etwa nicht für voll nehme". Dazu muss man sagen, dass es dabei darum ging dass etwas in erster Instanz zu meinen Gunsten nicht berücksichtigt wurde, was nun im Nachhinein (dank des einen engagierten Mitarbeiters) zum Glück berücksichtigt geschehen ist.
Insgesamt ist die Bearbeitungsdauer im Rahmen. Wenn man nachzahlen muss gehts gefühlt schneller als wenn man etwas zurückbekommt...

Kritik scheint nicht gewünscht, da google meine Rezension zeitweise ausgeblendet hat.

Maurice Kozuschek

Leider sind da nur eine Handvoll hilfsbereit und arbeiten vernünftig...ansonsten muss man dich darauf einstellen Dokumente mehrmals nach zu reichen da sie angeblich nicht ankommen. Selbst wenn man es persönlich abgab einfach schade für die wenigen guten dort..

Susi Bannow

Sehr freundlicher Mitarbeiter, der noch spürbar Spaß an seiner Arbeit hat und mit Rat und Tat sowie fachlicher Kompetenz, jede noch so banale Frage ernst nimmt und bei kleinen und großen Sorgen unterstützend zur Seite steht. Besser geht nicht. Von uns ein großes Lob und vielen Dank an unseren Sachbearbeiter Herrn Hagel.