Kreisverwaltung Pinneberg Straßenverkehrsamt - Elmshorn

Aroma I Reiki I Therapie I Praxis I Beerbaum

Terminvereinbarung super einfach und auch zeitnah.

Vor Ort leider mit der Handynummer am Terminal für Termine nicht erkannt, musste die Terminnummer heraussuchen. Es sollte laut Terminal beides möglich sein.

Äußerst freundliche und sympathische Mitarbeiter:innen, rasche Umsetzung des Terminanliegens selbst.

Die Wartezeit von 45 Minuten bei ausschließlich angemeldeten Terminen kann ich allerdings nicht nachvollziehen, deshalb ein Stern Abzug. Das ist Lebenszeit, die nirgendwo gespeichert wird. Und bei angemeldeten Terminen erwarte ich eine maximale Toleranz von 10 bis 15 Minuten nicht 45.

Mi Wie

Sehr netter Herr am Empfang, der den Kunden bei ihren Anliegen freundlich und zuvorkommend hilft.
Online Termin Buchung kurzfristig möglich und auch fast pünktlich umgesetzt. Sehr nette Mitarbeiterin im Servicebereich.

Dieses Amt hat den „Muff“ aus alten Zeiten erfolgreich abgelegt ?

Gilt übrigens auch für den Bürgerservice nebenan, die bei bestimmten Tätigkeiten der Kfz-Abmeldung unterstützen.

Chris Mikath

Ich bin nach Pinneberg gezogen und nun leider gezwungen, zu dieser Zulassungsstelle zu fahren.

Bei den beiden Zulassungsstellen, welche vorher für mich zuständig waren, gab es nie Probleme, freundliche Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe und nie länger als 5 Minuten gewartet…

Nun eben Pinneberg bzw Elmshorn und es ist eine absolute Katastrophe.

Ich hatte vor wenigen Monaten schon mal ein Anliegen, wollte eine Beschränkung aus meinem Führerschein entfernen lassen.

Leider weiß hier kein Mitarbeiter, was der andere macht. Die Aussagen sind jedesmal unterschiedlich. Schlussendlich war ich 3x da und habe die Beschränkung noch immer im Führerschein, weil man es hier einfach nicht hinbekommt.

Nun wollte ich heute ein Fahrzeug zulassen. Da stellt sich die Frage, wozu man Termine vergibt, wenn man trotzdem eine gute Stunde warten muss?

Immerhin war die Frau, bei der ich dann letztendlich landete freundlich und hat sich um alles gekümmert, dafür gibt’s dann den einzigen positiven Punkt.

Leider kann ich die Zulassungsstelle ja nicht wechseln, aber diese hier ist einfach nur schlecht…

Kai Kröger

War zur Kfz-Ummeldung in Zimmer 32 !
Mitarbeiter waren hilfsbereit, zuvorkommend und fachlich sehr gut. Ein tolles Team, sowie es meist nur noch selten zu finden ist.
Mit meinen Worten einfach SPITZE !!!! 100% ,weiter so.
SCHÖNE Advendszeit.

Diethard Kratel

Online Termin gebucht. Wunschkennzeichen online reserviert. Der Onlineauftritt ist super gemacht. Alles wird bestätigt und ein kleiner Reminder kommt auch noch. Beim betreten des Gebäudes per Link eingecheckt. Alles perfekt.
Nach ganz kurzer Wartezeit aufgerufen worden und super freundlich bedient worden. Der Service war klasse. Besser und freundlicher geht nicht. Nach 20 Minuten hatte ich alles inkl. Schilder erledigt.
Dankeschön ‼️

Sandra Goßler

Eine Woche vor Urlaubsantritt fällt mir auf, dass wir Internationale Führerscheine benötigen. Also angerufen und super freundlich alles erklärt und spontan einen Termin bekommen. Beim Termin keine 5 min gewartet und super freundlich behandelt worden. So muss öffentliche Verwaltung sein. Vielen Dank an die Telefonzentrale und das Team der Führerscheinverwaltung.

C B

Heute ein Oldtimer (H -Kennzeichen) umgemelder/zugelassen. Einfache und schnelle online Terminbuchung. Keine Wartezeiten (zw. Eintreffen und Verlassen des Gebäudes lagen 15 Min.), unkompliziete Bearbeitung, freundliche Mitarbeiterin. Hier funktioniert Verwaltung für den Bürger so wie es sein soll. Volle Anzahl der Sterne !
Danke, Ihr macht einen tollen Job.

rochenkay

An inkompetenz nicht zu übertreffen. Mitarbeiter sagen sie sind für das Thema wo man den Termin gebucht hat nicht zuständig und helfen einen auch nicht weiter. Vielleicht lag es auch daran das es kurz vor 12 war und die Mittagspause anstand. Extrem enttäuschend das sich sowas Verwaltung nennt