Stadt Nürnberg - Bürgeramt Ost - Nürnberg

Joachim Hornberger

Ich habe einen Reisepass beantragt und mir hierzu online einen Termin besorgt. Als ich im Bürgeramt Ost ankam, wurde ich vom Pförtner freundlich empfangen. Kaum vor dem Zimmer des Sachbearbeiters angekommen, wurde ich schon hereingebeten. Die Beantragung einschließlich Zahlung ging schnell und problemlos. Der Sachbearbeiter war stets freundlich und nach ca 10 Minuten war alles erledigt. So soll ein Behördengang sein.

Jack o'Mio

Sehr netter und kompetenter Sachbearbeiter. Es wurden alle wichtigen Punkte erklärt und wir waren trotz mehrerer Anliegen recht zügig durch.
Es muss immer ein Termin vereinbart werden - ich habe online noch unmittelbar am selben Morgen einen bekommen.

R.

Ich habe hier schon immer alle meine Ausweise/Dokumente erstellen lassen und hatte bisher immer gemischte Erfahrungen gemacht, zwecks der Wartezeit.
Dieses mal hatte ich vorher online einen Termin für 9:30 zum Führerscheinumtausch ausgemacht. Um Punkt halb wurde ich aufgerufen und um 9:38 Uhr war alles erledigt. Respekt.

Tamara Ostermann

Seit Montag habe ich versucht im Bürgeramt OST (Fischbach) einen Termin für eine KfZ-Zulassung und eine KfZ-Abmeldung zu bekommen. Auf der Homepage stand, falls Sie keinen Termin bekommen, weder online noch telefonisch (dort geht sowieso niemand ans Telefon), kommen Sie vorbei und versuchen Sie es einfach.

Allerdings standen wir nach nicht mal zwei Minuten wieder auf der Straße. Der Security hat uns umgehend hinaus komplimentiert, ohne bei einem Sachbearbeiter nachzufragen, ob vielleicht ein Termin frei geworden ist (Absage). Bürgerfreundlich ist anders.

Wir wählten uns anschließend die Finger wund.

Darum war es umso schöner, im Bürgeramt SÜD (Katzwang) jemanden telefonisch erreichen zu können. Die nette Sachbearbeiterin (am Schalter 5) hat gleich im System nachgeschaut und uns einen Termin, noch am selben Tag (Absage), zuteilen können. Vielen lieben Dank nochmals dafür.

Es ist einfach furchtbar, dass man, wenn man heutzutage auf sein Auto angewiesen ist, keine Chance bekommt dieses, wie es des Öfteren passieren kann (Unfall, notwendiger schneller Verkauf, etc.), auch dementsprechend An-, Ab- bzw. Ummelden zu können. Selbst, wenn man versucht eine halbe Woche lang einen Termin zu bekommen.

Online hat das System versagt, Telefonisch ist niemand mehr erreichbar und vorbeikommen, um Gottes Willen…

Weiterhin muss ich anmerken, dass es ein no go ist (Bürgerfreundlichkeit), eine Personalversammlung am Vormittag eines halb geöffneten Tages (Folgetag Freitag) abzuhalten (alle Ämter geschlossen), wenn man im Amt selbst mit der Arbeit nicht mehr hinterher kommt. Ich kenne das anders. Beispielsweise findet diese an einem Mittwoch Nachmittag statt, wenn alle Ämter sowieso geschlossen sind, aber das ist meine Meinung.

Wenn ab jetzt alle Termine nur noch online und ein halbes Jahr im Voraus zu planen sind, wäre es nett, wenn dies dick, fett und ggf. rot auf der Homepage des jeweiligen Bürgerbüros stehen würde oder vielleicht könnte ggf. mehr Personal eingestellt werden, die Bürokratie weniger werden etc.

Ich hätte gestern massive Probleme gehabt, wenn, dank des Bürgeramt SÜD, nicht alles doch noch reibungslos geklappt hätte.

Gabriele Stevenson

Ich hatte bei Frau A. einen Termin, sie war sehr Kundenfreundlich, dass Anliegen wurde sehr schnell erledigt. Es hat keine 10 Minuten gedauert, ich bin sehr zufrieden. Da kann sich das Bürgeramt Mitte gerne mal was abschauen. Deshalb bin ich ausschließlich Kunde des Bürgeramt Ost.

Petra Palese

Sehr freundlicher Empfang, kam ohne Termin wg. eiliger Meldebescheinigung, musste keine 10 Minuten warten, Sachbearbeiter wies mich auf erforderliche Änderungen hin; ohne seine professionelle Unterstützung wäre mein Anliegen nicht umsetzbar gewesen. Vielen herzlichen Dank!

Andreas Felsch - Maßmode Mittelfranken

Ich kann für meinen Teil nur positives berichten. Ich war am Freitag nach Terminbuchung vom letzten Sonntag hier um mein Auto anzumelden. Um 10:30Uhr hatte ich Termin. Ich war 10:15Ugr da. Der Sicherheitsdienst war sehr freundlich und half sofort und erklärte fix den Ablauf. Nach kurzer Wartezeit war ich auch schon dran. Es ging alles recht fix und sehr freundlich bei Frau Wieschalla, so dass ich um 10:25Uhr fertig war und ins Wochenende starten konnte. Großes Lob, so stelle ich mir das heutzutage vor. Viele Grüße aus Langwasser

Khushi Madan

Ich habe hier eine großartige Erfahrung gemacht. Ich habe die falsche Akte zu meinem Termin mitgebracht, aber Frau Zenker war so freundlich, mir die richtigen Unterlagen zurück zu geben. Ich bin neu in diesem Land und hatte Angst, aber sie war so freundlich und so nett. Ich bin Ihnen sehr dankbar, Frau Zenker. Auch das Sicherheitspersonal war sehr höflich, und die Wartezeiten waren nicht lang.