Stadtverwaltung Villingen-Schwenningen - Villingen-Schwenningen

Habibinho

Ich bin absolut entsetzt über den schlechten Service im Bürgerbüro. Die Mitarbeiterinnen haben eine derart inkompetente Leistung abgeliefert, dass es kaum zu glauben ist. Am Telefon wurde mir eine Vorgehensweise erklärt, die ich genau befolgt habe. Doch anstatt Unterstützung oder wenigstens ein korrektes Verfahren zu erhalten, wurde mir fälschlicherweise eine Strafe ausgehändigt.

Es ist unglaublich frustrierend, wenn man sich auf die Anweisungen von angeblichen Fachkräften verlässt und dann dermaßen im Stich gelassen wird. Solch ein Verhalten zeugt nicht nur von mangelnder Kompetenz, sondern auch von einer erschreckenden Gleichgültigkeit gegenüber den Anliegen der Bürger.

Dieses Bürgerbüro verdient meiner Meinung nach, nicht einmal einen einzigen Stern, doch leider kann ich ohne diesen nicht meine Rezension schreiben. Die Mitarbeiter sollten sich wirklich schämen, so eine schlechte Leistung abzuliefern. Diese Erfahrung hat mir jegliches Vertrauen in die dortige Dienstleistung genommen.

Keine Lieben Grüße,
Habibinho

Philipp Michel

Häng grad in euerer Warteschleife am Telefon seit jetzt 30min. Einfach herrlich. Denke vor der verdienten Mittagspause wird das nichts mehr. Jetzt wird sich zeigen ob der Handyakku lange genug durchhält.

sFreaki

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit der Polizeibehörde Villingen-Schwenningen. Am 05.06 war ich gegen 20:10 Uhr mit meinem Hund in der Nähe der Deutenberghalle unterwegs und spielte Ball, wobei niemand in der Nähe war. Daraufhin kam die Polizei, sprach mich an und erteilte mir eine mündliche Verwarnung, die ich ohne Widerrede akzeptierte.

Jedoch verhielt sich einer der Beamten äußerst unprofessionell, indem er mit beiden Händen in seiner Schutzweste vor mir stand und mich provozierend anlächelte. Als ich daraufhin sagte, dass sie meine Adresse haben und ich mich nicht von ihren Mitarbeitern provozieren lasse, ging ich mit meinem Hund nach Hause. Meine Lebensgefährtin hat das gesamte Gespräch am Telefon mitgehört und kann als Zeugin bestätigen, dass ich die Verwarnung akzeptiert habe und keine weiteren Verstöße vorlagen.

Zu meiner großen Überraschung erhielt ich nun einen ungerechtfertigten Bußgeldbescheid, der eine immense Summe fordert.
Die Polizei sollte bei der Wahrheit bleiben, ein Vorbild sein und sachlich agieren. Es ist unakzeptabel, Bürger zu provozieren und sie anschließend als Lügner darzustellen. Dieses Verhalten untergräbt das Vertrauen in die Polizei und sollte dringend überdacht werden.

S P

Zwei Inkompetente Mitarbeiterinnen im Bürgerbüro man bekommt es am Telefon erklärt macht es so und als Dank bekommt man ne Strafe verbrummt nicht mal 1 Stern sollte man Euch geben, schämen solltet Ihr Euch ?…..

Manfred Auer

Zwei Rathäuser in einer Stadt, das gibt es auch nur hier. Die Baustellen rund um das Rathaus werden irgendwie auch nicht fertig. Aber wer soll das alles bezahlen? Erst macht man jahrzehntelang nichts und dann alles wie in einer Wirtschaftswunderstadt. Doch wo bleibt das Wirtschaftswunder?

BinE E.

Der kleine Warteraum ist suboptimal. Wenn dieser voll ist, stehen alle in dem Minigang. Mit Wartezeit ist immer zu rechnen. Positiv zu bemerken: überwiegend freundliche Mitarbeiter, Passbilder können selbst vor Ort ( im Warteraum) Gebührenpflichtig gemacht werden.

Lyanx

Sehr freundliches Personal, alle Anliegen wurden immer schnell und kompetent erledigt. Mit Termin beträgt die Wartezeit maximal ein paar Minuten.

C. Wanner

So schnell hatte ich noch nie ein Anliegen im Rathaus erledigt. Termin vorher ausgemacht. Schnell am Automaten mit dem QR-Code angemeldet. Keine Minute im Warteraum. Und keine 10 Minuten später fertig. Alle Fragen geklärt. 🙂