Sozialamt Karlsruhe - Karlsruhe

Unter Radar

Ich habe 100 Hinweise, nein sogar Indizien eingereicht bezüglich AKUTER KINDESWOHLGEFÄHRDUNG und das noch auf ANRATEN MEHRERER PSYCHOLOGEN und einem Gutachter das dringender Handlungsbedarf besteht und es wird einfach nach dem Klischee gefahren die Frau hat immer Recht aber wenn man als Mann mehrmals mit eben festen Indizien und keinen haltlosen Aussagen sich mehrfach meldet und gar nicht ernst genommen wird sehe ich ein GANZ KLARES VERSAGEN DIESER BEHÖRDE !!!

Ich wurde in meiner Kindheit misshandelt und das Jugendamt hatte meine Hilferufe nicht gehört und genau das machen sie jetzt wieder nur diesmal ist mein Sohn das Opfer alleine bei einer undiagnostizierten hochgefährlichen Borderlinerin und niemand glaubt mir weil sie (wer die Krankheit kennt weiß Bescheid) alles intrigiert hat.

Und das Jugendamt lässt sich echt diesen Bären aufbinden trotz sachdienlicher Hinweise wie auch alle gegen Beweise zu ihren Falschaussagen wurden scheinbar nicht mal eingesehen…

Die schlafen da alle oder wollen/können nicht sehen/hören/verstehen
Wenn die echten Hilferufe kommen.

Es ist nicht immer der/die erste/r wo sich meldet das Opfer ☝?☝?☝?

Sheep Up

Der "neue" Standort des Sozialamtes ist wirklich positiv anzumerken, der ganze Antragsprozess ist jetzt etwas angenehmer und nicht mehr so überlaufen wie am alten Ort.
Die Servicestation am Eingang ist eigentlich nur für Antragstellung,vereinbarte Termine oder persönlicher abgabe von Dokumenten gedacht....leider fehlt hier auch die Struktur um die Bedürfnisse neuer Antragsteller sinnvoll und effektiv zu bearbeiten....und es gibt eine MENGE zu bearbeiten, was schonmal in sehr langer Bearbeitungzeit und Geduld ausartet.

Dafür kann niemand was, auch wenn man schnell frustiert sein kann....ich auch, geb ich zu.
Selbst wenn man alle erforderlichen Nachweise zusammen hat, das dauert eben...leider

Telefonate würde ich grundsätzlich dort nicht führen, außer es ist der zugeteilte Berater.

Alles ruhig vor Ort klären...mit viel Nerven

Stephane E.

Im Rahmen meiner bisherigen Erfahrungen mit Behörden und öffentlichen Institutionen bin ich grundsätzlich um Verständnis und Geduld bemüht. Leider muss ich jedoch feststellen, dass mein jüngster Kontakt mit der zuständigen Sachbearbeiterin des Jugendamtes, Frau R. , weit unter den Erwartungen an Professionalität und Bürgerfreundlichkeit geblieben ist.

Zu Beginn des Gesprächs musste ich feststellen, dass die Bearbeiterin den Sachverhalt offenbar nicht korrekt erfasst hatte, was zur Weitergabe fehlerhafter Informationen führte. Diese mangelhafte Informationsverarbeitung wurde begleitet von einer bemerkenswerten Unfreundlichkeit, die in dieser Form in einer Behörde, deren Aufgabe es ist, Bürgern in sensiblen Angelegenheiten zur Seite zu stehen, völlig unangemessen erscheint.

Die Situation eskalierte schließlich in einem Telefonat, bei dem die Sachbearbeiterin jegliche professionelle Distanz verlor und in einem unangemessenen Tonfall sehr laut, fast schon schreiend kommunizierte. Eine solche Form der Kommunikation ist nicht nur unangebracht, sondern stellt auch eine Verletzung der gebotenen Respektpflicht dar, die jedem Bürger und jeder Bürgerin zusteht.

Zusätzlich möchte ich alle ermutigen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, sich ebenfalls zu wehren. In der Stadt Karlsruhe gibt es die Möglichkeit, eine Beschwerde direkt bei der Stadtverwaltung einzureichen. Lassen Sie solche Vorfälle nicht unkommentiert – eine professionelle und respektvolle Behandlung sollte in jeder Behörde selbstverständlich sein.

MfG, Stephane E.

Juergen Balke

ich war in kurzer zeit zweimal da,beim erstenmal hatte ich garkeine wartezeit,wurde gut informiert.beim zweitenmal hab ich nur was abgegeben,und die beiden damen am empfang waren sehr hilfsbereit.

Melanie Baris

Wer auf Grundsicherung im Alter angewiesen ist, braucht mehr als gute Nerven. Vom Hilfesuchenden werden allerlei Unterlagen benötigt und niemals ist es genug, Zahlungen erfolgen auch nicht immer pünktlich. Man hat das absolute Nachsehen und somit ständige Probleme! Armes Deutschland! Aber hier muss ja niemand verhungern.

Lisa W.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, die einen von oben herab behandeln. Wenn man Fragen hat bekommt man darauf nur eine pampige Antwort. Geht garnicht!

To Mu

Um 8:30 Uhr angerufen, Anrufbeantworter sagt ich rufe außerhalb der öffnungszeiten an, diese sind erst ab 8 Uhr und es wird automatisch aufgelegt.

Jenny Beckmann

Da will man anrufen und sich erkundigen wie man jemandem helfen kann, der alles verloren hat und das einzige was die machen ist den Hörer abheben und gleich wieder auflegen. Tolles sozialamt..