Stadtverwaltung Aschaffenburg - Aschaffenburg

Gordon K.

Telefonisch eine absolute Katastrophe, nachdem ich ewig die Zentrale (06021-3300) versucht habe zu erreichen, meldete sich endlich eine Dame und wollte mich weiterverbinden. Plötzlich wurde einfach aufgelegt und danach wieder nur klingeln aber ohne, dass sich jemand gemeldet hatte. Auch bei anderen Nummern geht niemand an das Telefon. Macht doch euren Laden endlich dicht, wenn andere so arbeiten würden, wären sie ihren Job los. Als Bürger darf man sich nur noch alles gefallen lassen, arbeiten, Steuern zahlen und die Klappe halten.

Eres

Die Stadtverwaltung Aschaffenburg war am 26.09.2024 aufgrund einer internen Veranstaltung am Vormittag stundenlang *komplett* telefonisch nicht erreichbar. Unter der zentralen Nummer 06021 330 0 meldete sich sogar eine "OpenScape Xpressions"-Software für die interne Kommunikation. Weder das Bürgerbüro noch das Standesamt noch das Büro des Oberbürgermeisters noch die Pressestelle etc. etc. waren telefonisch zu erreichen. Was schon mal vorkommen darf (eine allgemeine interne Veranstaltung), wurde jedoch nirgends als Hinweis für die potentiellen Anrufer bekanntgegeben. Weder als irgendeine Ansage noch als eine kurze Info auf der HP der Stadt. Es sei in der Presse bekanntgegeben worden sowie am Gebäude selbst. Schön. Die Bezirksregierung von Unterfranken (Tel. 0931 3800 0) hatte ebenfalls keine Ahnung. Die Bayerische Staatskanzlei (Tel. 089 2165 0) erklärte sich freundlich, aber bestimmt für nicht zuständig. Zur Ehrenrettung der Standverwaltung Aschaffenburg kann ich erwähnen, dass die per Bandansagen gewünschten Rückrufe zufriedenstellend stattfanden. Aber die verursachende organisatotrische Nachlässigkeit.. Meine Güte, sowas darf doch überhaupt nicht vorkommen.

Andrea Quick

Habe gestern sehr nette Erfahrungen gemacht mit Zühal und Frau Calabrese bei der Kfz Zulassungsstelle, sehr hilfsbereit und kompetent.

Werner Simson

Bei den vielen schlechten Rezensionen, würde ich mir als Verwaltungsbeamter der Stadt AB nicht erlauben während der Arbeitszeit an einen Gewinnspiel (BR1) teilzunehmen. Eigentlich kein Stern wert.

Stefan S

Das Leid der Arbeitnehmer

Urkunde nur gegen Bestellunge und Terminvereinbarung?!
Aufgrund der Freundlichkeit und der Hilfsbereitschaft ging auch ohne.
Deshalb gebe ich vier Sterne auch des tollen Gebäudes wegen.

Selin Naubereit

Ich hatte eigentlich bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Doch heute wollte ich am Info-Stand meinen Ausweis und den meines Mannes abholen und wurde richtig angepflaumt, dass ich die Vollmacht falsch ausgefüllt hätte und, dass manche Stellen gar nicht ausgefüllt wurden, welche aber erst NACH Abholung des Ausweises ausgefüllt werden können. Zudem saß ein Azubi dabei und sah der Dame bei ihrer Arbeit zu. Daher rate ich dieser Dame unbedingt, an ihrem Umgangston zu arbeiten und ich rate ihr dringend davon ab, mit solch einer Einstellung gegenüber Bürgern Azubis auszubilden.

malagutino

Die behindertenbeauftragte die im Sozialamt sitzt kann man nicht weiterempfehlen!
Nach 5x sprechen auf den Anrufbeantworter kam irgendwann nach 2 Wochen endlich ein Rückruf, obwohl sie während dieser Zeit im Haus war.

Nach mehrmaliger bitte um ein Beratungsgespräch, wurde nicht darauf eingegangen!
Die Dame wirkte sehr genervt und unfreundlich, als bedürftiger habe ich Angst gehabt weitere Fragen zu stellen.

Statt sich für jemanden einzusetzen und Informationen zu geben, was die Aufgabe einer solchen behindertenbeauftragten wäre, wird man stattdessen ständig abgewimmelt.
Um eine bestimmte Info zu bekommen solle man „irgendwann“ mal anrufen und, „vielleicht“ hätte sie dann die Infos eingeholt!

Da stellt sich mir die Frage: Welche Daseinsberechtigung hat diese Behindertenbeauftragte dessen Posten mit Steuergelder bezahlt wird?

Claro Cool

Telefonisch kaum zu erreichen, die Bitte nach einem Rückruf wird durch die Bank weg ignoriert und teils angeschnauzt wird man auch noch. Das sind die Erfahrungen in allen Bereichen des Sozialen (Wohnberechtigungsschein, Grundsicherung, Wohngeld, Behindertenbeauftragter, etc.). Grausam, diese Stadtverwaltung. Offensichtlich sind Bedürftige wie Behinderte für die Stadtverwaltung Aschaffenburg unerwünscht. Zumindest muss man den Eindruck gewinnen, wenn man erlebt, wie mit einem umgegangen wird. Dass eine Stadtverwaltung auch heute noch so fern vom Bürger agiert und als Servicewüste sein Dasein fristet - unglaublich und skandalös. Welche Partei ist aktuell verantwortlich?.....