Amt für Soziale Leistungen - Augsburg

Michaela Burmester

Ich hatte schon einige Geschichten über Sozialämter in anderen Städten und anderen Bundesländern gehört.
Aus diesem Grund war ich skeptisch und hatte auch ein wenig Angst, als es darum ging, meinen ersten Antrag auf Grundsicherung auszufüllen, mit Hilfe gelang mir dies aber ganz gut.
Da ich, auf Grund meiner psychischen Schwierigkeiten keine sehr einfache Klientin bin und durchaus manchmal nerven kann, vor allem dann, wenn die Existenzangst immens ist und ich in Gefahr gerate, die Miete nicht mehr bezahlen zu können - schwierig, wie gesagt.
Ich musste einige Male mit dem Sozialamt, genauer mit Fr. Jaksch und Fr. Bauer telefonieren und ich muss sagen, dass beide, vor allem aber Fr. Jaksch immer sehr bemüht waren, mich mit meiner Angst ernst zu nehmen. Beide legten sich sehr für mich ins Zeug, sodass ich keine Angst mehr vor Mietschulden, Stromschulden oder dergleichen haben musste.

Beide Frauen waren immer sehr freundlich, egal, wie oft ich eine Frage gestellt habe, sie wurde immer freundlich, kompetent, mit Sachverstand beantwortet. Angekündigte Mails oder Telefonate wurde eingehalten - ich kann nichts Negatives über dieses Amt sagen.

Vielleicht lag es aber auch schlicht daran, dass ich immer freundlich und verständnisvoll versucht habe, meine Lage darzustellen - denn - am anderen Ende der Leitung sitzen Menschen, keine Maschinen.

Antony Stockhammer

0 Sterne gerechtfertigt! Hilfsbereitschaft gleich 0, man stößt nur auf Ablehnung und es wird einfach mitten im Satz aufgelegt. Keine Empathie, keine Menschlichkeit: gar nix! Ich bedanke mich bei Ihnen Fr. Weibel.

Nobody 67

Es werden wieder Emails beantwortet noch wird zurück angerufen
Was für ein ...Laden
Mußte leider ein Stern vergeben

Marcello Mastroianni

Ich warte jetzt bereits seit dem 6 April 23 auf mein Wohngeld,habe alles fristgerecht eingereicht(die Herrschaften da drin geben uns kleinen Leuten ja Grad mal 2 Wochen Zeit dazu),habe auch immer mal angerufen,sogar jemand vom DRK. hat dort jetzt schon mehrfach für mich angerufen,und dann wurde mitgeteilt,das jetzt mein Antrag auf Wohngeld angeblich zügig bearbeitet würde,seitdem sind nun schon wieder fast 2 Wochen vergangen,in denen aber bis heute mir nichts zugestellt wurde,ich warte nun also schon fast 7 Monaten,und sollte jetzt in den nächsten Tagen sich wieder nichts tun,muss und werde ich so leid es mir tut,stärkere Geschütze auffahren,in Form einer Dienstaufsichtsbeschwerde,die ich dann mit Hilfe des drks.ausarbeiten und an die entsprechenden Verantwortlichen zustellen werde,denn meine Nerven sind deshalb echt fast am Ende.?

Vanessa Günter

Antrag für Wohngeld November 2022 gestellt. Fristgerecht vor dem 19. JANUAR 2023 restliche Unterlagen per Einschreiben eingeschickt.
Bis heute, Mai 2023 im Status "in Bearbeitung".
Laut Aussage der Angestellten wird nach Posteingang gearbeitet ....
6 Monate+ Wartezeit, wenn der Antrag 12 Monate Gültigkeit hat.

Anna Mornhart

Also ich hatte gerade eine Unterhaltung wegen Grundsicherung.... mit eine Mitarbeiterin ( Frau Barry) Das Gespräch war alles andere als freundlich! Ganz um Gegenteil, sie war sehr Arrogant und überheblich gegen über mir. Sie sagte mir das mir fehlt die wissen über das,was sie weißt! Das mus ich auch nicht wissen,das ist nicht meine aufgabe,wäre es,dann wäre ich ihre Kollegin! Wue kommt sie dazu mich zu belehren? Sie hat es deutlich ausgehängt das ich ihr nicht gewachsen bin. Diese Mitarbeiter-(in)sie denken das wir ihren Untertanen und untergeordnete sind.sie reden mit uns als
wären wir Asozial,nur weil wir arm sind! Ich wünsche mir das jeder von solche Ämter das gleiche Schicksal treffen sollte,damit sie auf eigene Haut erfahren wie beleidigend und enttäuscht von Menschen sein können! Meine Vorschlag wäre alle diese unfreundliche überhebliche Büro Menschen sollten ihre Arbeitsplatz wechseln!

Surstreem

Was sind den hier für Menschen in den Rezensionen unterwegs....
Hatte bei meinem Antrag auf Wohngeld keine Probleme. Wenn es dir zusteht, kriegst es, wenn nicht, dann nicht. Das ist kein Amt für Assis die nicht arbeiten wollen oder Kinder gebären, ohne davor das rüber nachgedacht zu haben, sondern für Menschen die vorankommen wollen, aber Ihnen die Zeit fehlt um zu arbeiten.

A͟rn҉̢͠o̵͝ N̢͜͝y͡ḿ̷u̡͟s͜

Seit Januar wird der Antrag bearbeitet.
Wir haben Augsust. Angeblich 12 Wochen Barbeitungszeit, aber ihre Mathe-Skills sind scheinbar auch nicht so schnieke.
Nur noch traurig.