Amt für Soziales Marzahn Hellersdorf - Berlin

Emadi A.

Leider ist dies der schlimmste Ort der Welt. Ich habe seit dem 27.12.2024 keine Wohnung mehr. Ich gehe zu ihnen und frage nach einer Unterkunft, und jedes Mal, wenn ich nicht länger als drei Stunden warten muss, sagen sie, dass es keine Unterkunft gibt, obwohl ich auf der Straße schlafe Als ich heute in dieser bitteren Kälte das Haus betrat, sagte sie nicht einmal „Hallo“, nachdem ich eingetreten war. Von der Zimmertür aus sagte sie auf sehr, sehr rassistische Weise

Monika M.

Wir hatten ein großes Problem und haben es hinbekommen , telefonisch mit den zuständigen Mitarbeiterinnen in Kontakt zu treten. Von da an kann ich nur Lob aussprechen- sehr freundliche , mitfühlende und verständnisvolle Gespräche geführt, toller E- Mail Kontakt , man kümmerte sich und half dort prompt! Vielen Dank .

Negative Kommentare sind schnell abgegeben , Menschen ,welche auch Positives zu berichten haben, tun es leider oftmals nicht.
Doch dies hat etwas mit Wertschätzung zu tun
und dies sollten diese ,völlig mit Arbeit überschütteten Mitarbeiter/ innen , auch mal bekommen, wenn einem so toll und schnell geholfen wurde. 🙏

Louis

habe angerufen um mitzuteilen, dass ich ohne festen Wohnsitz bin, darauf hin wurde mir gesagt: "Wohnungen vermitteln wir hier nicht! Wenn Sie nicht bei Freunden schlafen können, dann können wir Ihnen ne Sammelunterkunft mit anderen Männern in einem Raum vermitteln".
Das Gespräch ist ein Jahr her und mir hat nach wie vor niemand geholfen, solange es jemand gibt auf dessen Couch ich pennen kann brauche ich ja auch nichts weiter ne?

Ilonka L.

Ich bin beeindruckt, wie nett die Leute waren, sie haben alles schnell erledigt, meine Punktzahl beträgt 100 Punkte🥰🥰Vielen Dank euch allen👍👍👍

A. S.

Unmöglich, wollte dort etwas abgeben, weil die Herrschaften des Amtes die Lesebestätigung gekonnt ignoriert haben, also auf Nummer sicher, geben wir dir Sache schriftlich auch noch mal. Aber wie man von diesen Security Menschen empfangen wird, einfach unterirdisch!!! Nicht etwa "guten Tag, können wir Ihnen helfen?" Nein, kann wird empfangen mit der Frage "Was ist" Ich höre das also gern persönlich abgegeben und nur bestätigen lassen, aber nein, nicht belästigen, "da draussen ist ein Briefkasten!" Ich bin hier ein Steuerzahler , gehe arbeiten, behandle die Menschen vernünftig und gleiches erwarte ich von anderen Dienstleistern!! Einfach nur das Letzte!

BADBOY N. 1.

Es werden Kunden gemobbt ohne Ende. Mitarbeiter reden sich dann damit raus, das ja geprüft werden muss ob alles rechtens ist und einem der Leistungsbezug zusteht. Ist ja auch verständlich. Aber das es Mitarbeiter gibt die es übertreiben, bloß weil Sie was persönlich gegen Kunden haben, obwohl Sie einen nicht kennen und man immer schön alles macht und zu allem ja und Amen sagt und es trotzdem nicht genug ist. Und das machen die obwohl (meine Bearbeiterin) genau weiß das ich unter schweren Depressionen leide und im Besitz eines Schwerbehindertenausweises bin und nicht mal darauf Rücksicht nimmt. Und dadurch man noch kranker wird. Die Antidiskriminierungsstelle und das Sozialgericht wird sich mit dem Fall beschäftigen. Habe alles lückenlos dokumentiert und werde es in allen sozialen Netzwerken bekannt machen mit Unterlagen über Vorgänge usw. Und bevor dumme Sprüche von euch kommen Anwalt und so, wenn ich keine anderen Namen ausser meinem eigenen nenne, kann ich posten was und wo ich will, da es ja meine Person nur betrifft. Habe die Schnauze voll mich noch kaputter machen zu lassen als ich eh schon bin. PS: Es gibt auch wirklich sehr nette und korrekte Bearbeiter wie ich von anderen Leuten weiß, nur leider habe ich nur Pech.

Ford G.

Bin 90 % schwerbehinderte mit G/AG.. Man darf hier keine Fragen stellen man wird sofort vom Sicyrity abgefangen und oberflächlich behandelt. Ich als Schwerbehinderte grad beschrieben muss hier warten wie jeder andere. Das ist eine Schande.

Honig- B.

Anrufe sinnlos. Anträge Anfang 12/2021 eingereicht. Warte heute noch Mitte April 2022
auf Mitteilung der Prüfung. Bin einfache gebürtige 75 jährige Deutsche, mit meinem Mann nur
Minirente. Sind wir Menschen 2.Klasse ? Haben immer gearbeitet, aber wenig verdient. Das ist nun der Dank von unserem Staat.
Berlin, den 11.04.22