Bezirksamt Lichtenberg Bürgeramt 4 - Berlin

Roswitha T.

Das Bürgeramt kann ich wirklich empfehlen. Kaum ist man da, schon ist man dran. Die Bearbeitung ging ruhig, freundlich und zuvorkommend vor sich. Es wurden alle Fragen beantwortet die für meine junge Enkelin von Wichtigkeit waren. Schön bei der Terminvergabe hatte ich Glück, denn am gleichen Tag hatte ich meine Wunschuhrzeit erhalten. Ich bin voll und ganz zufrieden über den Verlauf.

Kjell B.

Wenn man einen Termin hat in Berlin 🙂

Mitarbeitende freundlich! Obwohl ich verspätet war und der Fotoautomat defekt, konnte ich im DM 200m weiter Bilder machen lassen, zurückkommen und war Minuten später dran. Unfassbar gut geliefert im Sinne des Bürgerservice.

R A.

Eines der besten Ämter (von bisher 5), die ich in Berlin besucht habe. Das Personal ist sachkundig und geduldig.
Habe den Termin online gebucht. Und haben es nur geschafft, einen zu erwischen. Und wir brauchten 5, um ein vorläufiges Ausweiss zu machen. Wir sind Spätaussiedler. Sie wissen, wer sie hier sind.) Aber wir haben 2 geschafft, und das ist der Dank dafür. Die anderen drei Amtas wurden abgelehnt. Und warum? Die Antwort ist meiner Meinung nach einfach: Analphabetismus und mangelnde Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Wir haben hier auch einen Antrag auf ein ausweiss gestellt.
Ich empfehle dieses Amt.

Gabriela D.

Sehr freundliche Mitarbeiter, mir wurde schnell geholfen nach Verlust meiner Dokumente, schnelle Termine ohne Wartezeit. Nach 2 Wochen habe ich nun alles wieder beisammen.

der_ D.

Bürgeramt eben... mit Termin gehts immer schnell. aber Parkplätze gibts keine. ausser wenn man e auto fährt... ein säule mit 2 dosen vor der Tür, da sollte immer ein platz sein^^

Thomas

Termine werden hier zwar regelmäßig morgens freigegeben, allerdings schwankt die Qualität der Sachbearbeiter enorm. Wer allerdings zeitnah einen Termin braucht, hat hier noch gute Chancen.

Das Passfotos die älter als 6 Monate alt sind nicht mehr akzeptiert werden, nervt schon etwas. Das dann aber der überteuerte Fotoautomat nicht funktioniert ist besonders ärgerlich. In 10min Entfernung gibt es aber den nächsten Fotoautomaten.

Als ich vor einem Jahr meinen Reisepass verlängern war hatte ich eine sehr nette und freundliche Auszubildende, die zwar sehr unsicher war und jeden Schritt noch einmal beim Ausbilder nachgefragt hatte, aber dennoch zügig und freundlich war.

Bei der Verlängerung meines Ausweises lies Herr B. mich auch mehrfach für den Ausweis unterschreiben, da er der Meinung war in meiner Unterschrift nicht alle Buchstaben erkennen zu können. Nach meinem Hinweis, dass auf allen Dokumenten meine Unterschrift doch identisch aussieht bekam ich nur die Rückmeldung, dass dies bei allen Dokumenten falsch gemacht wurde. Selbst unterschreibt er aber den Zahlungsbeleg nur mit einen Kringel, was natürlich etwas ganz anderes ist. Ziemlich anmassend für einen Auszubildenden. Aber ich denke er wird noch eine große Karriere im öffentlich Dienst vor sich haben.

Max

Als meine Nummer auf dem Bildschirm von Schalter 1 erschien, ging ich nur zwei Minuten später zu diesem Schalter. In diesen zwei Minuten sagten sie meinen Termin ab und nahmen eine andere Person. Als ich höflich nachfragte, bekam ich eine negative Antwort. Da waren zwei junge Frauen, von denen keine Englisch sprach und die danach wirklich unhöflich zu mir waren. Ich hoffe also, dass Sie Ihren Service verbessern werden. Ich zahle Steuern und respektiere die deutsche Kultur, aber ich bin ziemlich sicher, dass diese beiden Frauen ein Höflichkeitstraining brauchen.

When my number appeared on the screen to desk 1, I approached to that desk just two minutes later, in that two minutes they cancelled my appointment, and took another person, when I asked politely, i got negative answer, there were two young women none of them spoke in English and after were really rude to me. So I hope you will improve your service, i pay taxes, I respect German culture, but I'm pretty sure these two women need to go for some training about politeness.

Katrin S.

Gute Organisation.+ Dame am Infotresen hat mir gut, schnell und kompetent geholfen. Vielen Dank!