Bezirkshauptmannschaft (BH) Dornbirn - Dornbirn

mirko

Waren heute nach telefonischer Vereinbarung hier. Alles lief reibungslos ab, super Prozesse wenn man einen Termin hat. Die junge und kompetente Dame, welche uns die Anmeldebescheinigung ausgestellt hat, war sehr nett. Auch das Personal am Eingang (Security) macht den Job super, mit viel Humor. Egal was die Leute hier verdienen, meiner Meinung nach verdienen sie zu wenig, vor allem am Empfang. Mit welchen Leuten die es zum Teil zu tun haben müssen, welche ohne jeglichen Anstand und Respekt in die BH reinspazieren und alles sofort haben wollen,…

Mein Respekt an alle Mitarbeiter!!!

Ilknur Y.

Nachdem wir, weis ich nicht, wieviele hunderte Male die Abteilung für Aufenthaltstitel ohne Erfolg angerufen haben, sind wir persönlich mit meinem Mann direkt dorthin gegangen um nachzufragen ob die Karte schon da sei. Der Security an der Tür und die Dame am Schalter waren äusserst unfreundlich und nicht gehorsam. Besonders der Security hat uns ohne unser Anliegen zuzuhören hat angefangen mit uns zu diskutieren, dass man ohne Termin nicht in den Abteilungen gehen kann. Das wollten wir ja nicht. Da wir die Stelle seit Tagen telefonisch nicht erreichen konnten, wollten einfach vor Ort nachzufragen. Die Dame am Schalter reagierte mit einen komischen Gesichtsausdruck als wir sagten, wir haben schon 200 Mal ohne Erfolg angerufen. Obwohl ich sehr höflich und leise gesprochen habe, haben diese beiden Personen uns nicht zugehört und behandelt wie ein Dreck und schickten uns draußen zu warten. Unser Anliegen war zu vermitteln, auch wenn die Karte noch nicht da ist, sollen sie uns Bescheid bzw eine Bestätigung geben, dass die Verlängerung schon längst beantragt wurde. Denn diese Bestätigung hat der Arbeitgeber meines Mannes angefordert, damit er weiterarbeiten durfte. Am Ende des Lieds brachte uns die Dame die Karte. Trotzdem frage ich mir, warum diskutieren statt einfach mal kurz zuhören und versuchen menschlich behilflich zu sein. Ein lächelndes Gesicht oder die zwischenmenschliche Kommunikation/Beziehung sagt vieles als andere. Ich glaube sie sollen dringlichst lernen, wie sie mit hilfebedürftigen Menschen umzugehen bzw auch zuzuhören, statt sie so grob zu behandeln.

Bernhard D.

Wenn man jemanden telefonisch erreichen will, dann muss man bis zu einer Stunde Wartezeit in Kauf nehmen. Oft habe ich 10-15 Minuten gewartet und dann bin ich aus der Leitung geflogen.

รีว R.

Ich habe wegen mein Aufenthaltstitel Verlängerung sicher über 30 mal angerufen nach mehreren Versuch nach 1 Stunde hat eine Frau das Telefon abgenommen und mit Höchstgeschwindigkeit die Unterlagen aufgezählt was ich dafür brauche weil ich es mir nicht so schnell aufschreiben konnte habe ich sie gebeten es zu wiederholen dann hat es schon angefangen dass sie unhöflich und genervt war und das finde ich nicht in Ordnung.

Josef P.

Muss an dieser Stelle sagen ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Ich wurde heute telefonisch sofort sehr freundlich und höflich beraten .Sowohl von der Vermittlung als auch von Herrn fetz der mir kurz und bündig als auch sehr informativ bei meinem.anliegen geholfen hat (das kenne ich von andern Behörden nicht) also von meiner Seite ein grosses Lob an die Mitarbeiter der bh dornbirn ihr macht das super. Würde sehr menschlich beraten und habe noch mehr Infos und Hilfestellungen erhalten als ich erwartet habe . Kurz und bündig DANKE

Michael S.

Da "schimpft" man immer über Beamten- kann Ich auf der BH Dornbirn nicht nachvollziehen, immer freundlich, kompetent und hilfsbereit- vor allem die Abt.Polizei/Waffenrecht- Daumen hoch!

Siegmar K.

Wer Lust hat auf Dauerschleife: bitte um etwas Geduld ihr Anruf wird weitergeleitet! Nach 20 min kannte ich den Song auswendig wurde daraufhin aus der Leitung geschmissen. Danke für den super Service Hut ab, schade das es keine Minussterne gibt ( Zeit war 10 Uhr vormittags am Mittwoch)

Sevgi K.

Die Securities sind super nett, auch der Herr G. am Schalter 6 ist äußerst freundlich. Terminvergabe ist problemlos abgelaufen, bin auch sehr pünktlich drangekommen 👍