Bezirkshauptmannschaft Mödling - Mödling

Markus L.

Bin heute mit Terminvereinbarung zum Passamt gekommen, wurde nach sehr kurzer Wartezeit perfekt und umfassend informiert und das auch noch ausgesprochen freundlich und höflich.

Besser geht es nicht!

Sebastian

Sehr unfreundliche Security man wird behandelt wie ein Krimineller. Dabei will man nur eine mit eigenem (Steuer-)geld bezahlte Dienstleistung nutzen. Sprache wie in der Kaserne. Sachen einsperren Termin erst um 8:00) You. never get a second chance for a first impression.

U W.

Ich lese die zahlreichen negativen, oft untergriffigen Rezensionen mit wachsendem Erstaunen. Ich lebe seit vielen Jahren im Bezirk Mödling und hatte bis jetzt ausschließlich positive Erfahrungen, auch in der Corona-Zeit, als ich um unsere Veranstaltungen jedes Mal einzeln mit Angabe von Details ansuchen musste. Alle von mir kontaktierten Personen waren freundlich, lösungsorientiert und hilfreich.
Es muss an den vielen aggressiven, schlecht vorbereiteten Kunden liegen, dass es so viele schlechte Beurteilungen gibt und dass es sogar Sicherheitspersonal geben muss. Wie man in den Wald ruft, so tönt es eben zurück.

M. H.

Vielleicht sollten sich manche, die sich über den Sicherheitsdienst beschweren, einmal nachdenken, oder belesen, WARUM der da stehen muss !!! Weil es immer mehr Gestörte in unserem Land gibt, die solche Verfahren nötig machen. Wenn man die Bewertungen liest, ist das alles ganz gut so ! Möchte ich in die Schusslinie von jemandem kommen, geschweige denn, dass meine Kinder daran glauben müssen, weil irgendwem, irgendetwas nicht passt ? NEIN - möchte ich nicht !
Außerdem, war der Herr sehr nett zu uns !
Wir waren im Bürgerbüro um für meinen Sohn, einen Pass u einen Personalausweis zu beantragen.
Wir waren an einem Freitag u vollem * Wartezimmer * , wahnsinnig schnell an der Reihe!

Hiermit möchte ich mich bei der liebenswerten Dame, Frau Sila Mar bedanken, die wahnsinnig viel Geduld aufbrachte, weil ich aufgrund meiner Immunerkrankung zurzeit sehr schlecht höre u sie vieles, unzählige Male wiederholen musste !

DANKE, für Ihre Geduld !

gritte

Anmeldungen sind per Termin auszumachen oder man zieht eine Nummer. Meine telefonische Anmeldung für einen Termin wurde scheints nicht registriert. Ahnungslos habe ich der Sachbearbeiterin mein Anliegen vorgetragen, aber mein Name war nicht auffindbar! Angeblich hätte ich ein Bestätigungs SMS bekommen müssen. Da ich das nicht hatte, wurde ich von ihr in den Wartesaal begleitet, wo sie mir für alle hörbar erklärte, dass man sich ohne Termin nicht hineindrängen dürfe! Verständlich, aber in meinem Fall nicht richtig! Ich rate jedem, sich den Namen, die Uhrzeit und das Datum des Telefonats aufzuschreiben. Meines war am 12.8.2024 um 8:57, hat nichts geholfen, wurde als unehrlich abgestempelt! Herzlichen Dank für diese nette Behandlung!

First G.

Das Bürgerservice ist äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte einen Termin für einen Scheckkartenführerschein reserviert und auch vorab das Onlineformular ausgefüllt und ausgedruckt, beides war nicht nötig. Auch ohne Termin hätte ich bestenfalls 5 Minuten gewartet, der Sachbearbeiter erstellte mir das Formular und einen Ersatzführerschein bis zur Zusendung. Nach 10 Minuten und 2 Unterschriften war ich fertig, 2 Tage später hatte ich meinen neuen Führerschein in der Post.
Heute war ich mit meinen Sohn dort, um seinen Pass zu verlängern. Kein Termin, Wartezeit 1 Minute!
Dummerweise hatten wir seine Geburtsurkunde vergessen: kein Problem, die Sachbearbeiterin bat mich, zuhause anzurufen, und nachdem meine Frau die Geburtsurkunde fotografiert und mir aufs Handy geschickt hatte, konnten wir den Pass problemlos beantragen.
Genau so funktioniert Bürgerservice, vielen Dank!

Florian F.

Kaum Wartezeit. Superhöflich und freundlich - ALLE! Hat alles reibungslos geklappt. So wünscht man es sich.

Liliana A.

Vor zwei Jahren hatte ich eine unangenehme Erfahrung. Eine Mitarbeiterin war sehr unfreundlich, rassistisch, respektlos und vielleicht sehr frustriert. Ich denke, es ist wichtig, dass Menschen in solchen Positionen fähig sind, freundlich und professionell zu sein, um den Kunden und ihre Bedürfnisse angemessen zu behandeln. Deshalb gebe ich dieser Erfahrung null von fünf Sternen.