Bürgerbüro Gerresheim - Düsseldorf

Elke H.

War neulich bei den Terminen für Senioren und wurde direkt am Eingang von einer jungen Dame begrüßt.
So nett, hat mir gleich geholfen, dieses Ticket zu ziehen, da komm ich ja sonst nicht mit klar.
Wir haben noch kurz geplauscht, das war wirklich schön – danke dafür!

Drinnen hatte ich nur eine kurze Frage und wurde ganz herzlich von einer Bearbeiterin empfangen. Alles wurde mir in Ruhe erklärt, und man hat sich wirklich Zeit für mich genommen.

Der Seniorenvormittag ist eine wunderbare Sache und sollte bleiben! Ein großes Dankeschön an alle Damen, besonders an die freundliche am Empfang. Solche Menschen sind wichtig!

Gruß Elke

A. H.

Die Mitarbeiter sind so typische Beamte denen es egal ist ob sie einem helfen oder nicht.
Patzige Antworten und schlechte Kommunikation.
Im Wartezimmer war ein älterer Herr ca. 80 Jahre, der mit dem Nummernsystem überfordert war und nicht mitbekommen hat, dass er aufgerufen wurde.
Als ich dann an der Reihe war habe ich die Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht und nur ein Achselzucken als Antwort erhalten, der sitzt da wahrscheinlich heute noch.
Der männliche Kollege am hinteren Ausgang freut sich auch richtig Kunden zu belehren, dumm nur wenn man dann selber falsch liegt, aber manche Menschen brauchen sowas anscheinend.
Die Herrschaften sollen sich mal bitte vor Augen führen, dass ihr Gehslt von Steuergeldern bezahlt wird und sie einen Servive für den Bürger darstellen.

Nik B.

Sehr freundlich, direkt bedient worden (mit Termin) und ein schöner ruhiger Stadtteil.

Dawn

Zunächst eine gute Erfahrung gemacht gehabt, aber gestern wurde um 15:58 das Büro geschlossen obwohl ich noch einen Termin hatte. Trotz meines Klopfens wurde ich ignoriert.
Diese Art und Weise ist ein absolutes No-Go.
Zudem sind die Stufen vor dem Büro gefährlich rutschig wodurch ich ausgerutscht bin!

Hans-Juris B.

Ich habe gerade das Bürgerbüro besucht und fühlte mich dort gut aufgehoben. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Man konnte mit ihm auch lachen. Neben seiner Freundlichkeit darf ich noch seine Kompetenz und Ehrlichkeit hervorheben. Mein nächster Besuch in einem Bürgerbüro ist garantiert hier.

Bella D.

Super freundlich, kompetent und effizient.
Frau Espe hat mich schnell, professionell beraten und meine Angelegenheiten optimiert. Zudem ist Sie herzlich und äußerst hilfsbereit.
Vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung im Bürgeramt Gerresheim Düsseldorf. Lg IB

Hong T. P.

Nachdem ich nun vor 1 Jahr nach Düsseldorf gezogen bin und mehrfach das Bürgerbüro in Gerresheim wegen verschiedenen Angelegenheiten aufsuchen musste, möchte ich gern meine Erfahrungen hier teilen. Obwohl ich nicht in Gerresheim wohne, gehe ich immer wieder gerne in dieses Bürgerbüro um meine Angelegenheiten zu klären.
Die Online Termin Vergabe ist einfach und in ein paar Schritten erledigt. Slots werden früh morgens gegen 8 Uhr auf der Internetseite freigegeben. Dann einfach zum Termin hin, mit dem QR Code den man erhalten am Terminal einchecken und warten bis man aufgerufen wird.
Ich war bisher wegen meines Umzuges/Ummeldung nach Düsseldorf, Beantragung eines neuen Reisepasses für meinen Sohn, Meldebescheinigung sowie Urkundenbeglaubigungen vor Ort.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich, zuvorkommend und vor allem hilfsbereit. Bei Frau Sowinski, Herr Michel und einer weitere Mitarbeiterin dessen Name ich leider nicht mehr weiß (Sie möge es mir bitte verzeihen) möchte ich mich gerne für die Bearbeitung meiner Angelegenheiten bedanken. Machen Sie bitte weiter so.

Benjamin K.

Bei der Online Terminfindung der Stadt Düsseldorf muss man immer mal wieder schauen ob nicht doch noch ein Termin am selben Tag frei wird.
Wenn man das beherzigt findet man einen passenden Termin.
Rechtzeitig vor Ort sein und einchecken via QR Code. Easy.
Ich kam heute 10 Minuten früher dran und mein Anliegen wurde ratzfatz bearbeitet und darüber hinaus sogar noch zwei andere Anliegen in einem Abwasch erledigt.
Das nenne ich Service.
Die Sachbearbeiterin war sehr nett und ich war äußerst positiv überrascht!
Weiter so!