Bürgerbüro Offenburg - Offenburg

Michael „MJayFux“ Fuchs

Die Liebe fügt ihrem Nächsten nichts Böses zu. Sie ist nicht auf den eigenen Vorteil aus. Von euch kann ich MIR gegenüber das komplette Gegenteil behaupten! Ausspannen, Nachstellung, Ausnehmen ...

Höhepunkte sollten auch von beiden Seiten genossen werden!

Sella Four

Wrnn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Ich hab einen Termin machen müssen für ein erweitertes Führungszeugnisd. Habe online keinen Hinweis darauf gefunden. Telefonisch konnte ich auch niemand erreichen.
An dem besagten Termin musste ich dann 20 min warten, bis ich dran kam, obwohl man gesehen hat, das mehere Mitarbeit geplaudert und nichts gemacht haben. Finde ich frech.

Olesja Heizmann

Habe heute morgen gelbe Säcke geholt und wollte eine Rolle für meine Mama mitnehmen da sie aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Stadt gehen kann. Eine Mitarbeiterin, hat angefangen zu schreien das nur eine Rolle pro Haushalt ist, als ich versuchte ihr zu erklären das eine Rolle für meine Mutter ist, hat sie mich nicht ausreden lassen wurde laut und meinte nur "dann teilen sie die mit ihrer Mutter" richtig arrogant und unfreundlich!!! Vielleicht falsches Job ausgesucht ? werde mich auf jeden Fall beschweren....

Cyra Sch.

Am liebsten 0 Sterne.
Es kann nicht sein, dass man in jeder anderen Gemeinde ohne einen Termin ein Führungszeugnis beantragen kann, nur nicht in Offenburg. Lächerlich.

Julierino

Ich war selbst nicht betroffen, saß nur da und habe auf meinen Termin gewartet. Aber die jungen blond braunen Mitarbeiterinnen am Empfang sollten definitv lernen, respektvoll mit Kunden umzugehen. So einen unhöflichen Umgang mit Kunden habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Ronny Glock

Eine Woche Wartezeit für die Beantragung eines Dokuments ist einfach inakzeptabel. Den Begriff "Bürgerservice" sollte man an überdenken. Die Mitarbeiter am Telefon machen mir einen genervten Eindruck und sind sehr kurz angebunden, vor allem wenn man kritische Nachfragen stellt. In Sachen BürgerSERVICE und Dienstleistung am Bürger/Kunden, ist da auf ganzer Linie noch ganz viel Luft nach oben.

Mareey

Hatte keinen Termin und bin spontan hingegangen wegen eines neuen Reisepasses, welcher höchstens 10 Minuten geht. Wäre das Wartezimmer voll gewesen hätte ich absolut verstanden das man später wieder kommen soll, aber es saß nicht ein Kunde drinnen und die Mitarbeiter sind alle vorne gestanden und hatten im Endeffekt nichts zutun und sehr unfreundlich waren sie noch dazu. als sie tschüss gesagt haben waren sie plötzlich überfreundlich wo man gleich merkt das es nicht ernst gemeint ist und das ist für mich kein professionelles Verhalten.
Als ich dann wieder gekommen bin, musste ich ein Foto dort machen weil meins angeblich zu alt war, wobei ich dem älteren Bild ähnlicher sehe wie auf dem neuen, aber Hauptsache sie haben am Schluss die 10 Euro kassiert. Die nächsten Tage hatten sie ja angeblich alles voll mit Terminen weswegen mir keine andere Wahl blieb wie das Bild von dort zu verwenden (hätte das Geld wenigstens lieber einem Fotografen gegeben) dazu stand die zuständige Mitarbeiterin die ganze Zeit daneben und hat mich nicht in Ruhe das Bild machen lassen, sondern bei jedem gesagt das nehmen wir das ist gut Und hat mir die ganze Zeit Druck gemacht weil wir angeblich nur 10 Minuten für den Termin Zeit hätten, dabei war das Wartezimmer immer noch leer. Wäre das so mit den 10 Minuten, dann hätte ich eigentlich beim ersten mal gleich da bleiben können da ich ja die einzigste Kundin war.

Mr White

Absoluter Tiefpunkt. Mitarbeiter sind frech, was man zwar irgendwo verstehen kann, diese überhebliche Art als Stadtangestellte, jedoch nicht.
Außerdem sind die gelben Säcke das 2 Jahr in Folge, nicht vorhanden. Das kann ich nicht verstehen, haben die nichts aus 2023 gelernt oder macht da jemand Geschäft damit? Vor 4 Jahren lief's noch angenehm.