Finanzamt Aschaffenburg - Aschaffenburg

Robin W.

Umzugsbedingt hat mein Finanzamt gewechselt und jetzt warte ich seit 9 Monaten auf meine Steuererstattung.
Ich habe schon mehrfach angerufen und niemanden erreicht.
Per Elster Mail habe ich mehrfach Kontakt aufgenommen.
Einmal wurde ich danach angerufen und mir wurde gesagt bis Mitte Februar sollte alles durch sein....
Wie man sieht nicht.
Außerdem habe erfahren dass durch den Umzug und Wechsel des Finanzamtes alle meine Akten im alten Finanzsamt eingescannt, zum Neuen Amt geschickt werden, dort ausgedruckt werden und wieder eingeheftet werden.
HIER GIBT ES KEINE DIGITALISIERUNG!
WIE KANN DAS SEIN!

Hans F.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiterin, die sich mit viel Geduld darum bemüht hat, den Widerspruch zwischen Steuerbescheid und Steuerprogramm aufzuklären. Dass man in einer deutschen Behörde so gut und effizient behandelt wird, hätte ich nicht erwartet. Das ist wirklich vorbildlich und viele Amtsschimmel sollten sich ein Beispiel daran nehmen.

Audrey B.

Egal welche Fragen ich zu jeglichen Herausforderungen in den letzten Jahren auch hatte, sie wurden immer freundlich, kompetent und menschlich beantwortet. Ich finde die Bearbeitung der Unterlagen im Vergleich zu anderen Finanzämtern durchgehend sehr schnell!
Ich sage Danke und gebe gerne 5 Sterne 🙂

Knife M.

Ich war beim Finanzamt Offenbach, sowie beim Finanzamt Hanau in der Vergangenheit.
So eine lange Bearbeitungszeit wie beim Finanzamt Aschaffenburg habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.
Telefonisch erreicht man auch niemanden.
Absolute Katastrophe!
Leider musste ich Umzugsbedingt hierhin wechseln.

D K.

Bis jetzt waren alle nett, wenn ich angerufen hatte. Die gebe sich schon Mühe, manchmal ist es halt mehr Arbeit als Zeit.

Thomas R.

Ich möchte hier mal ein großes Lob aussprechen! Egal, warum ich im Finanzamt Aschaffenburg angerufen habe, ich habe immer schnell jemanden erreicht und wurde jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit beraten. Hinweise zu meiner Steuererklärung wurden mir ebenfalls super freundlich und keinesfalls schulmeisterlich gegeben. Ich hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiterin dort sogar Spaß bei der Arbeit hat und Ihrem Job gerne ( und damit auch gut!) macht. Weiter so!

F B.

Ein einfacher Wunsch nach einer Verlängerung der Fristabgabe um vier Wochen wird rigoros abgelehnt, und dann sofort Strafe raus schicken, wenn die Steuererklärung zu spät kommt! Der Bürger ist überfordert mit all den Vorschriften und kriegt bei Problemen nicht mal geholfen. Personal in elitärer Lage unfreundlich . Ein Stern ist zuviel .

R. B. E.

Ich habe freitags um 11:20 Uhr angerufen und wollte spontan einen Steuerbescheid haben, den ich für eine andere Behörde gebraucht habe. Leider musste ich auch noch eine Frist einhalten, weshalb der Bescheid Sehr dringend war. Meine zuständige Mitarbeiterin war leider nicht mehr im Haus. Der gute Mensch (Mann) In der Telefonzentrale hat es möglich gemacht, dass ich diesen jetzt um 11:45 Uhr abholen kann obwohl Das Finanzamt um 12:00 Uhr schließt.

Es gibt definitiv noch gute und freundliche Seelen in der deutschen Bürokratie.

Vielen Dank dafür ❤️