Finanzamt Kamp-Lintfort - Kamp-Lintfort

Jennifer B.

Ich habe im April 2024 meinen Steuerbescheid von 2022 (!)(Steuererklärung im August 2023 abgegeben) erhalten; aber auch erst nach 3facher telefonischer Nachfrage (die mich aufgrund der Wartezeit in der Schleife auch ca. 26 Stunden meines Lebens gekostet hat). Man versicherte mir, dass die Bearbeitung sonst deutlich schneller geht. Nun haben wir Januar 2025 und ich habe meine Steuererklärung für 2023 im August 2024 eingereicht; telefonische Nachfrage auch kaum möglich; Wartezeiten länger als 25 Minuten. Es mutet an, dass lediglich die Steuererklärungen, die Geld einbringen, innerhalb kürzester Zeit bearbeitet werden. Wer etwas zu kriegen hat, darf sich wohl mittlerweile auf 8 Monate einstellen.

update heute: Nach 30 Minuten Warteschleife hatte ich einen wirklich freundlichen Herrn am Telefon, der mir letztendlich auch eine zufriedenstellende Auskunft liefern konnte. Nur für seine Nettigkeit müsste ich theoretisch die Rezension aufwerten; praktisch leider nicht machbar, da die Bearbeitungszeit einfach unterirdisch lange dauert.

Sven S.

Mitte Juli die Einkommensteuererklärung abgegeben.Jetzt Ende November immer noch kein Bescheid oder eine Info über den aktuellen Stand.Wenn es darum geht,Geld zu wollen sind Sie ganz schnell.Andersherum ist es völlig egal,ist ja nicht ihr Geld.Mich würde interessieren ob die Mitarbeiter auch Monate lang auf ihren Bescheid warten müssen.
Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss.

Loris F.

Die Art und Weise beim Finanzamt Kamp-Lintfort ist ein absoluter Witz.
Im April 2023 hab ich die Steuererklärung von 2022 eingereicht. Nach knappen 4 Monaten warten habe ich mal nachgefragt, wie der Bearbeitungsstand aussieht. Die Antwort war definitiv nicht zufriedenstellend. Ich solle mich noch gelduden. Nach mehrmaliger Nachfrage hab ich am 30.11.23 dann endlich meinen Bescheid erhalten.
Dieses Jahr wäre ich schon fast froh über die Bearbeitungszeit. Meine Steuererklärung wurde am 31.08.2024 eingereicht. Nach 4 Monaten Wartezeit habe ich kurz nachgefragt. Bekam auf meine Frage: „könnten Sie mir evtl was zum Bearbeitungsstand sagen?“ Zwecks ggf. fehlender Unterlagen. Die Antwort: „Ich kann nicht bei jedem Kollegen auf dem Schreibtisch gucken!“.
Nach knapp 5 Monaten erneut angerufen.
Die erste Frage war: „wie lange warten Sie?“ auf meine Antwort auf diese Frage bekam ich dann zu hören: “unsere Bearbeitungszeiten liegen zwischen 4-6 Monaten, da liegen sie ja noch super in der Zeit.“
Meines Erachtens eine Frechheit.

Im Gegensatz dazu hab ich einige im Freundes- und Bekanntenkreis, welche anders als ich, nachzahlen müssen, die ihren Bescheid innerhalb 4 Wochen bekommen.

Ich habe allerdings noch niemanden gehört, der seinen Bescheid mit Guthaben innerhalb von 4 Wochen gekriegt hat.

Ist das also evtl das Muster, nachdem das Finanzamt Kamp Lintfort die Bescheide bearbeitet?!
Für Rückfragen steh ich gerne zur Verfügung.

Niko S.

Untätigkeitseinspruch geht in 3 Wochen raus. Ich habe bisher in vier Städten gewohnt und nie hat es so lange gedauert. Gerne dürfen Sie sich 15 Monate Zeit lassen. Da sollte wohl in Zukunft mal jemand genauer drauf schauen wie die "arbeiten " .

Tatjana (.

Dieses Finanzamt ist wirklich ein Witz. Vor 5 Monaten haben wir elektronisch unsere Steuererklärung eingereicht. Mitte Juni wird uns gesagt sie sei in Bearbeitung und es dauert nun nur noch ein paar Tage. Gestern rufe ich an, da wird mir mitgeteilt, dass sie noch nicht in Bearbeitung ist und man nicht wisse warum uns diese Info gegeben wurde. Ich wurde am Telefon ausgelacht mit der Aussage, dass wir ja vielleicht Glück haben und sie evtl. in einem Monat gemacht wird. Ist das normal? Wieso dauert das so lange? Es ist alles digital übermittelt. Wieso kriegt man am Telefon verschiedene Auskünfte? Warum wird sich über Anrufer lustig gemacht? Was denken die Mitarbeiter dort? Ist ja nicht mein Geld, können die Leute ruhig richtig lange warten. Oder wie kann man sich das erklären? Laut Statistik handelt es sich ja wohl eindeutige um das langsamste Finanzamt in ganz Deutschland. Herzlichen Glückwunsch zu dieser tollen Ehrung! Ihr könnt stolz sein!!!

Mesut B.

Ich habe am 9. März 2024 meine Einkommensteuererklärung elektronisch beim Finanzamt Kamp-Lintfort eingereicht. Leider warte ich bis heute, fast fünf Monate später, immer noch auf eine Veranlagung. Das gesamte Prozedere ist äußerst frustrierend und inakzeptabel.

Meine erste Rückfrage per E-Mail am 26. Mai 2024 wurde immerhin mit einem Schreiben vom 31. Mai 2024 beantwortet. In diesem Schreiben wurde lediglich mitgeteilt, dass die Steuererklärung bearbeitet werde und man sich bei Rückfragen melden würde. Seitdem habe ich jedoch nichts mehr gehört, obwohl ich noch eine weitere E-Mail geschickt habe. Auf diese wurde nicht einmal mehr reagiert.

Es ist enttäuschend, dass meine erste Erfahrung mit dem Finanzamt Kamp-Lintfort so negativ verlaufen ist. Wir sind erst vor Kurzem in diese Region gezogen und hatten gehofft, dass alles reibungslos verlaufen würde. Leider bestätigt sich hier jedoch der schlechte Ruf dieses Finanzamts, das offenbar als eines der langsamsten in Deutschland gilt.

Insgesamt ist der Umgang des Finanzamts Kamp-Lintfort mit den Steuerpflichtigen schlichtweg katastrophal. Ein solch langsamer und intransparenter Service ist nicht akzeptabel. Wir sind einfach sprachlos und enttäuscht.

Update:
Stand im September noch immer keine Veranlagung der Einkommensteuererklärung. Inzwischen mehr als 6 Monate Wartezeit. Das kann nicht der Anspruch eines Finanzamtes sein.

Daniela A.

Unglaublich...Seit 4 Monaten warte ich nun auf die Steuererklärung. Vor 3 Wochen angerufen, da wurde mit gesagt, dass alles in Bearbeitung ist. Heute dort angerufen, da bekam ich die Info, daß es wohl doch nicht bearbeitet wurde...upsi...Da weiss wohl der eine nicht, was der andere tut. Bis zu 6 Monate Bearbeitungszeit sind total in Ordnung laut Finanzamt...echt unglaublich wie lange dafür gebraucht wird, aber wenn das Finanzamt Geld möchte, wird eine Frist von 2 Wochen gesetzt. Ist doch nicht mehr normal

PiPaPo Y.

Selbst für eine Behörde wirklich harter Tobak was man hier erlebt. Lauter Wichtigtuer die selbstverständlich nicht zuständig sind.
Wirklich eine Schande wie Bürger hier behandelt werden, da müsste mal ein harter Besen durch....