Finanzamt Konstanz - Konstanz

Alessandro V.

Ich habe mit verschiedenen Ämtern in Österreich, Schweiz und Deutschland betreffend MwSt. zu tun, was sehr frustrierend sein kann.
Das Finanzamt Konstanz ist aber auf einer anderen Ebene, mir wurde immer in nützlicher Zeit geantwortet und ich wurde nicht ständig von einer Telefonzentrale zur nächsten weitergeleietet.
Auch das Elster Portal ist intuitiv und die MwSt. Voranmeldung relativ einfach auszufüllen.

Vor allem bei Frau Huber und Frau Köleoğlu möchte ich mich für Ihre tolle Unterstüzung für unsere Anliegen bedanken!

Chr M.

Ich hatte schon mehrfach Kontakt mit dem Finanzamt Konstanz und bin jedes Mal positiv überrascht worden. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und kompetent. Egal, ob ich eine Frage hatte oder Unterstützung bei einem Anliegen brauchte – mir wurde stets schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ich hätte gedacht, dass so etwas länger dauert und komplizierter ist, das Team hier macht einen wirklich großartigen Job. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Anna M.

Bin überrascht zu den negativen Opinien hier - habe gerade die Finanzamt bezüglich eine Frage angerufen, und da die Mitarbeiterin nicht direkt auf die Frage antworten konnte, bin ich in 15 Minuten zurückgerufen worden.
Bis jetzt nur positives Eindrück - sehr freundlich, höfflich und mit Geduld wurde mein Anliegen gelöst.

Harry G.

Hängt sicherlich von der Person ab, die man beim Telefonsupport erhält, aber in meinem Fall habe ich ein unfreundliche und unkooperative Person gesprochen, die mit immer den gleichen Phrasen als Antwort nicht auf mein Problem eingegangen ist. An Ende könnte ich mich nicht mal verabschieden, weil sie schon aufgelegt hat. Ein Qualitätsmanagement für den Support wäre hilfreich. Aber für was? Der Anrufende ist ja nur Steuerzahler.

Mariola M.

Hatte heute eine sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterin eine gewisse Frau
„ R „!!!!!!!!
Sie konnte mir keine Antwort auf meine Fragen bezüglich der Steuerabrechnung geben !!!!!
Die gewisse Frau „R“ konnte mir auf einige plausible fragen (für sie als Mitarbeiterin) nicht geben , lediglich Schulterzuckend konnten sie sehr gut.
Bin sehr enttäuscht wenn alle (egal in welchem Bereich) so arbeiten würden!!!!!!!

Cengiz E.

Könnte man null Sterne vergeben, würde ich es tun. Unfassbar, dass man immer Mahnungen auf irgendwelche Bescheide oder Briefe mit Abgabefristen erhält ohne davor diese Bescheide oder Briefe jemals erhalten zu haben. Angeblich werden die Schriftstücke immer an falsche Adressen gesendet, deren Ungültigkeit und die neue Adresse man mehr als Genug sowohl telefonisch als auch schriftlich mitgeteilt hatte. Man zeigt sich einfach verständnislos. Schuld sind immer die anderen aber nie das Finanzamt.

Marco M.

Habe heute bei Finanzamt angerufen und brauchte Hilfe beim Ausfüllen von ELSTER für die neue Grundsteuer. Hatte einen Jungen Sachbearbeiter dran der sehr freundlich und hilfsbereit war. Er hat mich kompetent telefonsich durchs Programm geleitet so das ich die Erklärung abgeben konnte. Es ist nicht das erste mal, das ich mir so positiv vom Finanzamt in Konstanz am Telefon und auch am Schalter geholfen wurde. Vielen Dank dafür

B W.

Und auch ein Jahr später immer noch genau das gleiche, wenn am Anfang lieber gleich der Hörer reingeschmissen wird wenn es um die eigenen Finanzen geht. Klar ich versteh euch Berater es geht ja nicht um euch. Danke

Habe mich selten so schlecht betreut gefühlt.. unerwünscht trifft es eher mehr.. Denn ich zahle hier mit meiner Zeit ... Und werde so kurz wie nur möglich beraten bzw weggeschickt.. leider ist man davon abhängig. Kein guter erster Eindruck