Finanzamt Leverkusen - Leverkusen

Sebastian

Das Leid mit dem lieben Finanzamt....

Letztes Jahr wurde meine Steuererklärung,welche ich immer via Elster zusende, sehr zügig bearbeitet. Hatte die Dame damals auch per Mail gelobt.

Dieses Jahr aber, warte ich bereits 4 Monate auf meinen Bescheid. Habe mittlerweile zwei mal eine Mail an das FA zugeschickt und freundlich nachgefragt, wie lange es noch in etwa dauert und ob meine Steuererklärung überhaupt angekommen ist, leider auch hier Null Reaktion auf meine Mails.
Habe ja Verständnis dafür, wenn die Mitarbeiter viel zutun haben, aber auf Rückfragen nicht zu antworten, finde ich nicht Bürgernah und eher unverschämt!!!

Aber wehe man muss nachzahlen, da sind die schnell und buchen sofort ab oder setzen eine Frist, aber wenn man Geld zurückbekommen soll, dann kann es gerne alles längern dauern!

Und für die Mitarbeiter dürfen wir Steuerzahler auch noch zahlen.

Sehr sehr schlecht!

Finanzamt, Note 6! Setzen!

G* pokerface

Man kriegt einen Bescheid zugeschickt indem ersichtlich ist, dass einige Leute aus der Erhebungsstelle während ihrer Ausbildungszeit nicht auffassungsfähig waren oder beabsichtigt versuchen den Bürger zu betrügen!
Jedes Formular über deren hoch gepriesen Onlineservice haben die erhalten und "bestmöglich" bearbeitet.
Lediglich das letzte Formular mit dem Einspruch wollen die strikt ein Monat lang ignorieren, nur um anschließend Mahnungen loszuschicken.
Ans Telefon wollen die dann natürlich auch nicht mehr dran gehen. 3 STUNDEN war ich in der Warteschleife.
Reine Schikane um sich selbst gut darzustellen.
Dieses Finanzamt ist widerlich.
Hoffentlich holt euch euer Karma schnell ein.

Wolfgang Spatzier

Ich warte seit 25.2.24 auf eine per Email beantragte Bescheinigung. Habe am 2.4.24 per Email erinnert und angefragt, ob ich den Bescheid oder zumindest eine Antwort bekomme. Ich habe nicht mal eine Antwort bekommen. Telefonische Kontakaufnahme ist nicht möglich, weil offensichtlich nicht erwünscht. Wenn ich einmal telefonisch nicht nur die ewige Warteschleife sondern einen Menschen erreicht habe, was seit der Antragstellung insgesamt 2 mal der Fall war, wurde ich gleich wieder in die Warteschleife umgeleitet. Dort befinde ich mich heute noch. Service ist was anderes. Ein Unternehmen in der freien Wirtschaft wäre bei einer derartigen Behandlung der Kunden schon längst pleite.

Claudia Boadi

Es lief gut in den letzten Jahren. Wenn was angefragt wird, dann wird das sehr gut präzisiert und man weiß, wo man dran ist. Telefonischer Kontakt war gut und auch die Bearbeitungszeit sah ich bisher als recht schnell an. Elster ist echt fein.

Ingo Burghoff

Ich kann zu diesem Finanzamt nur sagen, das wir rundum zufrieden sind. Hier wird einem zu jeder Zeit freundlich und kompetent geholfen. Das gilt ausnahmslos für alle Mitarbeiter, mit denen wir zu tun haben und hatten.
Die Hilfsbereitschaft uns gegenüber ist wirklich ausgezeichnet.
An dieser Stelle also noch einmal ein ganz großes Lob und ein dickes Danke Schön.

shehab Alshehabi

Warum gibt es keine Möglichkeit, per E-Mail zu kommunizieren und eine Beschwerde einzureichen, falls ein Problem nicht gelöst wird?

Ich warte seit mehr als einem Monat auf die Steuernummer für mein kleines Unternehmen, und die Antwort ist immer, dass ich weiter warten soll, ohne eine Bestätigung, dass die Registrierung korrekt durchgeführt wurde.

Was, wenn dieses Warten umsonst ist, ?

Karsten Reinold

Auch dieses Jahr - wie schon in den letzten Jahren: Nach Abgabe der EkSt-Erklärung über eine Steuererklärungssoftware/Elster wurde diese innerhalb von 4 Wochen bearbeitet und der Bescheid zugeschickt. Kleine Unklarheiten konnte ich bisher immer schnell klären. Besten Dank!

Op Sick

Der Beamtenstatus sollte abgeschafft werden.
Bürgerfreundlichkeit ist anscheinend ein Fremdwort.
Brauchen ja auch nicht um ihren Arbeitsplatz zu fürchten.
In der freien Wirtschaft wäre so mancher arbeitslos.
( Schade für die die ihre Arbeit gut verrichten, diese sind bestimmt nicht verbeamtet. )
Ein * ist noch zu viel.