Finanzamt Mainz - Mainz

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Das Servicecenter ist sehr schlecht, die Person an der Rezeption ist nicht hilfreich

Frank Schiebelhuth

Unterirdische Leistung, Stuererklärung auch nach 11 Wochen nicht bearbeitet. Anfragen werden weder vom Sachbearbeiter noch von der Amtsleitung beantwortet. An hoher Arbeitsbelastung kann es nicht liegen, da Leute die nachweislich nach mir abgegeben haben nur 3-4 Wochen auf ihren Bescheid gewartet haben.

Salvatore Giacalone

Service Center! Freundlichkeit und Kompetenz im vergleich zu anderen Mitarbeiter im letzten Jahr hat sehr nachgelassen! Die Rede ist vom Mitarbeiter Schalter (3) am 06.06.2019 15:45h

Jhingiz

nicht mal den Stern wert.
Wenn es darum geht Geld zu kriegen hauen sie die Mahnungen und Drohungen raus wie au dovre aber wenn es darum geht die Bestätigungen
an den/die Mann/Frau zu bringen sind sie wieder ganz schnell im Feierabendmodus. Respekt ! so einem nicht-vorhandenem Service wurde ich nie ausgesetzt.

Stephan Böhm

Ich wurde am Empfang nicht sehr freundlich behandelt. Man gab mir lediglich ein Formular ohne jegliche Anweisungen. Meine Fragen blieben offen.

Letztlich habe ich mich durch die Webseite gearbeitet und verschiedene Ansprechpartner ausgemacht. Hier wurde ich telefonisch sehr gut beraten und betreut. Die MitarbeiterInnen waren sehr freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert. Ich hatte zunächst große Sorgen wegen meines Anliegens, war dann aber im Nachhinein sehr beruhigt und fühlte mich gut aufgehoben.

Florian „btdman87“

Es ist nicht möglich dort jemand wegen einer wichtigen Angelegenheit zu erreichen , weder telefonisch noch per Email. Unterirdische Leistung

Gerhard Reiff

Naja, ist halt ein Finanzamt, die wollen meistens Geld. Mir gefällt die die Gegend, da bin ich geboren.

EFM Inkasso Romy Anthes

Der eine Stern gilt der Vollstreckungsabteilung. In anderen Bereichen habe ich durchaus sehr gute Erfahrungen gemacht mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.

Wenn es um den Vollstreckungsbereich geht erweist das Finanzamt seinem Ruf alle Ehre. Hier ist man geistig scheinbar im Mittelalter stehen geblieben. Die Vorgehensweise ärgert mich nicht nur, sie macht mich wütend. Anstatt Forderungsangelegenheit nachhaltig und wirtschaftlich zu lösen wird nach Schema F abgearbeitet. Dass man hier auf dem Schicksal von Menschen rumtrampelt spiel überhaupt keine Rolle.

Als selbst Gläubigerin habe ich hier bzgl. eines gemeinsamen Schuldners - der wohl gemerkt allein aufgrund der Schulden beim Finanzamt in Insolvenz ist - versucht, von Gläubigerin zu Gläubigerin über andere Lösungsmöglichkeiten zu sprechen, die ggf. für alle Beteiligten besser wären. Statt des erbetenen Rückrufs erhalte ich per E-Mail die Antwort "...haben wir kein Interesse an einem Gespräch mit Ihnen auf eine mögliche anderweitige Schuldenbereinigung."

Aber nach Bodo Schäfer gibt es eben sog. Adler, kurz gesagt: Machermenschen, und eben Enten, mit denen konstruktive Gespräch schlicht nicht möglich sind. Beim Finanzamt scheinen, auch in der Vorgesetztenebene, sehr viele Enten zu arbeiten...

Besten Dank für gar nichts!