Gemeinde Isernhagen - Isernhagen

B. Q. (. S.

Ich musste einen Gebrauchtwagen zulassen. Online Termin war kurzfristig buchbar. Vor Ort galt die Nummer meiner Termin Buchung als Wartenummer. Ich musste also nicht extra eine Nummer ziehen wie Beispielsweise in Laatzen oder Sehnde. Kurz vor der gebuchten Zeit wurde ich aufgerufen und alle Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Warte Bereich ist klein aber den braucht es hier auch nicht.
Kein Vergleich zu dem unmöglichen Verhalten im Bürger Büro sehnde.

Sophia T.

Wir waren heute zu einer Baby-Begrüßung eingeladen und es war eine total süße Veranstaltung. Wirklich eine tolle Aktion 👍 Es gab einen tollen Austausch mit anderen Müttern und Vätern, tolle Informationen - einfach ein schönes miteinander. Danke dafür !

Markus T.

Großes Lob an die gesamte Verwaltung für die alltäglichen Verwaltungsaufgaben.
Wochen bis monatelang auf deinen Elterngeldbescheid warten? Fehlanzeige. Am ersten Tag der Elternzeit liegt der Bescheid vor. In der Vorbereitungszeit mehrmals mit der Elterngeldstelle überaus freundlich telefoniert.
Melde- und Kfz-Angelegenheiten werden immer schnell und professionell durchgeführt.
Auch ein kleiner Brief zur Geburt unserer Tochter vom Bürgermeister ist nicht normal.
Ich wohne gerne in Isernhagen. Die Verwaltung repräsentiert die Gemeinde wunderbar und ist für Ihre Einwohner da.
Wenn wir jetzt noch schnellstmöglich eine gelbe Tonne erhalten und nicht monatelang gelbe Säcke suchen müssen, gäbe es 6 Sterne.

Kjell R.

Bürgerbüro schlechter geht nicht, auch wenn nichts los ist so muss man scheinbar aus erzieherischen gründen ewig warten. Machen sie doch einen online Termin wir mit einem Schmunzeln gesagt. Bürgernähe ist etwas anderes und was machen ältere Menschen ohne EDV Kenntnisse Online Termine sind das letzte und es wird Zeit hiergegen zu demonstrieren statt ständig über die Parteien in Berlin zu Schimpfen. Bürgernähe ist hier.

Alex H.

Vorläufige Pässe für die Kids im Handumdrehen erstellt - ein Riesen-Verständnis für unsere Situation gehabt, kurzfristig, schnell, freundlich und professionell agiert. Besten Dank!

Gabi R.

Sehr freundliche und total unkomplizierte Aktion am Service-Schalter. Dankeschön !

Dirk T.

Neue Ausweise beantragt. Ein Super netter Mitarbeiter, klar benötigt man einen Termin. Aber der Mitarbeiter war auch für die Steuererklärung (Unterlagen) sehr hilfreich.

Rolf B.

Sehr netter Empfang! Ein Mitarbeiter kontrollierte die Termine. Mir wR bei der Terminvergabe im Netz entgangen das ich zum falschen Termin dort war. Der Mitarbeiter kümmerte sich und teilte mi wirklich sehr höflich das Ergebnis mit.
So stelle ich mir den Dienst am Bürger vor.Toll!

18.Juli 22
Heute das Gegenteil erleben dürfen😬
Habe keinen Termin gehabt, wollte einfach versuchen gleich morgens ein KFZ zu zulassen. Am Eingang zum Bürgerbüro wsr ein Schild aif dem daraufhin gewiesen wurde das man ohne Termin sich auf Wartezeit einrichten muss. Eine sehr resolute Dame wies mich gleich ab. Ohne Termin geht gar nichts! Ich sprach das Plakat am Eingang an, und bekam direkt die Antwort das es sich dabei nur um Kleinigkeiten handele.
Ich schlage vor, solche Mitarbeiter dringend zu schulen. Immerhin sind wir Kunden, und müssen uns nicht so einem schroffen Ton ausliefern. Vielleicht hat die Dame aber auch die Zeit des Beamtentums so verinnerlicht, dass sie schon nicht mehr anders kann?
Bürgerbüro , Bürgernähe, geht anders😉