Kreisverwaltung Segeberg - Bad Segeberg

Olga Petersen

Herr Schmidt hat mich in Bezug auf die Erstellung notwendiger Papiere für ein Visum meiner Mutter, die uns aus St. Petersburg besuchen möchte (Verpflichtungserklärung) ganz toll unterstützt. Er hat sehr schnell auf meine Anfrage (Telefon und E-Mail) reagiert. Insgesamt musste ich nur einmal zum Amt fahren um eine Unterschrift zu leisten. Der Rest funktionierte einwandfrei elektronisch und mit seiner Hilfe.

Renate Wranek

Ich bin überrascht von der Behinderten Beauftragten!!
Das Thiem war klasse!!
Hat mir meine Behördenangst genommen!!
Danke für das lehrreiche Gespräch ?
Eine schöne Adventszeit und guten Rutsch ins Glück wünsche ich Ihnen
Danke und Gottes Segen
Sie sind ein schönes Geschenk für mich
Danke

Sascha

Unmöglichen Verhalten des Kreises, aus einem öffentlichen Gebäude ein geschlossenes Gebäude zu machen.
Da hat man sich so schön daran gewöhnt zu covid Zeiten und führt es jetzt so weiter, damit man sich den unliebsamen Bürger von Hals zu halten. Trotz ausreichender Wertebereiche darf man erst 5 Minuten vor den Termin ins Gebäude. Eine absolute Frechheit. Ich und alle andere Bürger haben für dieses Gebäude bezahlt und ebenso für die MA im Haus, die der Meinung sind, sie seien diejenigen, die das Sagen haben. Weit gefehlt. Der Bürger ist der Sovereign.
Dann haben wir noch diese lächerlichen Wachleite am Eingang, weil anscheinend die eigentliche Empfangsdame (ohne Benehmen) nicht in der Lage ist, die Aufgabe zu erfüllen. Wieder extra Steuergelderausgaben.
Die Wachleute ohne Uniform und Ausweis.
Zudem erhält man freche Antworten, wenn man fragt wer er/sie sei.
Wollen nicht verraten wie sie heißen und für wen sie arbeiten.
Sehr unprofessionell.
Und dann noch auf dem Handy rumspielen, wenn Sie glauben, dass niemand da ist oder guckt.
Hier hat sich was zu ändern. Von grundauf.
Wur haben das Sagen und nicht die möchtegerne in diesem Gebäude.

S W

Sorry wollte mich heute persönlich ummelden Der SEC MA führt sich auf wie Gott. Ich dachte immer die Behörde ist für den Bürger Nein der dumme Bürger hat gefälligst für den Behörden MA da zu sein und gefälligst um einen Termin zu bitten und erst dann wird ihm vielleicht Zugang gewährt.
Ich frage mich wirklich warum es noch funktioniert also Sorry Umbau hin und her aber wenn man seiner gesetzlichen Pflicht nachkommen möchte und von der Behörde behindert wird,frage ich mich wirklich wo ich lebe.Und nein ich wollte nicht zur Ausländerbehörde

MONIM EL RHAFFOULI

Der Service ist richtig schlecht und die haben keine Respekt für Menschen. Man versucht seit Wochen einen Termin nicht nur telefonisch sondern auch per Email zu vereinbaren aber niemand antwortet.

Britta Staack

Die Ausländerbehörde Bad Segeberg leidet auch unter Mitarbeitermangel.Dies wurde von Anfang an offen mit mir kommuniziert. Es scheint mir jedoch vielleicht auch ein bisschen Glückssache zu sein, wer sein Sachbearbeiter ist.Von meinem zuständigen Sachbearbeiter hatte ich leider auch nach 2,5 Monaten keine Antwort bzgl.einer Terminanfrage per Mail erhalten. In dieser Wartezeit kann ich jedoch sagen, dass Frau Tüchsen von der Anmeldung stets sehr freundlich und bemüht mir gegenüber war. Auch die Fachdienstleitung, Herr Bonus, hatte mir umgehend auf eine generelle Frage meinerseits geantwortet. Nach 2,5 Monaten hatte ich dann noch einmal eine Mail geschrieben und wurde umgehend von einem anderen Sachbearbeiter ,Herrn Schmidt, zurückgerufen, der mein Anliegen innerhalb von ein paar Tagen gelöst hat. Dafür war ich sehr dankbar.
Dass man auf den Mailkontakt angewiesen ist, kann ganz viel Zeit und vor allem Kraft kosten, denn man hat ja immer ein persönlich wichtiges Anliegen. Aber am Ende kann man nur sagen, dass die MitarbeiterInnen auch nicht mehr als arbeiten können und man dafür Verständnis aufbringen muss.

Husam Faisal

Schlechte Behandlung. Ich habe vor sechs Monaten eine dauerhafte Aufenthaltsgenehmigung beantragt

Frau Weidum gibt keine Antwort und es gibt keine Freundlichkeit in der Behandlung

Sopiya Batan

Mein Eindruck von der Asyl - und Ausländerbehörde in Bad Segeberg:

1. Sie sind immer schwierig zu erreichen. Teilweise muss man eine halbe Stunde in der Telefonleitung warten, bis jemand den Anruf annimmt und man wird auch noch weitergeleitet und muss wieder lange warten.
2. Man kann die Tür nicht selbst öffnen, sondern man muss auf die Sicheheitskraft warten. Er wird die Tür öffnen und die Leute in das Wartezimmer führen. Einmal musste ich kurz raus und wieder rein. Dann wurde ich darauf angesprochen, nicht allein nach oben zum Wartezimmer zu gehen, obwohl ich bereits angemeldet bin.
3. Die Dame am Foyer/Empfang (blond) ist nicht so nett. Sie sieht die Leute so an, als ob wir "Ausländer"gefährlich wären.
Diesen Empfang habe ich beim Einwohnermeldeamt nicht erlebt.

Das Gute ist, dass man (soweit man schon gegenüber dem Sachbearbeiter steht) recht nett empfangen wird.

Das ist meine Erfahrung. Ich hoffe auf eine Verbesserung.