Landkreis Sächsische Schweiz-Osterzgebirge - Bürgerbüro Freital - Freital

Mr. A.

Das ist der schlechteste Service den ich jemals hatte ich wartete über 15 Minuten in der Warteschleife weil alle Leitungen besetzt waren das ist das unverschämteste was ich jemals erlebt hatte und natürlich habe ich es aller 30 Minuten versucht und das über Stunden und ich habe immer noch niemanden am Telefon erreicht und das nach 2 Tagen wie kann das sein das 24/7 die Leitungen besetzt sind soll man etwa Stunden in der Warteschleife sitzen bis überhaupt jemand den hörer abnimmt?

Jeanette B.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Ich war vor kurzem da um Anträge zum Ausfüllen abzuholen. Es wurde alles, ohne Nachfragen meinerseits, genau erklärt. Außerdem wurde auch Hilfe beim Ausfüllen der Anträge angeboten. Vielen Dank für soviel Hilfsbereitschaft und positive Energie.

Bern H.

Schon der telefonische kontakt war freundlich, die Abholung meines neuen Führerschein verlief unkompliziert und schnell. Danke an die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter, sowas trifft man nicht oft.

Silvio T.

Bin heute im Bürgerbüro gewesen und sehr positiv überrascht worden. Sehr freundliche Mitarbeiterin sehr hilfsbereit sowie kompetent. 5 Sterne reichen nicht aus. Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Silvio Treppt.

Stefan K.

Nach Erhalt einer E-Mail zum Abholen des neuen Führerscheins hatte ich eine Frage, die ich telefonisch geklärt haben wollte. Leider war bei keiner der im Web angegebenen Telefonnummern jemand zu erreichen (immer nur die Ansage, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe). Dies mehrmals über mehrere Wochen zu verschiedenen Zeiten.
Heute bin ich dann auf gut Glück hingegangen, habe aber das Bürgerbüro nicht gefunden, da ich nicht von der Dresdner Straße gekommen bin, sondern sozusagen von hinten. Dort herrscht ein Durcheinander an Hinweisen, was wo zu finden wäre, mit seltsamen Pfeilen, die auf den Eingang weisen wollen. Ich war dann in der Führerscheinstelle (weil mich jemand dorthin geschickt hat), dort gab es kein Personal,so daß ich die anderen Wartenden gefragt habe. Dort erhielt ich die grundsätzlich richtige Antwort, bin dann aber wieder zu den o.g. Pfeilen gekommen. Schließlich habe ich einen Eingang mit einer Rezeption gefunden, wo mir der richtige Weg zum Bürgerbüro gezeigt wurde.
Länger Rede kurzer Sinn: als Bürger, der einfach nur zum Bürgerbüro möchte, findet man den Eingang aufgrund unklarer Hinweise nicht auf Anhieb und erhält leider auch erst nach mehrmaligem Suchen und Fragen eine hilfreiche Auskunft.
Ich bitte daher als Bürger um eine korrekte und eindeutige Beschriftung von Eingängen und eine erreichbare Telefonzentrale. Vielen Dank!
(Mir ist klar, dass dies eine Google-Rezension ist, aber vielleicht hilft es anderen und erreicht auch jemand im Landratsamt)

Zum Bürgerbüro selbst: dort habe ich bei zwei freundlichen Damen endlich meinen Führerschein bekommen. Das ging schnell und problemlos. Vielen Dank daher an diese beiden!

Yvonne W.

Ich wollte gestern meinen Führerschein Antrag abgeben und war auf Grund der vielen Baustellen leider erst 1min vor 12 da. Ich bekam keine Nummer mehr und klopfte an den beiden Türen der zuständigen Sachbearbeiter, keine Reaktion.
Da ich fast eine Stunde unterwegs war, völlig erledigt und enttäuscht wollte ich nicht umsonst gefahren sein.
So machte ich einen Versuch bei der Zulassungsstelle, eine junge Frau öffnete, ich erklärte mein Anliegen und meine Enttäuschung und mein Antrag wurde noch bearbeitet.
Vielen Dank nochmal an Frau Löwe und Frau Kotte!!!

Sandra J.

Man erlebt selten solche richtig netten Mitarbeiter/innen bei Behörden die sehr freundlich sind und beim auffüllen der Unterlagen behilflich sind sollte man Hilfe brauchen 😊!

Lucas S.

Das Personal ist sehr freundlich und auch für einen Witz zu haben, kein verklemmter Umgang. Alles super. Wenn ich wieder mal was hab komm ich gerne her. Die Frauen an der Kennzeichen Ausgabe sind sehr unfreundlich aber das ist ne andere Baustelle.
Ihr macht weiter so !