Ortsamt Ost - Rostock

Elisa S

Jedes Mal kurze Wartezeiten, freundliche und kompetentes Personal. Fotos können vor Ort gemacht werden und für Abholungen braucht es keinen Termin extra. Wartezeit für Reisepass zuletzt etwa 7 Wochen. Dort hat bisher alles reibungslos für meine Familie und mich geklappt. Vielen Dank!

Andrea Wolter

Ich war sehr positiv überrascht. Da ich mich wohnlich ummelden musste, habe ich relativ schnell ein Termin bekommen. Der Mitarbeiter war sehr höflich und hat mir alle Fragen beantwortet. In diesem Zusammhang bekam ich auch gleich ein Formular, damit ich meinem Hund anmelden konnte. In meiner Aufregung habe ich den Tierausweis irgendwo liegen gelassen. Dieser wurde mir dann zugeschickt. Einfach ein ganz liebes Dankeschön an die Mitarbeiter vom Ordnungsamt Toitenwinkel
Andrea Wolter

Silvi

Eine riesige Frechheit mit den Terminen. Ich habe das Ortsamt gegoogelt um zu sehen, welche Öffnungszeiten für mich in Frage kommen. Bin also nicht direkt auf der Seite gewesen, wird ja rechts eingeblendet, so dass ich von der online Terminvergabe gar nichts wusste.
Natürlich kam ich nicht dran, was sehr ärgerlich ist, da ich 5 Wochen Corona hatte und mein Ausweis nun abgelaufen ist.
Ich bekomme den nächsten Termin in 6!!!!!!! Wochen
Wohher soll man das denn bitte wissen. Es ist nicht gerade mein Hobby auf den Seiten der Stadtverwaltung zu surfen.
Was machen die denn da bitte in 6 Wochen ? und da kann ich auch erst beantragen. Die Bearbeitung kommt auch noch dazu.
Ich stelle mir das auch für die ältere Generation schwer vor, die da umsonst hin fahren, aber eben nicht mehr gut laufen können.
Hauptsache das Desinfektionsmittel steht auf dem Tisch beim Eingang. Beim nächsten Mal niese ich einfach über den Tisch, vllt. habe ich ja noch ein paar Rest-Viren.
Ich hoffe in den nächsten Wochen quatscht mich niemand wegen meines abgelaufenen Ausweises an, dann eskaliere ich !!!?

Luca H

Vor wenigen Wochen war ich nach einer Namensänderung dort für die Beantragung des neuen Personalausweises.
Durch Schwierigkeiten der Informationsweitergabe durch das Standesamt meiner Geburtsstadt, war dies ein sehr langwieriger Prozess und ich zu Beginn wenig optimistisch, dass ich nach knapp einem dreiviertel Jahr nun endlich zu meinen neuen Papieren komme.

Die Sachbearbeiterin vor Ort war sehr engagiert, motiviert und hat sich Zeit für die Anliegen genommen. Intern fehlten immernoch Daten, diese wurden innerhalb einer Woche dann weiterverarbeitet, sodass nun endlich wirklich der Antrag losgeschickt werden konnte.

Ich habe mich sehr wohl und ernstgenommen dort gefühlt, dies kenne ich durch andere Ortsämter auch ganz anders.
Auch das Personal des Sicherheitsdienstes ist stets freundlich.

Mit Termin waren die Wartezeiten bisher immer im Rahmen von maximal 15min. Eher weniger. Ohne Termin war ich bisher nie da.

Helen Hilker

Freundlich, kompetent und digital! Die Terminvereinbarung läuft super unkompliziert online. Man wird mehrfach per Mail erinnert, sodass es schier unmöglich scheint, einen Termin zu vergessen und falls doch etwas dazwischen kam, konnte man den Termin super einfach stornieren. Alle Mitarbeiter*innen bei denen ich bisher war, waren super freundlich und sehr kompetent. Auf meine Fragen und individuellen Bedürfnisse wurde eingegangen und ich bin jedesmal mit einem guten und sicheren Gefühl nach Hause gekommen. Eine Behörde die digital ist und die überhaupt nicht den schlechten Klischees entspricht!

Madlen Zimmer

Ausgesprochen kompetente und freundliche Beratung. Schlussendlich haben wir eine super Lösung gefunden, die auch noch preisgünstiger war als angenommen. Vielen Dank

Roswitha Rohde

Sehr nette und kompetente Beratung. Es wurde alles gleich erledigt obwohl wir keinen Termin hatten.
Vielen Dank dafür

Marie

Freundliche Mitarbeiter*innen, kurze Wartezeiten, was will man mehr?
Und ganz ehrlich? Ja die Online-Termine sind immer mit ein paar Wochen Wartezeit verbunden. Aber wenn ich umziehe oder ähnliches, weiß ich das doch meinst auch nicht erst zwei Tage vorher oder?
Ansonsten hat ein Bekannter mir erzählt, dass er bei einem dringenden Problem auch früher per Telefon einen früheren Termin erhalten hat.