Rhein-Erft-Kreis, Der Landrat - Bergheim

M S

Elterngeldstelle!

Nach 4 Monaten bekommt man immernoch kein Geld!!
Immer wieder bekommt man Post das wohl Unterlagen vergessen wurden, warum schreibt man das nicht alles in einem Brief, warum müsst ihr immer alles einzeln versenden, das kann und darf echt nicht sein, ihr macht KEINEN guten Job , traurig das ihr immer alles hinauszögert, GEHT GARNICHT
Und ans Telefon gehen könnt ihr auch nicht.
Danke dafür!!!!!

Bas ti

Es ist eigentlich völlig egal, mit welchem Anliegen man auf den Rhein-Erft-Kreis trifft. Ein Amt bleibt ein Amt. Abteilungen, die telefonisch nicht erreichbar sind, Amtsleitungen, zu denen man nur nach bitten und betteln durchgestellt wird und der Eindruck dass der Bürger eigentlich nur nervt. Schade, dass man nicht ohne auskommt. Mal kommt man hin, ist trotz Öffnungszeit ein Amt einfach nicht mehr besetzt, die Tür verschlossen, mal funktioniert der Automat für Passbilder nicht. In meinem Fall bedeutet das 60km für'n Ars**. Kommentar von der "Vorzimmerdame" in Ihrem Glaskasten "Da ham se leider Pech gehabt.".

Sorry, was eine Gurkentruppe...

Bianca C.

Die telefonischen Erreichbarkeitszeiten finde ich ziemlich schlecht. Im Vergleich dazu ist das Landesamt für Besoldung und Versorgung von 7-16 Uhr telefonisch erreichbar. Da hat man kaum eine Chance sein Anliegen anzubringen, wenn man selber berufstätig ist.

Holger Schlagehan

Zentrale Anlaufstelle des Rhein-Erft-Kreises, direkt an der Erft gelegen. Hier sitzt nicht nur der Landrat. Auch etwa der Kreistag, das Gesundheitsamt, und die Zulassungsstelle sind hier zu finden. Immerwieder gerne...

Ulrich Friese

Ich hatte Kontakt zum Katasteramt und war beeindruckt! Genau so sollen Behörden der Zukunft funktionieren:

Online Kontakt über gesicherte Seite des Bundes mittels online Funktion des Personalausweises. Alle Anträge ausgefüllt und abgeschickt.

5minuten später ein Anruf von Frau Walkenbach, um Rückfragen zu stellen, es stellt sich raus ich habe tatsächlich den falschen Antrag ausgefüllt. Sie berichtigte das und löste unmittelbar mein Anliegen.

Marcel Müller

Bezüglich bildung und Teilhabe.

Negative ist halt dass die sachbearbeiterin sich wechseln immer wieder 🙁
und das mann nach drei E-Mails noch immer keine rückantwort bekommt trotzdem mann drauf angewiesen ist und es sind Wochen vergangen und nicht tage!
Und telefonisch ist das auch noch mal so eine sache, man kriegt da auch nicht bescheid gesagt wie es aussieht Onwert vertröstet offene anrufe rufnummer trotzdem dass derjenige eigentlich zuständig ist für ein!!
Ich weiss das die herrschaften viel zu tun haben,aber eine rückantwort war ja mal ganz schön gewesen!

Bjoern Seifert

Zulassung eines PKW an einem Samstag! Ich hatte mich eigentlich auf einen mehrstündigen Marathon eingestellt. Um halb 8 öffnet bereits das Foyer, sodass man sich eine Nummer ziehen kann. Ab 8 Uhr geht es dann los, sehr schnell füllt sich der Wartebereich. 5 Schalter waren geöffnet, ich war mit meiner Wartenummer 5 aber sehr schnell dran. Nach nur 20 Minuten war das Auto mit Kennzeichen gesiegelt und angemeldet! TOPP!
Die Dame am Schalter 7 war dabei sehr nett, freundlich und hilfsbereit zu allen Fragen. Ich hatte nach den zahlreichen gegenteiligen Bewertungen eher etwas anderes erwartet...
Einziger Wehmutstropfen: Samstagszulassung kostet 9 Euro Aufschlag.
Ansonsten aber bin ich vollauf zufrieden mit dem Service und positiv überrascht.

Nhat Vu

Seit 2 Monaten Online für einen Termin angefragt. Seit dem keine Rückmeldung. Ich habe versucht telefonisch jemanden zu erreichen und das durchgehend, trotzdem kein Erfolg. Das ist nicht das erste mal, dass ich immer und immer wieder versuche irgendwie durch zu kommen. Wenn man mal einen Termin bekommt und bei der Ausländerbehörde erscheint kommt es mir so vor als würden die Personen die dort arbeiten (auf gut Deutsch) Null bock auf deren Arbeit haben. Ich bin deutscher Staatsbürger und gehe nur dorthin, weil jemand aus meinen Familienkreis den Aufenthaltstitel verlängern muss. Auch wenn ich gut deutsch sprechen kann, schauen die meisten dort auf einen herab, als ob man minderwertig sei. Ganz ehrlich, an alle die dort Arbeiten: Ihr arbeitet für unser Land und solltet euch gegenüber anderen Menschen mit Anstand, Respekt und Empathie entgegenkommen, falls das nicht möglich ist dann am besten Schulung machen und den Beruf wechseln. Arbeit sollte Spass machen nur mal so nebenbei.

PS. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber das wollte ich mal loswerden, Danke schön.