Sozialrathaus Gallus - Frankfurt am Main

Sigrid D.

Angefangen bei dem Security Mitarbeiter am Eingang, über die Damen beim "Empfang", bis hin zu dem früheren Sachbearbeiter und die Sachbearbeiterin die für meinen Mann jetzt zuständig ist kann ich hier nur eines sagen: von der Freundlichkeit, Empathie und Kompetenz könnten andere Ämter in Frankfurt einiges lernen.
Auch wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an die gesetzlichen Vorgaben gebunden sind, versuchen sie immer im Rahmen dessen zu helfen/ unterstützen.
Das sollten die Menschen die hier vorsprechen bedenken bevor sie ein negatives Urteil fällen.
Auch die Damen die für die Ausstellung des Frankfurt Pass zuständig sind, einfach top.

NIKlas D. G.

Ein Desaster - 1 Stern ist zu viel 😩 Meine Mutter mit Pflegegrad 3 und Bewegungseinschränkung sollte angeblich regelmäßig ihren Ehemann im Pflegeheim( 60km weit von Frankfurt) besuchen, da sie es aber nicht machen kann ( die Sachbearbeiterin hat nicht mal die ärztliche Berichte nachgeschaut ) wurde meine Mutter vorgewarnt und nur für 1 Jahr Aufenthaltstitel erteilt. Schlimmste ist aber - als meine Mutter an Ihrem Rollator haltend, versucht hat noch die Unterlagen nachzureichen, über Gesundheitszustand von dem Ehemann, wurde sie angeschrien!!!! Wo sind wir denn? ich habe mich beschwert - keine Antwort erhalten, keine Reaktion auf Mail oder Brief. Super Job.

Maria G.

Ein Stern ist noch zu viel!
Wie in den anderen Bewertungen bereits erwähnt: Anrufe werden nicht beantwortet, auf Emails nicht reagiert. Rückrufbitten sogar wenn sie als dringend markiert werden, kommt auch nix. Ständig neue Sachbearbeiter, die die Akten nicht kennen und auch nicht wollen. Ständig gehen Unterlagen verloren oder kommen nicht an. Telefonische Absprachen werden nicht eingehalten, gibt ja keine Nachweise dafür...!

Herr #Wallraff, gehen Sie doch mal dorthin. Hier wird mit der Not der Menschen gespielt, die meist auch noch zu schwereren Konsequenzen führen

CrazyT F.

Unfassbar der Laden. Meine Mutter bekommt eine Sozial Zahlung. Es hieß es ist am 28.04.2023 weg geschickt worden. Egal ob Feiertag dazwischen ist. Eine Frau D.. ist telefonisch schwer zu erreichen , oder der Anrufbeantworter sagt das der Platz von ihr derzeit nicht belegt ist, auf Emails wird nicht reagiert. Wie kann man so arbeiten ? Es dauert Wochen bis sich geldlich was tut. Wenn ich so arbeiten würde , wäre ich schon längst gekündigt worden. Glatte Note 6- für den Laden

Esther K.

Sehr nette, freundliche Beratung und Hilfe. Ich glaube nicht, dass es auf den jeweiligen Sachbearbeiter drauf ankommt, sondern auf das eigene Auftreten. Ich hatte noch nie nur das kleinste Problem, mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Mein Dank gilt Frau Schisanowski und ihren Vertretungen.

Alexandra L.

Menschlichkeit wurde ganz groß geschrieben ich habe sowas noch nie auf einem Amt erlebt, jeder Mitarbeiter mit dem ich in Kontakt war und bin einfach nur Klasse weiter so

Valerie E.

Ein Amt das seine Sachbearbeiter schneller wechselt als man gucken kann. Nicht gerade hilfreich Wenn man versucht Lösungen zu finden. Frau Tuncay besitzt weder das Fingerspitzengefühl noch die emotionale Intelligenz sich mit Familie auseinandersetzen die evtl tiefe emotionale Wunden haben. Sie beruft sich darauf wie lange sie diesen Job schon macht , vielleicht hat gerade das sie abgestumpft. Viele der Jugendamt Mitarbeiter wären beim Finanzamt besser aufgehoben. Mit zahlen lässt es sich einfacher arbeiten als mit Menschen.
MFG
Edzave

elisa Y.

Dem Menschen will nicht geholfen werden, die würde es Menschen ist wohl doch nicht unantastbar. Wäre hilfreich nettere Mitarbeiter die auf das Wohl bedacht sind einzustellen.