Stadt Frankfurt am Main | Bürgeramt Bergen-Enkheim - Frankfurt am Main

Ahmed E. H.

Ich war heute dort, um den Ausweis meindes Sohn abzuholen. Nummer gezogen und ca. 2 ca. gewartet. Als ich dran kam und die unterschriebene Vollmacht zeigte, hieß es, es fehle ein Kreuzchen unten, dass der Betroffene auch die Begleitschreiben mit dem Passwort usw. erhalten habe. Ich habe erklärt, dass ich dies mit meinen Augen nach Öffnung der Post gesehen habe...und außerdem könnte mein Sohn direkt mit Ihnen - gegenfalls mit Video - sprechen und dies bestätigen. Sie stand auf und erklärte mir mit einem genervten Ton, dass es nicht geht. Auch, dass ich lange wartete, hat sie nicht interressiert; Pech gehabt!! Schema "F" lässt grüßen. Ich habe mich entschieden, meinen Sohn selber dahin zu schicken. Er soll auch seine Erfahrungen machen. Der tut mir schon jetzt Leid!!

Domenico I.

Also wenn es null Sterne geben würde dann würde ich null Sterne geben !!!!

Ich möchte hiermit meine tiefe Enttäuschung und meinen Unmut über die unverschämte Behandlung, die ich heute im Bürgeramt Bergen Enkheim erfahren habe, ausdrücken. Ich habe über eine Stunde auf meine Bearbeitung gewartet, um dann nach nur einer Minute wieder rausgeschmissen zu werden – ohne, dass mir bei meinem Anliegen irgendwie geholfen wurde. Das ist ein absolutes Ärgernis und respektlos!

Die Mitarbeiterin war unglaublich unfreundlich und hat offensichtlich keinerlei Interesse gezeigt, mein Problem zu lösen. Meine kostbare Zeit wurde einfach verschwendet, und dafür habe ich keinerlei Respekt erhalten.

Es ist wirklich zum Kotzen, wie hier mit den Bürgern umgegangen wird. So etwas darf in einem staatlichen Dienst einfach nicht passieren. Es wird höchste Zeit, dass sich in diesem Land etwas ändert und die Menschen, die für den öffentlichen Dienst arbeiten, endlich ihren Pflichten und Respekt nachkommen.

Alisa S.

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen im Bürgeramt Bergen-Enkheim gemacht: Schnelle Terminvergabe, auch ohne Termin wenig Wartezeit, sehr freundliche und kompetente Beratung uvm.
Doch bei meinem letzten Besuch wurde alles übertroffen!
Frau Parvez ist besonders zuvorkommend mit meinem extrem kurzfristigen Anliegen, meiner schlechten Vorbereitung und meiner hektischen Art umgegangen.
Vielen Dank!

Katharina K.

Bin sehr schnell drangekommen, aber leider war die Bearbeiterin sehr unfreundlich. Die bürokratischen Hürden sind außerdem sehr hoch und veraltet.

Hanan R. A.

Ich war heute für meinen Sohn einen Personalausweis beantragen. Das war am 25.07.24 um 15:50 Uhr mit Termin. Ich wurde sofort gerufen. Da waren zwei Damen ganz nett. Ich wurde gut beraten und es ging sehr scbnell. Die Dame die mich beraten hat war auch sehr lieb und hat mir mit dem Kinderwagen geholfen. Sehr lieb danke.

Mi C.

Um mich umzumelden, hatte ich einen Online-Termin für heute ausgemacht und war ca. 10 Minuten früher da. Ich habe mich dort mit einem QR-Code an einem Gerät eingecheckt und bin ohne Wartezeit direkt dran gekommen.

Die Mitarbeiterin war super freundlich und es war auch sehr angenehm mit ihr zu sprechen.

Sie hat sehr akribisch gearbeitet und hat unter anderem darauf geachtet, dass die alte aufgeklebte Adresse auf meinem Personalausweis sauber entfernt wurde, damit der Ausweis entsprechend schön aussieht.

Ein großes Lob von mir an die Mitarbeiterin für die Mühe, die sie sich wahrscheinlich bei jedem macht und das auch bis zum Schluss durchzieht (mein Termin war um 17.35 Uhr).

Weiter so! 🙂

Uwe S.

Der letzte Laden, hatte leider keinen Termin. 3 Damen sitzen da und es ist kein Kunde drin. Ich wollte nur ein polizeiliches Führungszeugnis beantragen, aber nein ich brauche einen Termin, wegen 5 Minuten. Echte Deutsche Bürokratie. Hoffentlich arbeiten sie sich nicht zu müde. 😡

E. E.

Ich war zum Beantragen von Reispass und Personalausweis dort , alle supernett, keine Wartezeit ( hatte online Termin ausgemacht), schnelle Bearbeitung.

Man kann direkt vor dem Amt parken, was auch sehr vorteilhaft ist.

Ich hatte letztes Jahr schon gute Erfahrungen gesammelt. Obwohl das Bürgeramt auf der Zeil viel näher ist , bin ich wieder da hin , weil es mir so gut gefallen hatte.

Vielen Dank.