Stadt Nürnberg - Bereich Wohnungsvermittlung und Wohngeld - Amt für Existenzsicherung und soziale Integration - Nürnberg

Olga Dorobat

Guten Tag. Ich warte seit einem Jahr auf eine Antwort von Ihnen und habe nichts erhalten. Ich bin ratlos, ich weiß nicht, wie ich weiterleben kann, muss ich wirklich so lange warten? Hilfe? Ich muss wissen, ob meine Dokumente berücksichtigt werden, oder sind sie irgendwo im Archiv und es ist leicht, darüber zu sprechen. Ich verstehe nicht, warum neue Familien nur Dokumente einreichen und nach 3 Monaten bereits Hilfe erhalten haben , aber ich warte schon seit einem Jahr.

Betül Kizmaz

Neu Rezension

Es ist nicht von Vorteil mich heute während dem Spätdienst anzurufen.
14:58 Uhr. Kann ich anhand des Verlaufs beweisen. Sie haben alle Dokumente und ich bitte darum den Antrag zügig zu bearbeiten. Am 30.09. sind es 2 Jahre.

Ihr ruft auch zu Uhrzeiten an wo man nicht zu erreichen ist nur um dann mutmaßlich zu behaupten das man nicht rangeht.

Sem Mann

Ich warte seit fast einem Jahr auf eine Auszahlung. Es war nur ein weiterbewiligungsantrag vieles also schon an Daten da.
Jetzt ist es soweit dass es existenziell gefährden ist da auch alle Ersparnisse und Sicherheiten aufgelöst sind.

Wäre es nicht möglich zumindest auf Anfragen per Mail wenn schon nicht telefonisch, zu reagieren : so lange dauert es noch/ ihr Antrag ist noch in Bearbeitung.

Ich weiß nicht mal ob mein Antrag noch geprüft wird.

gabella La

Ich warte schon fast seit einem Jahr und benötige dringend Unterstützung..telefonisch erreichbar in 1 von 100 Anrufen, trotz Öffnungszeit und es ist nicht unbedingt besetzt. Wenn jmd. abnimmt, dann meist freundlich und hilfreich, jedoch mit falschen Versprechen, da auch kein Brief kommt. Wie kann das sein?

Angelika Vogel

Ich weiß zwar, das es momentan dauert einen Bescheid zu erhalten. Aber ehrlich 1,5 Jahre warten. Das ist schon ein bisschen heftig. Telefonisch kommt man leider gar nicht durch.
Tut mir leid, aber ich bin der Meinung, man sollte bei so einem aufkommen , mehr Leute einstellen.

Lydia Wolf

Warte nun seit 16 Monaten auf meine Berechnung, obwohl es nur um 5 Monate geht die Berechnet werden können.
Werde ständige telefonisch wie schriftlich vertrösten das es an einem anderem Amt liegt die Unterlagen zusenden sollen. Die sagten, aber das seit mehr als 2 Monate die Unterlagen bereits zugesendet worden sind.
Fühle mich nur noch verarscht, ich musste in der Zeit schon 3 mal alle Unterlagen wie digital / per Post zusenden , weil ständig etwas verschwunden ist, bei 48 Seiten jedes Mal ist das nicht mehr lustig und dann diese Unprofessionalität… die Mitarbeiter haben keine Ahnung, aber versuchen sich immer rauszureden, statt zu sagen „Ja wir schaffen das nicht und kommen nicht hinterher , vielleicht bekommen Sie in einem Jahr eine Berechnung“ und nicht es dauert noch 5 Wochen ca. Das ich nicht lache… das ist wirklich das schlimmste Amt wo ich kenne, andere Städte sind viel besser organisiert…

Daniel Dani

Wir warten seit anderthalb Jahren auf das Gleiche und sie antworten uns nicht, wir haben auch Briefe am Telefon geschrieben, ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich sie in einem Jahr angerufen habe Jahr und sie haben kein einziges Mal geantwortet, es ist seltsam, dass sie niemandem antworten, es scheint, dass sie keine Lust mehr haben zu antworten, nach der Korona haben sie alle eine schlechte Wendung genommen, zumindest was das Beantworten des Telefons oder des Anrufs angeht zumindest einen Brief, wenn sie keine Termine mehr vereinbaren, aber man sieht, dass kein Interesse besteht

Nicole von Essen

Ich warte seit 13 Monaten auf meine weiterbewilligung und nichts hört man. Ich habe schon mail hingeschrieben keine Antwort bekommen. Anrufen geht ja eh nicht.
Langsam weis ich nicht mehr weiter und bin echt am Boden.
Es heißt man bekommt Hilfe und es muss schnell gehen aber davon merke ich nichts. Ja alle sind überlastet. Ja das verstehe ich aber wenn ich das Geld nicht bräuchte würde ich es ja nicht beantragen und dann muss ich über ein Jahr warten ich werde jetzt schon wieder den nächsten Antrag stellen und habe den davor noch nicht mal bearbeitet bekommen. Das kann doch nicht sein