Stadt Sulzbach - Sulzbach/Saar

bibi W.

Sulzbach ist dreckig ungepflegt, keiner kümmert sich um die öffentlichen Anlagen am besten nicht mehr betreten, Geschäfte gibts in der Ortsmitte eh so gut wie keine mehr, das haben wir alles dem so fürsorglichen Bürgermeister zu verdanken.

M G.

Ich musste jetzt mehrfach beim Bürgerservice vorstellig werden und kann nichts Negatives berichten. In allen Fällen waren entweder Frau Sonntag oder Frau Maus für meine Angelegenheiten zuständig. Beide waren immer nett , freundlich und sehr kompetent.
Super Service !

Tatiana T. (.

Ich habe die Dienste dieser Institution nur ein paar Mal in Anspruch genommen. Und jedes Mal habe ich sehr höfliche und hochprofessionelle Mitarbeiter getroffen. Ich habe sehr schnell Antworten auf alle meine Fragen erhalten. Danke schön.

Alexandra N.

Top Service, super nette Mitarbeiterin. Klappte alles perfekt. Gerne wieder!

Diana B.

Erst wurde bei der Anmeldung mein Termin nicht gefunden. Nach kurzem suchen hat man den Termin dann unter meinem Namen statt unter der Uhrzeit gefunden. Soweit so gut. Dann im entsprechenden Zimmer war die Dame ebenfalls überrascht. Das kann ich verstehen. Was ich nicht verstehen kann ist dass sie es deshalb nicht ein einziges Mal geschafft hat zu lächeln. Sie war höflich und nicht unfreundlich. Aber eben auch nicht wirklich freundlich. Schade, dann wäre der Termin für beide etwas netter gewesen - hätte ja nicht weh getan. Ach, und dann ist mir auch noch aufgefallen dass das Desinfektionsmittel nur am Eingang steht. Wenn man raus geht kommt man dort nicht mehr vorbei. Nachdem man dort also alles angefasst hat kann man sich die Hände nicht mehr desinfizieren. Super Schutz.

S B.

Wenn man online einen Termin macht und dieser auch bestätigt wird und dann wird man wieder weggeschickt, weil bei unserem Rathaus nichts eingegangen ist, dann ist das einfach nur erbärmlich. Was soll denn das. Einen neuen Termin könnte ich dann auch nicht an der Sprechanlage machen. Ich habe dann vom Handy aus angerufen und einen neuen Termin ausgemacht. Ein sehr schwaches Bild. Corona ist nicht erst seit gestern. So langsam sollte eine online Terminvereinbarung wirklich problemlos funktionieren. Also muss ich mit meiner 84-jährigen Mutter nächste Woche wieder hin.

Sebastian J.

Unmögliches Verhalten

Einer meiner Angehörigen wollte heute morgen einen Termin vereinbaren, die Telefonanlage ist augenscheinlich außer Betrieb, was ja mal vorkommen kann. Was aber nicht sein kann, ist, dass wenn man dann persönlich vorspricht und einen Termin vor Ort vereinbaren möchte, weggeschickt wird, man solle dies doch online erledigen. Es ist im Zeitalter von digitalen Medien toll, wenn man das so einfach und unkompliziert kann, es gibt aber auch Menschen, die sich mit dem Medium Internet nicht auseinandergesetzt haben und dies einfach nicht können. Sie sollten wirklich mal ihre Servicequalität, Freundlichkeit und ihre Arbeitsmoral überdenken. "Ich jedenfalls mache ihnen jetzt keinen Termin" ist für mich mit Bequemlichkeit und fehlender Arbeitsmoral gleichzusetzen. Ich arbeite in der Pflege und weiss durchaus auch, was es heisst, unterbesetzt und unter Zeitdruck zu sein. Aber so wie ich mir nicht leisten kann, die zu betreuenden Menschen abzuweisen, sollten sie in der Lage sein, einen unbürokratischen Termin zu vergeben, gerade wenn man sie telefonisch aufgrund eines Ausfalls nicht erreichen kann. Wenn man die Rezessionen hier liest, scheint es sich ja nicht um einen Einzelfall zu handeln. So ein Verhalten ist einfach nicht tragbar und sollte dringend evaluiert werden!

Peter S.

Danke! Ich wurde nach dem Verlust meines Geldbeutels vom Bürgeramt freundlich und schnell informiert und bedient. Danke.
Peter Stünzi Basel