Stadtverwaltung Bendorf - Bendorf

Conee156

Toller Bürgerservice!
Uns wurde geholfen, als wir an einem Freitagnachmittag spontan einen vorläufigen Reisepass brauchten. Mithilfe des Bürgermeisters Mohr kamen zwei Mitarbeitende, stellten den vorläufigen Pass aus und retteten so unsere Reise. Vielen vielen Dank dafür!

Rudka E.

Ich war bisher 2x hier um Dokumente in Abständen von mehreren Monaten zu beantragen. Sei es mit Online Termin oder spontan: ich kam schnell dran, mir wurde kompetent und freundlich / höflich geholfen. Es gab darüber hinaus noch Tipps für diverse Informationen.

Super! Danke ☺️ Weiter so!

Ps: beim Online Check-In am Terminal wusste ich tatsächlich nicht wie ich meinen Geburtsdatum anstelle des QR Codes richtig schreibe, so dass das System mich erkennt. Einen Hinweis auf die richtige Schreibweise wäre sinnvoll.

Annika K.

Heute war ich in der Stadtverwaltung um meinen Reisepass abzuholen. Jedoch musste ich und eine andere Kundin längere Zeit vor der Tür sitzen und warten. Das wär kein Problem gewesen, wenn wir nicht durch die dünne Glastür mitbekommen hätten, dass die zwei Mitarbeiterinnen mit einer Freundin telefonieren und die neusten Shopping- und Fitnesstipps austauschen. Nach 20 Minuten legten sie mit den Worten "Wir müssen heute auch nochmal arbeiten" auf.
Ich finde es einfach nur unhöflich aus solchen Gründen der Arbeit nicht nachzugehen und Menschen auf sich warten zu lassen.

Nico U.

Muss einen neuen Führerschein beantragen, weil ich meinen alten verloren habe. Bin Arbeitnehmer und deswegen auf den EINEN Tag die Woche angewiesen an dem auch Nachmittags bis 16 Uhr geöffnet ist. Da vor kurzem die Führerscheinstelle, krankheits bedingt, noch geschlossen war, habe ich heute extra im Vorfeld angerufen und nachgefragt ob die Führerscheinstelle wieder besetzt ist. Mir wurde gesagt "ja die ist heute bis 16 Uhr besetzt". Heute Nachmittag komme ich da an und man erzählt mir die Kollegin wäre schon heim gegangen und man könne mir jetzt nicht weiterhelfen, ich solle doch bitte direkt nach Koblenz auf die Kreisverwaltung fahren.

Axel C.

Unter „Bürgernah“, verstehe ich was anderes!
Hatte eine Email an die Stadtverwaltung geschickt und um einen Termin gebeten um meinen Führerschein abzuholen, der verlängert wurde. Da ich keine Antwort auf meine Mail bekam, versuchte ich vergebens eine Woche lang jemanden von der Führerscheinstelle bei der Stadtverwaltung ans Telefon zu bekommen.
Da ich niemanden am Telefon erreichen konnte, machte ich mich heute auf den Weg zum Amt um meinen neuen Führerschein abzuholen.
Punkt 8 Uhr stand ich mit einem anderen Herren, der auch niemanden telefonisch erreicht hat, vor qqverschlossener Tür. Nach ca. 5 Min. öffnete eine junge Frau das Fenster und gab uns zu verstehen, dass wir einen Termin bräuchten um ins Amt zu kommen. Als der andere Herr ihr sagte, dass wir schon mehrfach angerufen hätten und auch Mails geschrieben hätten um einen Termin zu bekommen, sagte diese nur, sie hätten auch noch was anderes zu tun, als ans Telefon zu gehen. Mit solch einer Antwort hatten wir beide nun nicht gerechnet. Nach langer Diskussion und das wir nur unsere Dokumente abholen möchten, ließ man uns ins Rathaus .
Wenn ich die Bewertungen bei Google lese, sind wir wohl nicht die einzigsten, die Probleme hatten einen Termin zu bekommen.
Von daher vergebe ich hier nur einen Stern.

Meister Y.

Hab an die Gemeinde Email geschrieben und diese werden nach 2 bis 3 Stunden beantwortet...heutzutage geht eben alles online...Klar hab ich vor 2 Jahren mal angerufen ging auch sofort jemand dran und man bekommt direkt eine nette Nachricht auf sein Anliegen..durch Email Versand bekam ich direkt einen schnellen Termin ohne Termin...einfach vorbeikommen zu unseren Öffnungszeiten..
War ich auch am nächsten Tag und innerhalb von 7min habe ich den neuen Personalausweis beantragt bezahlt und war schon wieder bei diesem Sicherheits Mann der war super nett und unterhaltsam..jedenfalls kann ich nur gutes sagen...ist man nett glücklich und zufrieden mit sich selbst bekommt man überall grün!
Also ich hab keine Probleme und immer schön lieb und lächeln dafür die 5 Sterne

SOD4PL3XXUS

Kann meinen Vorrednern in keinem Punkt zustimmen. Der ältere Herr, der meinen Impfnachweis kontrollierte und mich in den Wartebereich führte, war sehr nett. Wartezeit war vorhanden, aber in Ordnung mit guten 10 Minuten. Die Mitarbeiterin machte Ihre Arbeit zügig und wirkte freundlich und kompetent.

Eric B.

Termin (!) beim Einwohnermeldeamt um 08:00 Uhr vereinbart, die Eingangstür war jedoch bis 08:10 Uhr verschlossen!
Termin wurde dadurch aus dem System der Behörde gelöscht!

Wenn Zeiten vereinbart werden können, dann sollte man dafür auch Sorge tragen, dass zu diesem Zeitpunkt auch das Gebäude zugänglich ist!