Stadtverwaltung Brandenburg an der Havel - Bürgerservice - Brandenburg an der Havel

CarlaJules

Ausweis beantragen und abholen ging relativ unkompliziert. Nur verwunderlich, dass online nur ein einziger Termin in einem Zeitraum von mehreren Monaten verfügbar war. Zum Glück konnte ich diesen wahrnehmen, aber was hätten Leute getan, die das nicht konnten?

Venus Morgenstern

Ich weiß nicht, warum alle schimpfen. Online 2 Termine gemacht, pünktlich dort gewesen und erledigt, was ich erledigen wollte. Die Termine waren auf die Minute pünktlich, die Dame im Zimmer 125 sehr freundlich und hilfsbereit. Top! Kann man nicht meckern.

Jessica Götze

Die Stadtverwaltung kann bei online Terminen definitiv noch nachbessern aber ich bin bis jetzt immer ohne Termin hin und habe eine Nummer gezogen, und von den unzähligen Malen die ich schon dort war um mich umzumelden, Ausweis oder Reisepass zu beantragen etc. Habe ich bis jetzt erst einmal knapp 2 Stunden warten müssen. Die anderen Male funktionierte alles innerhalb einer halben bis dreiviertel Stunde. Was ich persönlich in Ordnung finde für eine Verwaltung. Ich hatte dann am Schalter immer sehr freundliche Mitarbeiter die sich auch mal 2 Sekunden Zeit nehmen um dem genervten Kind wieder gute Laune zu zaubern. Die Abholung von Dokumenten klappte bis jetzt auch immer innerhalb von 10 min. Also klar gibt es immer Ausnahmen oder überlaufene Tage aber das ist nicht immer so.

carolin.rippler

Ich war heute da,um etwas zu beantragen. Ich war um 8.45 Uhr vor Ort,habe eine Nummer gezogen und mich im Flur hingesetzt,da es im Wartezimmer voll war. Ich hatte die Nummer 1009. Die ersten Nummern wurden aufgerufen. Bei der Nummer 1008 habe ich mich um die Ecke gestellt,so dass ich den Bildschirm voll und ganz im Blick hatte. Als nächste wurde aber die Nummer 1010 aufgerufen,aber nicht meine Nummer 1009. Ich habe dann gewartet,ob es nicht ein Fehler oder ähnliches gewesen sei. Ich habe bis zu der Nummer 1016 abgewartet und meine Nummer kam aber nicht mehr. Dann habe ich eine Mitarbeiterin gefragt,was ich jetzt machen solle. Sie ging netterweise zur Chefin und fragte nach. Sie antwortete mir nur,dass die Chefin meinte dass ich meine Nummer wohl „verpennt“ habe und ich neue Nummer ziehen soll. Das war für mich keine Option,da die Wartezeit eh schon unermesslich war. Eine Frechheit,dass man immer die Fehler bei anderen suchen muss,da ich sehr wohl Zahlen lesen kann.

Silke Krause

0Sterne!!! Mein Ausweis muss verlängert werden,ich bekomme keinen Termin ?.Dann kann ich nur nach der Arbeit und das ist Dienstags. Aber der Nummerkasten ist schon vor halb 5 aus.

Was jetzt,ich benötige den Ausweis!!!!!!!!!

Steffi Steffi

Vergesst bloß nicht die Parkuhr ins Auto zu legen! Ich hatte es vergessen, wollte nur meinen Antrag abgeben und musste 40 € zahlen!

J P

Mein Ausweis ist seit 2 Monaten jetzt abgelaufen und ich bekomme online keinen Termin und es gibt nur einen Tag wo ich es arbeitsmäßig schaffe zu den Sprechzeiten ohne Termin. Und da gibt es immer keine Nummern mehr. Bin froh wenn ich aus dem drecks Kaff wieder weggezogen bin.

N R

Ich brauchte einen Termin beim Bürgerservice zur Ummeldung innerhalb der Stadt. Leider waren die üblichen Tage ohne Termin hoffnungslos überfüllt, was man gut über den online Warteraum beobachten kann. Beim Versuch, online einen Termin zu buchen, ergab sich spontan eine Möglichkeit für den nächsten offenen Samstag. Für Berufstätige einfach super. Und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Also einfach mal öfter nach freien Terminen online schauen und spontan sein. Vielen Dank für diesen Service.