Stadtverwaltung Kevelaer - Kevelaer

Joachim M.

Ein sehr interessanter Kl. Ort der ein Ortsmittelpunkt ganz im Zeichen des Glaubens mit dem Ziel als Wallfahrts Centrum. Das kann man an den Geschäfte um d. Ortscentrum, sowie der Größe der Kirchlichen Einrichtungen sehen.

Peter R.

Ein Stern ist tatsächlich noch zu viel. Das noch an der (Online-)Terminvergabe (Relikt aus der Corona Zeit) festgehalten wird ist schon der erste schlechte Scherz, andere Städte und Gemeinden haben dies schon vor langer Zeit abgeschafft. Das Wort Bürgernähe ist somit ein Fremdwort, eine kurzfristige und persönliche Bearbeitung von Anfragen ist somit gar nicht möglich.

Das Personal erscheint mir wenig kompetent und tritt ein wenig arrogant auf. Man hat den Eindruck das im Bürgerbüro nur Azubis und/oder Mitarbeiter eine Beschäftigung finden, für die andere Aufgabenbereiche der Stadtverwaltung zu komplex/schwierig sind.

Leider kann man dem "Bürgerbüro" nicht immer entgehen und ist dieser schrecklichen Arroganz und eigener Auslegung ihrer Arbeit ausgeliefert.

Mag aber sein das man ganz nett ist, wenn man nur eine touristische Infobroschüre möchte.

Pink-Gelbe K.

Sehr freundlich und schnelle Bearbeitung der Anliegen. Ich fands super. Und es gibt eine große Auswahl an Flyern, unter anderen der VHS. Alles an einem Ort.

Ursula B.

Ich wollte einmal mit jemandem über die Handhabung der neuen Parkautomaten und die Schwierigkeiten dabei persönlich reden. Sofort wurde ich am Eingang freundlich empfangen und bekam die Gelegenheit zu einem Gespräch. Und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden war, da ich das Gefühl hatte, wirklich ernst genommen zu werden. Die Hauptschwierigkeit ist übrigens, dass ältere Menschen mit den Automaten nur schwer bis gar nicht zurecht kommen. Tatsächlich hab ich in den letzten Wochen mindestens 20 Leuten geholfen und weiß also persönlich, welche die Knackpunkte sind. Ich hoffe, ich konnte die im Gespräch rüber bringen und ich hoffe erst recht, dass da nachgebessert wird. Den Kevelaerer Mitarbeitern jedenfalls 5 Sterne.

S. T.

Bin sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit ! Brauchte ein beglaubigtes Dokument, habe es Tags zuvor telefonisch bestellt und konnte es am nächsten Tag abholen. Top !!!
Schade nur für die Mitarbeiter, wenn jemand unangemeldet auftaucht und dann beim freundlichen Verweis bzgl. Termin, diese Menschen dann laut werden und sich unsozial verhalten .
Leute es geht nicht OHNE Termin in der heutigen Zeit bei einer Behörde !!!

Kacper S.

Schade, dass man keine 0 Sterne Bewertung abgeben kann. Ich finde, dass das Verhalten von Frau Voß an Respektlosigkeit und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten ist! Die Art, mit der man am Telefon von ihr behandelt wird, lässt sich nicht in Worte fassen! Bei der Gefahr, eine Argumentation zu verlieren, wird damit gedroht, dass der Bürgermeister gerade hinter ihr Stehen würde und anschließend aufgelegt! Ein derartiges Verhalten ist absolut unmöglich!

Katrin N.

Ich mußte ins Fundbüro, um einen Schuh abzuholen, den mein 2jähriger Sohn verloren und den ein sehr netter Finder dort abgegeben hatte. Telefonischer Kontakt zur Terminabsprache sehr freundlich und zuvorkommend, ich durfte zu den normalen Öffnungszeiten einfach vorbeischauen. Beim Abholen des Schuhs noch ein sehr nettes Gespräch gehabt, die Dame ist wirklich lieb und hat mir in diesem Fall auch noch die Bearbeitungsgebühr von €5 erlassen. Alles in allem top!

Butz 1.

Ich kann mich nur auf den von mir schon des öfteren besuchten Teil der Stadtverwaltung beziehen, hier das Standesamt. Nach vorhergehender telefonischer Terminabsprache und dem Beibringen von gescannten Unterlagen per e-Mail war hier ein Aufenthalt von maximal 5 Minuten erforderlich. Der Standesbeamte wirft noch einmal einen Blick auf die Originalunterlagen, die zuvor als e-Mail gesendet wurden, rechnet die erforderlichen Gebühren ab, und schon konnte ich das Haus verlassen. Es sind bisher immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter anzutreffen. prima so und DANKE! 👍☺