Standesamt Wien Hietzing für den 13. bis 15., und 23. Bezirk - Wien

Junk J.

Fast 2h wartet man, trotz Termin, auf eine Geburtsurkunde. Die fensterlosen Räume sind erdrückend. Es gibt keinen Raum zum Stillen. Eine Zumutung für Babys und Mütter (im Wochenbett!). Die geschmacklos Fotos an Wand, zig Verbotsschilder und offene Kabelkanäle machen allen "Kund:innen*klar: You are not welcome!

Google U.

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Die Erfahrung meiner Verlobten und mir war positiv. Wir waren an einem Donnerstagvormittag 0930 Uhr zur Überprüfung der Ehefähigkeit dort und mussten nicht lange warten (hatten nur 1 Paar vor uns). Wir wurden von der Standesbeamtin schnell und kompetent betreut.

Phi M.

Ich habe angerufen um mich über die Heiratstermine zu informieren. Eine unhöfliche, unfreundliche und offensichtlich verbitterte Kundenbetreuerin hat mit mir gesprochen. Ich war richtig entsetzt über ihren Ton und ihre Kommentare. Kundenfreundlichkeit ist was anderes.

Romano J.

Bodenlose Frechheit – eine absolute Katastrophe!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Wir hatten einen Termin um 8:15 Uhr, aber mussten trotzdem fast zwei Stunden warten! Trotz mehrfacher Bitte um einen späteren Termin, weil wir ein Neugeborenes haben, das die ganze Nacht nicht geschlafen hat, wurde uns das arrogant verweigert – nur um uns dann in einem völlig überfüllten Warteraum sitzen zu lassen, mit einer schreienden, hungrigen kleinen Tochter. Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Arroganz auf einem neuen Level.

Das Personal? Unverschämt, unhöflich und völlig überfordert. Keine Organisation, kein Verständnis, kein Entgegenkommen. Das Schlimmste aber? Die offensichtliche Ausländerfeindlichkeit. Wir haben genau gesehen, wie unterschiedlich mit Menschen umgegangen wird – sobald jemand nicht perfekt Deutsch spricht, wird der Ton direkt herablassend und präpotent.

Es ist einfach nur traurig und beschämend, dass man in Österreich gezwungen ist, solche Behörden zu besuchen. Dass man dort mit einem Neugeborenen behandelt wird, als wäre man Luft. Ein Armutszeugnis für eine Stadt wie Wien!

Nie wieder, aber leider hat man keine Wahl.

Saviixd

Es macht den Anschein, dass die dort "arbeitenden" Mitarbeiter (Geburtenanmeldung) mit dem Arbeitsleben abgeschlossen hätten und nur noch so dahin vegetieren.
Zudem ist dieses Amt schwer unorganisiert und vorab vereinbarte Termine werden zwar vergeben, aber nicht eingehalten (Termin: 09:00 Uhr / 2 Stunden Wartezeit mit Neugeborenem!)

Wer für die Leitung dieses Amts zuständig ist und dessen Mitarbeiter sich so verhalten, hat versagt.

Gruene R.

Termin für 08:00 zur Geburtsanmeldung. Trotzdem 2 Stunden Wartezeit! Schlecht belüftete und erdrückende Warteräume.
Dieses Gebäude soll den 13. Wiener Gemeindebezirk repräsentieren?
Das Personal dennoch recht freundlich.

Riem

Trotz mehrfacher Versuche und zu verschiedenen Tageszeiten bleibt der Kontakt telefonisch aus. Dies ist besonders ärgerlich, da Termine gemacht werden müssen, aber unklar ist, wie das ohne telefonischen Kontakt möglich sein soll

Karin S.

Das Standesamt hat meine Namensänderung kompetent und zuverlässig erledigt. Im Vorfeld wurden die Dokumente von mir per E-Mail verschickt, sodass der eigentliche Termin nur wenige Minuten in Anspruch nahm. Auch meine persönlichen Dokumente wie Reisepass und Personalausweis könnte ich gleich im selben Gebäude beantragen. Innerhalb einer Stunde war ich komplett fertig und der neue Pass kam schon 2 Tage später an. Sämtliche Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.