Verbandsgemeinde Rhein-Nahe - Bingen am Rhein

Heike L.

Der Service der Passstelle ist wirklich unterirdisch. Ich rief heute an zwecks Erneuerung des Ausweises für meinen Sohn, der derzeit in Innsbruck lebt. Die Dame von der Poststelle sagte mir sofort, dass dies nicht möglich sei. Ich erkundigte mich daraufhin anderweitig und bekam die Info, dass sie verpflichtet (!) seien, meinem Sohn einen neuen Perso auszustellen. Dann eben mit höheren Gebühren. Ich rief erneut an, und konfrontierte die Dame mit meinen neuen Erkenntnissen. Da räumte sie plötzlich ein, dass es durchaus möglich sei, allerdings (O-Ton!) müsse mir schon klar sein, dass die Wartezeit sehr lang sein und der Ausweis dann das Doppelte kosten würde. (Dies ist auch so nicht korrekt ) Genauere Angaben konnte sie mir dazu allerdings nicht machen. Es war ganz offensichtlich, dass der Aufwand der Dame zu groß war und sie überhaupt keine Lust hatte, sich damit zu befassen. Eine solche Arbeitseinstellung macht mich wirklich fassungslos! Will denn heute überhaupt keiner mehr arbeiten? !!? Zum Glück gibt es da ja noch das Bürgerbüro in Bingen, dessen Mitarbeiter sich mit Professionalität und entsprechendem Service der Sache annehmen.

Dani S.

Bürgernah & bürgerfreundlich

Sehr unkomplizierte Terminvereinbarung über die Homepage - schon vor offiziellem Terminbeginn wieder draußen + fertig. Bürgerbüro = superschnell & superfreundlich 👍🏻.

Andreas E.

Inkompetentes Unhöfliches Personal kann ich nur bestätigen telefonisch während den Öffungszeiten nicht errichbar letzter Saftladen was machen die Angestelleten während ihrer Arbeitszeit. Heute mal eine Mitarbeiterin ans Telefon bekommen ,ihre Aussage war nach einiger zeit sie hätte keine Zeit ihr Kaffee wird kalt , sowas wird da beschäftigt auf unsere Kosten. Ein Stern ist da noch zuviel !

Marita B.

Telefonisch nicht zu erreichen. Es läuft immer die Ansage ab.
Ich wollte eigentlich eine gute Tat begehen und etwas melden, das sicher vermisst wird. Die Polizei sagte mir, dass die Verbandsgemeinde zuständig ist. Aber da arbeitet scheinbar niemand. Mehr Zeit verschwende ich nicht mehr. Schade.

Marcel L.

Typisch Behörde eben. Absoluter Saftladen. Da soll man mal versuchen, als Berufstätiger, einen Termin zu bekommen. Wenn man hier gewohnt, aber nicht hier arbeitet, wird selbst der in „lange Dienstag“ etwas sportlich.
Und mit Digitalisierung ist da Fehlanzeige

Antje V.

Sehr freundlich der Herr vom Gewerbeamt und top Service
Vielen Dank

Michael S.

Während der Arbeitszeit nicht erreichbar! Da fragt man sich, was machen den die Mitarbeiter während der Arbeitszeit? Alles bloß nicht arbeiten! Und das alles auf unsere Kosten. Die VG macht ihrem schlechten Ruf alle Ehre. Unmotiviert, Faul und unhöflich

Oktoputzig

PIN und PUK des Personalausweises ohne Funktion. Internetfähigkeit des Ausweises wurde bestätigt. Keine Erklärung oder Lösung des Problems. Lediglich wurde ein Rücksetzen des PIN angeboten. Löst das Problem des falschen PUK leider nicht.