Verbandsgemeindeverwaltung Pellenz - Plaidt

Olli D.

Wir haben uns im Februar von Michael Löb im Römerbergwerk Meurin trauen lassen. Der vorherige Kontakt mit Herrn Löb war sehr sympathisch und die Trauung selbst wirklich wunderschön und unvergesslich! Er hat die Traurede perfekt vorbereitet und sehr authentisch und persönlich formuliert. Auch alle unsere Gäste waren begeistert. Vielen vielen Dank noch einmal für diese unvergessliche Trauung!

Val_Eska 1.

Wollten einen neuen Personalausweis für meinen Sohn beantragen weil der alte verloren gegangen ist. Die nette Dame brauchte 2 Kollegen um eine Verlustmeldung zu erstellen und die Beantragung durchzuführen. Dachte eigentlich das man sowas in diesem Job routinemäßig können sollte. Als mein Sohn anrief ob das Dokument mittlerweile abholbereit sei,wäre es schön gewesen ihn darauf hinzuweisen seine Geburtsurkunde auch zur Abholung mitzubringen. Dies ist weder bei beantragung noch am Telefon kommuniziert worden.Diese Aktion wird mir noch lang durch schlechten Service und mangelde Kompetenz in Erinnerung bleiben.
Der eine Stern ist lediglich für die kurze Wartezeit.

P.s. : Unbedingt neues Passbild bei Verlust mitbringen, dass welches schon genutzt wurde darf nicht mehr verwendet werden (auch wenn Erstausstellung noch nicht lang her ist). Sagt einem auch keiner freiwillig.

Michael R.

Mahnung erhalten, obwohl widersprochen wurde. Keine Reaktion und keine Antwort auf den Widerspruch, aber Mahngebühren. Auf Nachfrage von dem zuständigen Mitarbeiter nur arrogante Mails erhalten. Schade, dass nicht 0 Sterne gehen

Lukas E.

Neben dem Fakt, dass die Öffnungszeiten von der Verbandsgemeindeverwaltung überaus unverschämt sind, kann man ohne Termin und ohne, dass man eine Stunde Wartezeit mitbringt noch nicht einmal ein Ausweisdokument oder einen Reisepass abholen, was den lieben Beamten schätzungsweise 2 Minuten ihrer Arbeitszeit kosten würde! Ich bin sehr unzufrieden.

Alosh Z.

Ich habe einen Antrag auf Ausstellung von Reisepässen für meine Familie und mich gestellt. Die Mitarbeiter waren freundlich, obwohl ich kurz vor Feierabend kam.
Vielen Dank für die gute Behandlung.

Tina W.

Wir haben uns durch das dortige Standesamt im Römerberg Meurin trauen lassen. Der Standesbeamte war mit Abstand der bisher beste Standesbeamte, den wir im Umfeld mitbekommen haben und auch unsere Gäste waren sehr davon angetan (und möchten ihn auch später als Standesbeamten 😄). Er ging bei seiner Traurede super auf die von uns gelieferten Infos ein, die während der Trauung auch für ein paar Lacher gesorgt haben. Man merkt dass es nicht nur ein Verwaltungsakt war, der abgeklappert wurde. Es lief auch vorher bei der Beratung alles super und unkompliziert und wir sind froh, dass wir uns dafür entschieden haben 😊

Torsten K.

Nach ein paar berufsbedingten Umzügen sammelt man gewollt oder ungewollt diverse Erfahrungen mit unterschiedlichsten Behörden / Verwaltungseinrichtungen.

Die Verbandsgemeindeverwaltung Pellenz ist darunter ein besonderes Schmuckstück veralteter Verwaltungsorganisation verpackt in einem modernen Gebäude.

Unorganisiertheit, Unfreundlichkeit (hier vornehmlich das Personal an der Information) gepaart mit dörflichem
Understatement. Ein wahrer Traum für Bürger, die diesen Zirkus freudestrahlend bezahlen dürfen.

Termine werden zwar online Vergeben, doch leider gibt es nach Aussage der Dame an der Info 2 Systeme und da unser Termin nicht im "Standardsystem" stand würden wir angeblafft, dass wir wohl keinen Termin haben könnten, da ihr kein Termin vorliegen würde. Nachdem wir unsere Terminbestätigung vorlegten wurde dies mit Kopfschütteln kommentiert, dass dies ja ein Termin auf dem Standesamt sei, der stünde bei ihr ja in einem anderen System, den könne sie ja nicht finden.. Sry, aber es interessiert mich null, in welchem System welche Termine stehen! Wenn ein Anliegen genannt wird, erwarte ich von einer Verwaltungsrkraft, dass sie weiß, dass dies das Standesamt betrifft und sie dann in einem anderen System schauen muss. Und wenn sie es nicht weiß erwarten ich zumindest Freundlichkeit!
Wenn diese Dame in der Wirtschaft arbeiten müsste, hätte sie so uninformiert und unfreundlich nicht mehr lange einen Job.

Dies war nun das dritte Erlebnis dieser Art, daher schreibe ich diese Rezension, in der Hoffnung dass der neue Verbandsbürgermeister diesen Missstand angeht und im Sinne der Bürgerzufriedenheit behebt.

Frank L.

freundliche Angestellte und schnelle Beantragung eines neuen PAs bei geringer Wartezeit ohne Voranmeldung / Terminreservierung. So soll es sein.