Werzers Hotel Resort Pörtschach 4-Sterne Superior - Pörtschach am Wörthersee

Karin

Danke für das wunderbare, romantische Valentinstagsdinner. Sowohl Essen, Ambiente, Service und Musik waren großartig. Da hat sich das Werzets Team einiges einfallen lassen. Es war ein gelungener Abend zu unserem Hochzeitstag. Gerne wieder!

Kanoja

Die Begrüßung an der Rezeption war schon ernüchternd und empathielos, Die jungen Damen, rot und blond ohne Namensschild, übergaben die Schlüssel und waren an weiteren Informationen über das Resort nicht interessiert. Für Hundebesitzer sind die beiden durchgekachelten Etagen reserviert, wo man immer die Vorhänge zu haben muss, damit die Gäste der gegenüberliegenden Terrasse einem nicht beim Umkleiden zuschauen können.||Halbpension ist nicht zu empfehlen, da die Qualität häufig zu Wünschen übrig läßt.||Beispiel: Köstlichkeiten vom Grill, ein Witz. Vorgekochtes Fleisch minderer Qualität||, Wiener Würste !! und fast rohe Hühnchenspieße, die die Flammen des Grills kaum gesehen haben. Das Grillgemüse, mit Rosmarin aus der Tüte vergewaltigt, war ungenießbar.||Brot , Brötchen und Patisserie sind geschmacksneutral. ||Wer Salat mag kommt nicht zu kurz, denn da kann man keine großen Fehler machen.||Alles in allem hat das Hotel gegenüber früheren Zeiten schwer nachgelassen.||Die Bar am Abend ist vollkommen überfordert und die Dame im Service äußerst rustikal.||||Einzig das großartige ,alte Badehaus macht vieles wett, wenngleich man vieles selbst erkunden muss. Die kleine Sauna mit Zugang zum See wird mit keinem Wort vorher erwähnt.

Eva T.

Wie auch letztes Jahr waren wir sehr zufrieden. Es passte einfach alles. Das Service bemüht sich in allen Bereichen sehr, obwohl man sieht, dass auch hier um gutes Personal gerungen wird. Trotzdem wird der Standard gehalten und das Personal versucht, seine Aufgaben so gut wie möglich zu erfüllen. Die Freundlichkeit des Personals macht kleine Schwierigkeiten schnell wieder vergessen.|Erstaunt waren wir wieder über die tolle Organisation in diesem Hotel.|Das Essen war heuer besser als im Vorjahr. Die Soßen waren wesentlich schmackhafter als im vorigen Jahr. Auch die Fleischqualität schien besser zu sein. Heuer hat es uns geschmeckt, was voriges Jahr nicht immer der Fall war.|Auch die Kindereinrichtungen fürbunsere Enkelkinder waren sehr gut. Das Cocktail Mixen beeindruckte nicht nur unsere Enkelin, sondern auch uns. |Wir genossen heuer abermals den wunderschönen Badeplatz und das angeschlossene Restaurant.|Als gute Neuerung fanden wir, dass man sich im Kiosk nun, außer Getränken und Eis, auch noch Hot Dogs holen kann.|Alles in allem waren wir wieder sehr zufrieden und werden immer wieder gerne hierher kommen. Wir können dieses Hotel auch Freunden wärmstens empfehlen.

business9494

Eigentlich passt im Werzers alles.|Ein gut geführtes Haus, nette Mitarbeiter:innen, leckeres Frühstück, saubere Zimmer, ein wunderschönes Seebad.|Der Hotelchef bäckt beim Frühstück selbst Waffeln. Das nenne ich den Gast beeindrucken.|Eigentlich 5 Sterne, allerdings, gibt es zwei Dinge die zu nur 3 Sternen führen.||1. Das Dynamic Hotel Pricing hat sich das Werzers von den ganz großen im Business angeschaut. Die Preise auf Online-Plattformen ändern sich mehrmals (täglich). |Zocken gehört an die Börse und ins Casino, und nicht mit dem Kunden ausgetragen. ||2. Am Abreisetag, dem Tag der letzten Erinnerung, will das Werzers nochmals die Marge erhöhen und verlangt 25€ für das hauseigene Seebad. Das ist bei den ausgerufenen Preisen durchaus frech.|Das zerstört in der Minute des Auscheckens den positiven Eindruck, und zerstört mehr Wert und Kundenbindung als die 25€ zum Jahresendergebnis beitragen können.|Sehr, sehr schade.

Esra E.

Wir hatten einen Day-Spa-Tag im Werzers Hotel in Velden. Die Begrüßung an der Wellness-Rezeption war etwas unfreundlich und hastig, was unser Gefühl des Willkommen-Seins beeinträchtigte. Außerdem wurden wir nicht nach der Größe der benötigten Bademäntel gefragt, was etwas unpraktisch war.

Trotz dieser kleinen Mängel war der Außenbereich des Hotels wirklich schön. Die große Liegewiese direkt am See bietet eine herrliche Aussicht, und der kleine Pool, auch wenn das Wasser an einem heißen Tag etwas zu warm war, trug zur positiven Erfahrung bei. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte insgesamt.

Dr. M. S.

Wir waren 4 Tage/3 Nächte in dem schönen und historischen Hotel am Wörthersee. Das Personal war durchweg freundlich, obwohl es saison-bedingt recht voll war. Das Zimmer war sauber und hatte alles, was man braucht. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, aber ohne besondere Extras. Liegen werden natürlich zu Hauf von anderen Hotelgästen mit Handtüchern belegt, aber bis Mittag nicht aufgesucht, wir haben trotzdem immer was gefunden. Wir kamen mit dem eAuto, Ladesäulen sind im Hotel (Kosten mit 85 Cent/kWh bei 11 kW doch sehr teuer, Blockiergebühr von 5 Euro/15 Minuten ab der 16. Minute nach Ladebeendigung, es müssen kWh vorab gekauft werden, z.B. 20 kWh, 50kWh bis max. 250 kWh) - in der Umgebung gibt es Ladesäulen mit Standardpreisen (z.B. 51 Cent/kWh an einer 11 kW Säule). Für Kinder gab es einen Club, insgesamt war das Hotel sehr kinderfreundlich. Preis/Leistung stimmt insgesamt. Wir empfehlen das Hotel weiter.

Dörte S.

Da wir mehrmals im Jahr in 4-5 Sterne Hotels weltweit nächtigen, haben wir gute Vergleiche. Im Werzer's waren wir von 15.8. - 18.8. Das Hotel hat eine tolle Lage direkt am See und mit eigenem Badestrand. Die Zimmerkategorie Deluxe maritim hat eine gute Größe und direkten Blick auf den See und das Badehaus. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig mit Eierstation, frischer Orangensaft kann bestellt werden, sonntags gibt es Prosecco und auch an Veganer wird gedacht. Bei HP genießt man ein 4-Gänge Menü mit zusätzlich Vorspeisen, Salaten und Käse vom Buffet. Samstags gibt es alles vom Buffet.
Beim Personal gibt es leider Mängel, aber zuerst das Positive. Freundlich und um Schnelligkeit bemüht ist der Barkeeper und seine Kollegin in der Loungebar. Zu Wartezeiten kommt es, allerdings durch zu wenig Personal, abends. Sandro und ein Kollege (Lehrling, Name weiß ich leider nicht) im Strandbistro sind sehr aufmerksam und immer freundlich. Die anderen Kollegen/Kolleginnen wirken etwas überfordert. Einmal wollten wir im Badehaus einen Kaffee trinken und wählten einen Tisch auf der Terrasse beim See. Dort wurden wir ziemlich unfreundlich auf unsere unpassende Kleidung, Badesachen- Damen mit Tuch umgebunden, hingewiesen. Ein Tisch an dem dies erlaubt wäre war nicht frei. Im allgemeinen gibt es viele junge Leute in Ausbildung oder als Praktikant/in, welche meist freundlich und bemüht waren, aber etwas unkoordiniert wirkten. Dies liegt aber eher an der Leitung. Den Höhepunkt erlebte ich am 4. Tag. Ich war gerade dabei bei unseren Liegen "gelbe" Sonnenschirme aufzustellen. Da kam ein Herr, welcher sich nicht zum Personal gehörig zu erkennen gab, nahm mir die gelben Schirme weg mit dem Hinweis "diese dürfen in diesem Bereich nicht genutzt werden, ich solle weiße nehmen". Die letzten 3 Tage war es egal welche man wo nutzt. Ich meldete diesen Vorfall bei der Rezeption, dort kam dann auch dieser Herr dazu und meinte er hätte es mir ganz freundlich gesagt, Ansichtssache. Außerdem würde diese Regel in den Baderegeln auf der Homepage stehen, habe ich leider nicht gefunden. Auf meine Nachfrage wer er eigentlich sei, meinte er, er ist die rechte Hand des Direktors. Als dieser sollte er wissen wie man mit Gästen umgeht und dass man auch nicht früh morgens laut telefonierend durch die Anlage läuft und von irgendwelchen "Trotteln" die sich beschweren, spricht. Das war auf unserem Balkon deutlich zu hören (passiert am Vortag) Schade, dass das unser Abschluss war, denn im großen und ganzen hat es uns gut gefallen.

Jo E.

Wir sind beide im Jahr in vielen 4 und 5 Sterne Hotels unterwegs und haben bei unseren 2 tägigen Aufenthalt im Werzers Hotel Licht aber auch viel Schatten erlebt. Aber zuerst das Gute. Der Empfang an der Rezeption war sehr Freundlich. Jedoch hat der Mitarbeiter vergessen die Gästekarte von mir unterschreiben zu lassen. Dieser rief dann im Zimmer an ich möge nochmals zur Rezeption kommen und unterschreiben - ein Tipp hier - ich würde mir vom Mitarbeiter eines 4* Hotels erwarten das er zum Zimmer kommt und nicht der Gast nochmals zur Rezeption muss. Das Zimmer welches wir gebucht haben hatte einen wunderbaren Ausblich auf den See und das Badehaus. Die Lage am See mit der Sauna und dem geheizten Pool im See ist außergewöhnlich. Leider war der Pool ständig mit lärmenden, ballspielenden Familien besetzt obwohl es sich hier um einen Ruhebrereich handelt, jedoch dürfte das der Hotelleitung egal sein. Zusätzlich gibt es ein gutes a la carte Restaurant direkt am See wo wir 2 x zu Abend gegessen haben. Nun aber zu den Schattenseiten. Fangen wir mit dem Zimmer an. Das Zimmer hatte leider nur eine, beim heraussteigen zudem sehr rutschige, Badewanne mit einem einzelnen Duschkopf. Hier war aber die Halterung defekt sodass der Duschkopf immer runterrutschte. In einem 4* Hotel erwarte ich mir eine Regenwalddusche. Auch ist der Wandfön ein Relikt aus 1980. Für ein 4+ Hotel würde ich auch eine Kaffeemaschine am Zimmer erwarten und nicht einen Wasserkocher mit löslichen Kaffee. Das Doppelbett hatte keine durchgehende Maatratze sondern 2 weiche Matratzen und somit eine Spalt in der Mitte. Und zu guter Letzt, das Frühstück. Naja, als wir in den Frühstückssaal gingen wurden wir zu einem vorab zugeteiltenTisch begleitet, welcher sich im letzten Winkel des Saales befand. Auf die Frage wir haben ein Zimmer mit Seeblick gebucht und wollen beim Frühstück auch den Seeblick geniesen führte uns der Kellner mürrisch zu einem der vielen freien Tische im vorderen Bereich. Am 2. Tag wieder das selbe. Wieder sollten wir uns in das letzte Eck setzten. Wir bestanden darauf das wir wieder im vorderen Bereich sitzen möchten, zumal der Tisch vom Vortag wieder frei war. Der Kellner meinte dann nur schroff, das er sich das nicht merken kann wo wir gesessen sind. Wenn sich der gute Mann das nicht merken kann dann soll er sich eine Notiz auf seinen Zettel machen, wo die zugewisene Tischnummer, die Zimmernummer und unser Name stand. Schlussendlich bezahlte ich für 2 Personen / 2 Nächte €780,-. Aber scheinbar werden hier Halbpensionsgäste bevorzugt welche im Frühstückssaal auch das Abendessen einnehmen. Wir hingegen haben 2 x im Hoteleigenen ala Carte Restaurat zu Abend gegessen und hier insgesamt nochmals ca. €500,- ausgegeben.