Wohnungsamt Pankow - Berlin

M J.

Unsere Erfahrung mit dem Wohnungsamt Pankow war äußerst frustrierend. Auf unsere postalischen Schreiben, E-Mails und Anrufe gab es über Monate hinweg keinerlei Reaktion. Unser zuständiger Sachbearbeiter war schlichtweg nicht erreichbar, und stattdessen erhielten wir erneut einen fehlerhaften Bescheid.

Besonders schockierend war, dass bei einer telefonischen Nachfrage beim Bezirksamt die Beraterin einfach aufgelegt hat, anstatt uns Auskunft zu geben. Die mangelnde Kommunikation und Erreichbarkeit machen es praktisch unmöglich, Anliegen zu klären. Es ist absolut inakzeptabel, dass Bürger so ignoriert werden. Ein erschreckendes Beispiel für ineffiziente Bürokratie!

Paul P.

Habe heute zwei Briefe bekommen, Mietzuschuss 244 € für ein Jahr und 228 für zwei Jahre
Bürokraten wansin
Versucht anzurufen keiner ist zu erreichen telefonisch

P. K.

Ich verstehe leider nicht, warum mein absolut positiver Beitrag von Google nicht gepostet wurde. Daher probiere ich es einfach erneut. Also Google, bitte veröffentlichen!!!
Liebe Wohngeldstelle, also ich weiß ja nicht warum die vorherigen Rezensionen so negativ geschrieben wurden. Ich kann die negativen Bewertungen so nicht bestätigen. Wenn ich könnte, würde ich sogar mehr als 5 Sterne geben. Man sollte schon die Kirche im Dorf lassen. Auf der Internetseite wird ausführlich und auch verständlich erklärt, wie die Situation und das Prozedere ist. Also Leute, wer lesen kann ist definitiv im Vorteil. Ich habe einen guten Freund bei seiner Antragstellung für das Wohngeld unterstützt. Wie gesagt, ich habe mich im Vorfeld informiert, konnte alle erforderlichen Anträge und die Erklärung dafür finden. 3 Tage vor Weihnachten 2022 haben wir formlos einen Wohngeldantrag per E-Mail gestellt. Nach Zusendung kam auch eine sofortige Eingangsbestätigung. Bereits 1 Woche später kam ein Brief inklusive Antrag und Mitteilung über die erforderlichen Nachweise. Wir hatten aber bereits auch wieder per E-Mail den Antrag inklusive aller Nachweise an die Wohngeldstelle gesendet. Und was soll ich sagen, bereits am 16.01.2023 kam der Wohngeldbescheid ab Dezember 2022 für 2 Jahre. Dafür sagen wir herzlich lieben Dank an die Wohngeldstelle. Wir wissen alle wie unterbesetzt die Behörden sind. Wir sollten doch lieber der Politik auf die Finger klopfen, damit diese endlich Abhilfe schaffen und nicht den Mitarbeitern so böse Worte schreiben. Vielleicht sollten sich alle selbst an die Nase fassen und überlegen, ob die Kritik überhaupt gerechtfertigt ist.

Kika

Wartezeit auf Anträge sehr lang. Es wird nach denselben Dokumenten postialisch gefragt die bereits per Mail geschickt wurden. Schließlich per Einschreiben ( als Zustellungsbeweis) geschickt. Mails werden anscheinend ignoriert und ans Telefon geht auch niemand. Wenn ich so arbeiten würde, dann hätte ich meinen Job nicht mehr.

waltraud W.

Herzlichen Dank für die gute und schnelle Bearbeitung meines wohngeldes

Christian L.

Danke Frau Pieske fürs zurückhalten meines Wohngeldes!!! Immer wieder wollen Sie Unterlagen die Sie längst haben ! Leben Sie Mal von 1010 Euro und bezahlen davon Miete und sonstige Energiekosten mit ALG 1! Ich denke über Beschwerde über Sie nach!!!

Ronny

Es ist eine absolute Frechheit, dass man von dieser Behörde aufgefordert wird seinen Widerspruch zurückzuziehen , da dieser angeblich sowieso keine Aussicht auf Erfolg hat!
Seltsames Demokratieverständnis...
Sowieso wird alles abgeleht,weil man angeblich keinen Anspruch darauf hat und Voraussetzungen angeblich nicht erfüllt seien.
Zustände wie in der DDR

-10 Sterne!

Andreas J.

Ich möchte mich bei Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Recht Herzlich bedanken. Seit Jahren kommt mein Wohngeld Bescheid pünktlich und Ich kann nur wiedohlt mich nochmals herzlich für die sehr gute Bearbeitung meines Wohngeldbescheides bedanken.